Salut Michel, tu as sans doute du utiliser la licence déjà deux fois non ? Il est donc normal que ça bloque étant donné qu'elle ne peut être utilisée que deux fois maximum...

Je signale donc ton problème au support, mais tu peux faire également un message privé sur lequel tu indiqueras tes identifiants de connexion (et surtout l'email avec lequel tu as enregistré ta V9) afin que le support puisse te débloquer une nouvelle licence.

@+ et bonne continuation, ...J.P.

PS : je vois que ton site tourne en version 1873 et nous en sommes à la 1923. Quand tout refonctionnera, profites en pour faire une mise à jour...

Bah j ai du reinstaller plusieurs fois du fait que j'ai switcher de pc à mac et que cela pose des problemes avec bootcamp et parallèle desktop à cause du mot de passe qui n'est pas accepté s'il fait plus de 8 caractères. Peux tu me donner ton mail que je puisse tout t"envoyer ( identifiant, mot de passe, et licence que tu puisses me débloquer. Est ce que cela va me poser des problemes tout au long car je dois plus tard installer un ssd dans la machine et donc cela va encore changer. En principe je devrais pas changer de carte mère car le MBP a été changé et qu'il semble fonctionner donc la seule pièce qui changera dans l'avenir est la mise en place d'un ssd. 

comment fait on pour faire un message privé en réponse ?? doit on refaire un nouveau car je ne vois pas l'option message privé ?

Il suffit de créer un nouveau message et de cliquer sur "Définir ce message" comme privé. Il ne sera lisible que par toi et les techniciens du site.

Personnellement je ne suis que modérateur pour la partie Française et je ne peux que donner des conseils quand mes connaissances du logiciel ou du fonctionnement d'Answers me le permettent...

Patience car le support ne travaille pas le week-end et les demandes d'aide sont traitées dans l'ordre d'arrivée...

@+, ...J.P.

merci à toi pour la réponse. Perso je trouve que c'est un comble que l'on me bloque mon logiciel alors que j'y accède depuis mon compte et donc que je peux bien prouver mon identité. J'ai appelé le support hier directement en Italie et lorsque je referai une mise à jour je passerai directement par la France. Je regrette les débuts de Website que je suis depuis le début car là tout devient compliqué. A la dernière mise à jour j'ai acheté une version complete car j'aime vraiment bien ce logiciel et je voulais marqué mon soutien pour l'apport de l'affichage pleine fenetre qui n'existait pas dans les versions précédentes. On nous dit sur le forum que parallele desktop fonctionne bien (ce qui est vrai) mais aucune indication sur le fameux mot de passe à 8 caractères dont j'ai trouvé l'information sur google après avoir cherché pendant 107 ans. Vivement une version mac puisque maintenant j'y suis cela sera peut être moins compliqué pour les utilisateurs comme moi qui viennent de switcher ;)

PS : ils ne comprennent pas le français en italie et je n'ai pas réussi à comprendre ce que dot veut dire dans l'adresse email que l'on m'a transmis du genre nom dot @websitex5.com. Si tu peux m'éclairer et qu'on puisse me debloquer assez vite faite cela serait sympa de ta part.

Salut... Il est tout à fait normal que le logiciel se bloque après deux installations puisque c'est le maximum autorisé... Il faut obtenir par la suite, lors d'un changement de machine ou formatage etc.. obtenir une nouvelle licence.

As-tu fait ton message privé pour obtenir de l'aide du support pour débloquer ta situation ? Si oui as-tu eu une réponse ? De quel message parles-tu avec "genre nom dot..." ?

Logiquement sur les messages le support répond en anglais avec traduction Google en français car effectivement il ne pratique pas notre langue...

Côté fonctionnement sur Mac je ne peux pas t'aider, je ne bosse pas avec . Personnnellement je ne peux rien faire de plus pour toi dans l'état actuel des choses...

@+, ...J.P.

oui je viens de mettre un message privé avec en prime une traduction en anglais. J'espère qu'ils vont me debloquer vite fait et que le logiciel ne va pas bloquer à chaque installation et changement de disque car je vais transferer ensuite vers un ssd prochainement donc si ca se desactive à chaque fois ... comme méthode d'activation il ferait mieux d'envisager peut etre autre chose car quand tu es sur mac tu peux demarrer indiféremment d'un disque à un autre tout en restant sur la meme machine et c'est cela qui desactive le logiciel ;)

Enfin quoi qu'il en soit je suis très content de mon MBP et je serai encore bien plus content lorsque website fonctionnera enfin comme il faut que je puisse faire mes mises à jour. 

il est 17 h 30 et j'ai toujours pas reçu la moindre réponse d'activation. Tu penses que cela va durer combien de temps ?

Hello Michel,

I understand that you have some issues running WSX5 on Mac using Parallels Desktop and then switching HD.

WSX5 calculates the unlock code basing on the HD serial code (other than other hardware in your PC) and so if you switch HD it doesn't run until you type a new unlock code.

In order to help you, I need to collect some infos.

Does your HD change serial number everytime you boot up? Can't you run the SW on the same HD than before?

Morevoer, did you try to run WSX5 using VirtualBox instead of Parallels?

Thank you and have a nice weekend!

PS: J.P, can you translate into french?

Edit: I saw right now that you opened a new topic. Let's follow this problem here: http://answers.websitex5.com/post/34493

Hello Claudio we continue on the english private post

Bon si j'ai bien compris vous voulez savoir comment je procéde :

J'ai tranferé mon système par l'intermédiaire de Parallele transmitter qui a tout reinstaller mon syst win 7 pro sur le mac après l'installation de parallele desktop. 

J'ai aussi créé une partition bootcamp sur laquelle je suis en train d'installer tout progressivement. Une fois tout le système operationnel je retransfererai le tout sur un ssd pour la rapidité du systeme et je garderai mon ancien disque à la place de celui actuellement installé + un autre externe pour la sauvegarde afin d'avoir quoi qu'il arrive un systeme qui boot en cas de defaillance d'un disque dur comme c'est le cas sous lion.

Que vous faut il comme information ? Quel numero voulez vous ? Je ne comprends pas.

Salut Michel, comme je vois que c'est bien parti pour obtenir de l'aide de Claudio, je te conseille de continuer la discussion sur ton sujet privé ici :http://answers.websitex5.com/post/34493

Et comme tu sembles bien pratiquer l'anglais, je te conseille de continuer la discussion sur ton sujet privé dans cette langue, tu gagneras beaucoup de temps. Bonne continuation, ...J.P.

Nous sommes bien en voie pour autant que j'arrive à comprendre ce qu'il attend ;) Pour ma part la seule chose que j'aimerai c'est ne pas trop perdre de temps et pouvoir finir d'installer le reste de ma machine pour pouvoir enfin tout transférer ensuite sur le système terminal ;) Donc attendons mais pour le moment je ne sais toujours pas quoi faire et websitex5 est le dernier programme que je dois mettre en place sur ma machine virtuelle pour enfin la transformer en machine physique et finir de faire mon transfert ;) J'ai une confiance toute relative envers parallele desktop et je préfère assurer mes arrières et avoir une vraie partition bootcamp pour bosser. J'espère juste ne pas devoir encore trop longtemps. Cela serait bien plus pratique s'il y avait une version Mac ou que le soft fonctionne avec crossweaver. Le problème est que crossweaver ne reconnait pas et ne fait pas fonctionner website donc je suis bien obligé de faire autrement. J'aurai cependant préféré ne plus avoir à me servir de win7 mais je dois bien faire avec ;) Merci pour ton aide et je reviens par là si avec Claudio cela n'avance pas ;)

salut Jiper après avoir essayé et réessayé encore d'installer il y avait toujours un probleme avec la tenue de l'enregistrement de websitex5 donc je me suis resolu à appeler apple ce matin et je pense que nous avons trouvé le probleme. Mon macbook ils ne savent pas comment n'a pas de numéro de série et c'est cela certainement qui bloque l'enregistrement. Donc ils m'en renvoient un autre et je retenterai l'installation quand j'aurai recu le nouveau d'ici 10 15 jours et je reviendrai vous voir par ici si cela ne veut toujours pas.