Unlauterer Vorgang durch 2checkout 
Auteur : AllFaktor AG Treuhand
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Sehr geehrte Damen und Herren
Wir haben Credits gekauft. In unserem Acount steht deutlich CHF 29.95 (Schweizer Franken!!!!)
Wir haben genau CHF 29.95 in Schweizer Franken überwiesen.
Nun schreibt uns 2Checkou, sie hätten EURO 23.36 erhaöten. Der gesamtbetrag sei jedoch EURO 29.95.
Ist das nun ein Betrugsversuch, indem man auf der Homepage schreibt, man müsse CHF 29.95 überweisen, dann aber vorgibt, es hätten EURO 29.95 sein müssen??
Anbei sende ich Ihnen die Printscreens Ihrer Homepage, sowie den Printscreen unserer Banküberweisung.
Posté le
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich habe Ihre Zahlung überprüft und kann Ihnen bestätigen, dass der von Ihnen überwiesene Betrag tatsächlich 29,95 EUR beträgt.
Wie auf dem von Ihnen übermittelten Screenshot unserer Website angegeben, kostet aber das Paket mit 25 Credits 29,95 CHF. Dieser Betrag entspricht beim aktuellen Wechselkurs jedoch nicht 29,95 EUR, sondern 32,12 EUR. Damit ist der für die Bestellung erforderliche Gesamtbetrag noch nicht erreicht.
Es handelt sich also um eine Differenz aufgrund der unterschiedlichen Währungen. Damit Ihre Bestellung bearbeitet werden kann, müssen Sie den noch offenen Betrag bitte wie von 2Checkout angegeben begleichen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Auteur
Sehr geehrte Elisa
Das ist äusserst unglaubwürdig, was Sie schreiben.
1. Wir haben CHF 29.95 überwisen. Dies auf das Bankkonto, welches genannt wurde. Wenn es sich dabei um ein EURO Konto handelt, aud dessen Grund Ihre Bank unsere korrekte Zahlung in CHF in Euro umwandelt, kann das nicht unser Problem sein.
2. Orifinaltext, aus dem Mail von 2Checkout kopiert: (Ichkann Ihnen das Mail zukommen lassen)
Zitat: "The total amount of your order is 29.95 EUR. We kindly ask you to proceed with the payment for the outstanding amount of 6.59 EUR, to:"
Das ist schon grundsätzlich falsch, weil der Gesamtbetrag unserer Bestellung, gemäss Homepage CHF 29.95 beträgt, und nicht EURO 29.95. Den Printscreen haben Sie bereits erhalten.
3. Jetzt wird es noch unglaubwürdiger.
Heute erhalte ich ein Mail von 2Checkout. Nachfolgendes Zitat, direkt aus dem Mail kopiert (Das original Mail kann ich Ihnen auf Wunch auch senden)
Zitat: "The total amount of your order is 29.95 USD. We kindly ask you to proceed with the payment for the outstanding amount, meaning 6.59 USD to:"
Zusammenfassung:
Wir überweisen Schweizer Franken CHF 29.95.
2Checkout behauptet im ersten Mail, sie hätten EURO 29.95 erhalten, es würden EURO 6.59 fehlen.
2Checkout behauptet im zweiten Mail, sie hätten USD 29.95 erhalten, es würden USD 6.59 fehlen.
Mir scheint, da wird wirklich auf betrügersiche Art und Seise versucht, mehr Geld heraus zu pressen, als auf der Homepage genannt wird.
Anbei noch einmal das Angebot in CHF als Printscreen.
Ich erwarte, wenn das Angebot CHF 29.95 ist, dass mir die Dienstleistung auch zu dem PReis geliefert wird.
Statt dessen behauptet 2Checkout behauptet einmal, es seien EURO 29.95 gefordert, und wenn ich daraufhin schriftlich reklamiere, dann in einem zweiten Mail behauptet wird, das Paket koste USD 29.95.
Bitte um Bescheid.
Roman Frey
Guten Tag Roman,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Könnten Sie uns bitte einen Screenshot des Zahlungsbelegs zukommen lassen, auf dem der tatsächlich überwiesene Betrag von CHF 29.95 eindeutig ersichtlich ist?
Mit diesem Nachweis können wir uns direkt an 2Checkout wenden, um den Sachverhalt zu klären.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Freundliche Grüsse
Auteur
Sehr geehrte Elisa
Anbei der Zahlungsbeleg.
Freundliche Grüsse
Roman Frey