Richieste da sito tramite un form 
Auteur : Mariarosa Concato
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Sul nostro sito abbiamo predisposto dei form di richiesta informazioni che dovrebbero essermi inviate via email.
In realtà queste email con richieste tramite form non arrivano.
Mentre invece mi arrivano correttaente se cliccano sul ns indirizzo email per inviare una mail tramite il loro programma di posta elettronica.
Grazie per l'aiuto
Mariarosa
Posté le
Buongiorno Mariarosa,
nelle impostazioni della sezione E-mail al Passo 5 - Esportazione ---> Esporta su internet ---> Parametri è attiva la funzione relativa ai mittenti alternativi?
Se sì, potresti verificare la situazione dopo averla disabilitata?
Alcuni provider non la supportano con la loro configurazione default.
Resto a disposizione.
Usi una mail di dominio?
Auteur
Buongiorno a Voi
Vi ringrazio per le risposte.
confermo che si tratta di una mail di dominio. Lo spazio hosting è su Aruba.
Faccio delle prove disabilitando i mittenti alternativi.
... puoi fare i TEST MAIL con le varie opzioni dal tuo pannello /admin/ online:
www.NomeTuoSito.it/admin/login.php
... controlla anche se è tutto regolare, PHP/8.0 max PHP/8.2, e tutto il rtesto in Verde/Pass...
.
ciao
Auteur
Grazie per i Vostri suggerimenti.
Ho fatto il test ed effettivamente l'errore che esce è "mittente non consentito".
Ho fatto un paio di prove disabilitando i mittenti alternativi e mi sono arrivate.
Ora sto chiedendo ad Aruba se si può fare qualcosa per consentire la ricezione di email dalle caselle dei clienti.
... OK ... x aruba non dovresti avere problemi, è usato da tanti regolarmente, meglio se su hosting Linux...
... intanto vedi anche il suggerimento di Claudio, qui: https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/270834
.
ciao
.
Auteur
Buongiorno,
confermo che sto utilizzando il sistema smtp autenticato.
vi posto la risposta di Aruba, così magari può servire anche ad altri ...
" i mittenti alternativi si possono abilitare seguendo le istruzioni della guida: https://guide.hosting.aruba.it/nuova-webmail/impostazioni/mittenti-alternativi.aspx ma dovrebbe autorizzarli preventivamente, non è un processo sostenibile trattandosi di un form di contatto pubblico. Le suggeriamo di lasciare come mittente la casella del suo dominio. "
Ringrazio tutti per l'aiuto.