Gros problème de réception de mail 
Auteur : Elisabeth G.
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depuis trois jours, je ne reçois plus aucun mail provenant de mon site (hors ce sont des commandes pourtant payées!!!). comment résoudre ce problème vraiment très gênant.
De plus impossible de télécharger la nouvelle version, un message d'erreur arrive au bout d'un moment.
merci de votre rapide réponse
Posté le
Bonjour Elisabeth, est-ce que le problème est survenu après une mise à jour du site et une nouvelle exportation ou non ?
Si ce n'est pas le cas ça vient peut-être du serveur ? Voir aussi si ces messages ne sont pas arrivés dans les indésirables ?
Pour la mise à jour, il faut que la connexion Internet soit active... Voir si l'antivirus ou le pare-feu ne bloquent pas, et lancer le logiciel en mode administrateur.
@Suivre... J.P.
Auteur
j'ai enfin pu mettre à jour le logiciel (au bout de 6 essais, pourquoi?)
pour les mails disparus, hélas ils ne sont pas dans les indésirables. Est-il possible de metre deux adresses mails différentes pour plus de sureté?
merci de votre réponse
Hello ! Tout dépend de la connexion Internet et de la disponibilité du serveur de téléchargement. Parfois l'antivirus ou le pare-feu bloque...
On peut effectivement mettre deux adresses depuis la version 1873, séparées par un point virgule.
E-commerce :
http://www.websitex5.com/changelog/v9/en.html
A tester pour voir... Bonne continuation, ...J.P.
N.B. :
Si le problème persiste il faudrait tenter les différents scripts de formulaire (extrait de l'aide intégrée au logiciel) :
Si des problèmes se vérifient durant l'envoi des emails, il se peut que le serveur utilisé ne soit pas configuré en mode standard. Dans ces cas, essayez de modifier les prédispositions relatives au script utilisé pour l'envoi de l'email à l'aide de l'option appropriée présente dans la fenêtre Préférences. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter votre fournisseur d'accès au Web.