Hi Diego,

do you get a failure message?

Please, try to install WebSite X5 Evolution 8 again using this link: http://www.websitex5.com/download/v8/wsx5_ev.exe

Please note that WebSite X5 must be installed as administrator (the only user who has all permissions) and needs to run as such.
To check that the program runs as admin, please do right mouse-click on the icon that launches the program and then select "Run as administrator".

Kind Regards,

Noemi

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Google Translator

Hola Diego,
Qué se obtiene un mensaje de error?
Por favor, intenta instalar WebSite X5 Evolution 8 de nuevo usando este enlace:http://www.websitex5.com/download/v8/wsx5_ev.exe
Tenga en cuenta que WebSite X5 se debe instalar como administrador (el único usuario que tiene todos los permisos) y las necesidades para funcionar como tal.
Para comprobar que el programa se ejecuta como administrador, por favor, botón derecho del ratón en el icono que pone en marcha el programa y luego seleccione "Ejecutar como administrador".
Saludos cordiales,
Noemi

Hola,

El programa lo he usado siempre desde administrador y ha sido ahora cuando ha empezado a fallarme. De hecho ya no puedo editar mi página web porque SIEMPRE se queda bloqueado. He probado a reinstalar desde el enlace que me has dado y pasa lo mismo. Es muy urgente que se solucione ya este problema.

Me gustaría tener un soporte más directo, ya que esta forma mediante mensajes es lenta y no soluciona nada.

Hi Diego,

this problem can occur on computers running Windows Vista/Seven on which you have plugged an external input device, such as a graphical tablet or a touch-screen monitor.

To solve the problem, you should verify that the writing recognition software called 'Panel Input Pen Tablet PC' (TabTip.exe) included in Windows Vista/Seven is not open and, if it is so, you should close it.

Noemi

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GOOGLE TRANSLATION

Hola Diego,
este problema puede producirse en equipos que ejecutan Windows Vista / Seven en el que se ha conectado undispositivo de entrada externo, tal como una tableta gráfica o un monitor de pantalla táctil.
Para resolver el problema, usted debe verificar que el software de reconocimiento de escritura llamado "Panel de entrada de lápiz de Tablet PC (Tabtip.exe) incluido en Windows Vista / Seven no está abierto y, si es así, debecerrarlo.
Noemi 

yo tambien tengo el mismo problema y no se soluciona con lo que se comenta mas arriba. No tengo tabtip.exe abierto y el problema persiste. que puedo hacer? No he pagado por un programa que no me funciona...

. . . sin conocer

-> sistema operativo instalada

-> antivir instalada

-> firewall instalada

es dificil de encontrar el problema

sistema operativo windows 7

antivirus avast 6.0.1289

firewall -

error que me sale

Firma con problemas:

  Nombre del evento de problema: APPCRASH

  Nombre de la aplicación: WebSite.exe

  Versión de la aplicación: 8.0.0.15

  Marca de tiempo de la aplicación: 4c036d2b

Nombre del módulo con errores: comctl32.dll

  Versión del módulo con errores: 6.10.7601.17514

Marca de tiempo del módulo con errores: 4ce7b71c

  Código de excepción: c0000005

  Desplazamiento de excepción: 0002c85f

  Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.1

  Id. de configuración regional: 3082

  Información adicional 1: b6b1

  Información adicional 2: b6b1eb63ed8652e6f34930e909e150f1

  Información adicional 3: d5c3

  Información adicional 4: d5c3d620d543e8146505628a419e326e

Lea nuestra declaración de privacidad en línea:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c0a

Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:

C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt

Un saludo

Hola,

He comprobado que si me sale en el Administrador de Tareas el proceso TabTip.exe abierto, pero cuando trato cerrarlo, automaticamente vuelve a arrancar sólo. Me imagino que este proceso lleva activo desde que puse en funcionamiento mi ordenador y ha estado unos 8 meses sin dar problema. Justo al poco tiempo de sacar la versión 9 es cuando ha empezado a fallar, y parece que no es sólo a mi. 

Insisto en la necesidad urgente de una solución ya que mi página web la necesita mucha gente para estar informada ya que trabajo en un servicio público.

Salu2

Por cierto, mi sistema operativo es Windows 7, antivirus ESET NOD32 4.2.40.10 y no tengo el firewall de windows activo, aunque esta configuración es la misma que cuando funcionaba correctamente el programa

Salu2

¿Esto es todo? ¿Aquí se acaba el soporte del programa? Vuelvo a reiterar que este sistema de soporte no es nada efectivo: impersonal, lento, poco actualizado,...

De momento he instalado el programa en otro pc porque me es imprescindible actualizar mi web

Salu2

Estoy totalmente de acuerdo Diego.... Esto no soluciona absolutamente NADA

. . . parece un fallo en Win 7 - el *comctl32.dll* fue *modificado* de algun otro programa. Intetelo de *reparar* usando un programa como CCleaner o similar . . .

Si no lo tienes el framework 3.5 instalado tambien puedes tener problemas - el *.net 4* solo no funciona . . .

Hola sigo sin solucionar nada, he probado lo del CC cleaner, y nada, despues de reparar no cambia nada, se sigue congelando. El framework que tenia instalado es el 4, lo he desinstalado y ahora sin ninguno tampoco va, por lo que supongo que tampoco sera el problema...

posibles soluciones???

gracias

Es que no va a responder nadie???este sistema de ayuda no me gusta nada, lento y sin soluciones claras...

Hi Vicente R.,

please note that Microsoft .NET Framework 3.5 is one the WebSite X5 Evolutio 9 system requirements:  http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=21

Please, install it.

Kind Regards,

Noemi

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Google Translator

Hola Vicente R.,
Tenga en cuenta que Microsoft NET Framework 3.5 es uno de los WebSite X5 Evolutio 9 Requisitos del sistema:.http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=21
Por favor, instálelo.
Saludos cordiales,
Noemi

Hola, tengo Evolution 8 y ya lo volvi a instalar y sigo teniendo los mismos problemas, estoy desesperaddo porque ya no se que hacer,  y sinceramente, pagar por un programa que no funciona, pues me siento un poco estafado... Espero que aporten una actualizacion que lo solucione o algo similar

Saludos

Hi Vincente,

comctl32.dll does refer to a system failure. During the setup you should see this message with the ability to override it. Try to ignore it and continue the installation. Let me know if it runs.

Please check, before starting the setup that you have not open programs such as antivirus, firewall, etc.

Thank you,

Noemi

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Google Transaltion

Hola Vicente,
comctl32.dll se refiere a un fallo del sistema. Durante la instalación debería ver este mensaje con la posibilidad deanularlo. Tratar de ignorarlo y continuar con la instalación. Déjame saber si funciona.

Por favor, compruebe antes de iniciar la instalación que no se han abierto programas como antivirus, firewall, etc
Gracias,
Noemi