il codice è coretto per sicurezza mi dite come e dove inserire codice che però mai stato taccato dal web sembra tutto ok

il servizio era clustrmaps.com

Non credo che il problema dipenda da Incomedia. Il punto è che servizi esterni come ClustrMaps funzionano con infrastrutture minime, spesso sovraccariche, e questo li rende estremamente instabili.

Quando il loro server rallenta o va offline, il tuo sito resta in attesa della loro risposta e può bloccarsi completamente. È un comportamento tipico dei widget gratuiti che non implementano timeout, fallback o CDN affidabili.

In questo momento clustrmaps.com non risponde, e questo conferma la scarsa affidabilità del servizio. È lo stesso problema che si vede con contatori come VisitorCount: funzionano una volta e dieci no, perché dipendono da risorse gratuite, lente e non monitorate.

Se vuoi continuare a usarli, ogni volta devi tornare sul loro sito e rifare da zero la procedura, perché non hanno un sistema di gestione stabile.