WebSite X5Help Center

 
Stefano D.
Stefano D.
User

Impossibile aprire progetti dopo aggiornamento wsx5  it

Auteur : Stefano D.
Visité 97, Followers 1, Partagé 0  

Ciao,

ho eseguito poco fa un aggiornamento di WSX5, ma ora non riesco più ad aprire nessuno dei miei progetti.


L'errore è (vedi img allegata): Errore nel caricamento del progetto - Errore nei dati (Controllo di ridondanza ciclo).

Cosa è accaduto? Come devo fare per recuperare i miei progetti?

Grazie

Posté le
3 RéPONSES
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Stefano,
mi dispiace per l'anomalia, potresti cortesemente fornirmi la copia della cartella di uno dei progetti?
Per impostazione predefinita le trovi salvate in: C:\Users\YourUsername\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Pro
Puoi comprimere la cartella in un file .zip o .rar, caricarlo su https://www.swisstransfer.com/ o https://www.transfernow.net/it e fornire il link per il download a support @ incomedia.eu (senza gli spazi).
Grazie.

Lire plus
Posté le de Eric C.
Stefano D.
Stefano D.
User
Auteur

Ciao Eric,

come richiesto ho inviato ora mail a support con il link swisstrasnfer.

Oggetto della mail: 275890 - Impossibile aprire progetti dopo aggiornamento wsx5

Attendo riscontro, grazie
Stefano

Lire plus
Posté le de Stefano D.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Stefano,
ho visualizzato solamente un avviso relativo al fatto che il progetto non fosse stato chiuso correttamente, ma mi è stato possibile procedere all'apertura dello stesso.
Ho inviato nella risposta via mail ll file IWZIP, potresti verificare se riesci ad aprirlo regolarmente?
In tal caso, inviami allo stesso modo gli altri progetti così che possa fornirtene gli IWZIP.

Lire plus
Posté le de Eric C.