E-mail destinatario e mittente non selezionabili 
Auteur : Carla S.
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Buongiorno,
Ho un problema con l'Oggetto Modulo Invio E-mail, al passo 3, nella sezione "invio".
Anche se spunto "e-mail mittente" a sinistra non posso scrivere nè selezionare nulla dalla tendina a discesa.
Stesso problema a sinistra con "email destinatario": non posso scrivere nè selezionare nulla dalla tendina a discesa.
Inoltre non posso cliccare su OK in basso perchè mi segnala che:
"Per poter proseguire è necessario inserire tutti i dati obbligatori"
Potete aiutarmi? Grazie,
Carla S.
Posté le
Buongiorno Carla,
Per attivare correttamente quei campi, è necessario inserire uno o più campi "Email" all'interno del form. In tal modo è poi possibile indicare al sistema quale campo email utilizzare per identificare l'indirizzo email del mittente.
Auteur
Perdonami ma non ho capito dove devo iserire questi campi "email"
Per capirci meglio il mio unico obiettivo è mandare una e-mail di conferma al cliente in modo tale che come mittente della e-mail che riceve compaia "***". Difatti non ho capito bene che "destinatario" dovrei inserire, ma sicuramente per "destinatario" si intende qualcos'altro.
Illuminatemi!!
Buonasera Carla,
Intendo dire che basta fare doppio click sul form email per visualizzarne le impostazioni. Nella sezione "Elenco" viene visualizzata la lista dei campi presenti nella form email. Ti basta cliccare sul pulsante "Aggiungi" e selezionare il campo "Posta Elettronica". In tal modo potrai attivare i campi "Email mittente" e "Email destinatario" nella sezione "Invio".
Auteur
Gentile Claudio,
Purtroppo non ci siamo capiti. Ovviamente io ho già fatto tutto ciò...sicuramente non hai visto il mio allegato "CATTURA EMAIL" nel primo messaggio.
E' PROPRIO nel form email che attivo l'email mittente a destra, ma nell'email destinatario (subito sotto) non riesco a selezionare nulla nella tendina!
Sto facendo altre prove, ma continuo a non riuscirci: allego ulteriore stamp!
Grazie per l'aiuto,
Carla
Sinceramente questa non l'ho capita. Il tuo allegato mostra la sezione "Invio" del form email. Da esso non si capisce quali campi hai inserito nella sezione "Elenco" (a cui fa riferimento Claudio N.), in paricolare se hai inserito almeno un campo "Posta Elettronica".
Ti manca la spunta qui:
Il punto è che per poter scegliere di utilizzare l'email inserita nel form come destinatario ... devi prima inserire il campo email come mostrato nelle due figure allegate:
Auteur
Caspiterina, certo ho fatto tutto ciò, ovviamente; difatti a me arriva l'email con i dati (quando compilo il form ONLINE per fare le prove) PERO' non arriva l'email di "conferma", questo è il mio problema.
Dall'ultimo stamp che avete allegato noto che nella tendina a scendere indicata con la freccia compare la scritta "email" a me invece non compare NULLA, questo è il mio problema: non c'è nulla, quindi nn posso selezionare nulla, quindi non posso dargli l'OK!
Mi chiedo se possa essere un problema legato alle "preferenze" del passo O?
Grazie ancora a tutti per l'aiuto!
Io penso che possa dipendere solo da quello che hai inserito nel form e mi riferisco non solo alla presenza del campo EMAIL in cui il visitatore inserisce il SUO indirizzo email ma anche all'etichetta (nome) che hai dato ai campi .... magari contiene qualche sequenza strana di caratteri che manda in errore il programma ... è solo un'ipotesi, ma ti consiglio di fare una verifica .... magari, pubblichi un link così che si possa avere un'idea della situazione.
Auteur
Esatto non mi ero accorta che nell'elenco davo il nome "email" ma era difatto un "campo di testo"!!! Un errore vergognoso e grossolano, scusate se vi ho fatto perdere tutto questo tempo.
Grazie ancora,
Carla