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A. Gómez
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Mi retiro de WebSite X5 (Linux y CMS)  es

Auteur : A. Gómez
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Mots-clés :: ayuda,español,linux,soporte

Buenas noches, colegas que utilizan Website X5.

Resulta doloroso y muy lamentable que los desarrolladores de Incomedia WebSite X5 no den prioridad a las solicitudes de quienes hemos pagado por el uso de la licencia.

Mi nombre es Alberto Gómez y este será, probablemente, mi último post en este foro. He decidido abandonar el EVO 9 y usar WordPress para mis proyectos personales (y los de mis clientes).

¿Qué me ha llevado a tomar esta decisión?

La razón fundamental puedo expresarla de esta manera: "No encuentro un verdadero soporte en Incomedia, y mucho menos en WebSite X5 Answers".

En primer lugar, he usado el programa desde la versión 8, cuando en el foro se podía seleccionar el soporte en Español de manera efectiva. Por aquellos tiempos Cabrizzio, Pccsa y StarJazz (perdón por si escribo mal el nick) eran asiduos visitantes y ayudaban a todos. Yo era novato, pero aprendí rápido con el soporte de estos usuarios. Nunca conocí a ningún moderador.

Ahora ya ni siquiera se puede encontrar un post de ayuda en español. Los moderadores emplean Bing para intentar entender lo que escribimos y para "dar respuesta" a nuestras inquietudes. Es muy triste esto, realmente.

Este año pagué por la versión EVO 9 y solicité apoyo para instalarlo en Ubuntu, una distribución de Linux. Si he pagado por la licencia, ¿por qué no puedo instalar el programa en el sistema que yo desee? Hasta Skype, recién adquirida por la gente de Microsoft, permite la instalación en distribuciones Linux... y no me refiero a que corran con el uso de Wine o VirtualBox.

¿Y qué decir del anhelado CMS? Por mucho que lo intentemos, el espacio de administración de comentarios que tenemos con el EVO 9 no ha sido muy funcional. Es un remedo de CMS que no es útil, por lo menos para mis necesidades y las de mis clientes.

Mucha gente lleva pidiendo un paquete .deb y un CMS para continuar utilizando el software. Y mucha gente se está decepcionando ya de las pésimas soluciones que se entregan. A lo sumo, un moderador te dice con mala traducción: "Deje una idea en otro post".

Apreciados colegas, me voy del foro.

Quien esté interesado en compar mi licencia (entrego ambas, claro), se la dejo a precio razonable. Quizá quien la adquiera ve en EVO 9 las fortalezas que para mí no son suficientes.

Un adiós de Answers, pero una amistad adquirida con aquellos con quienes he compartido en este foro.

Cordialmente,

Alberto Gómez Padilla

(www.albertorascht.reescriba.com)

(***)

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1 RéPONSES
Nicola M.
Nicola M.
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Hola,

sentimos mucho que no hayas encontrado en Answer lo que te esperabas por parte de un servicio de asistencia tecnica. Respetamos y aceptamos tu opinion de una forma constructiva, el deseo de ofrecer el mejor servicio posible a los usuarios es la base de cada esfuerzo de Incomedia. Entendemos que los usuarios tienen expectativas y necesidades muy diferentes a veces, y aun que la mayoria de los usuarios, por lo visto, se encuentra bien y esta satisfecha, entendemos que otros usuarios puedan tener una experiencia que no es igual de positiva.

De toda forma estaremos disponibles para cualquier duda, pregunta o necesidad por si acaso que cambies de idea y quieras volver a utilizar el software. 

Un cordial saludo.

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Posté le de Nicola M.