WebSite X5Help Center

 
Suvee S.
Suvee S.
User

Activation du programme a sauté  fr

Auteur : Suvee S.
Visité 545, Followers 1, Partagé 0  

j'ai ma license activée sur mon pc depuis des années. Et depuis aujourd'hui il me demande de la reactiver. Est ce normal ? je n'ai pourtant pas changé de pc. Est dû à la dernière mise à jour du programme ?

Posté le
4 RéPONSES - 2 UTILE - 1 CORRECT
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Tu n'as pas bidouillé la base de registre à l'occasion d'un nettoyage du disque dur ou supprimé un fichier du programme ? Ta mise à jour tu l'as faite directement depuis le logiciel ou en réinstallant une version complète téléchargée sur ton profil ?

@+, ...J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48
Suvee S.
Suvee S.
User
Auteur

Bonjour,

Non, je n'ai pas bidouillé la base de registre. il y a eu une mise à jour de windows. il a rebooté et ca allait. puis quant je suis entré dans le programmme, il a proposé un update que j'ai appliqué. Je suis rentré dedans et ca a marché nickel. puis j'ai éteint le pc. Et quant je l'ai redémarré le lendemain, il m'a redemmandé une license quant j'ai lancé le programme ???

J'ai remis mes infos et c'est passé. Mais comment peut on vérifié l'état de la license. Afin de voir si il voit que c'est activé 1 X et pas plus ? Si un jour je change de pc. Aurais je à ce moment un problème pour le réactiver ? MErci

Lire plus
Posté le de Suvee S.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut, j'ai eu aussi il y a quelques mois un énorme plantage du micro suite à une mise à jour de Windows, et il m'avait fallu, malheureusement, tout réinstaller ! Les méandres de l'informatique sont insondables... Laughing

La licence du logiciel te permet l'installation sur deux ordinateurs différents, et autant de fois que nécessaire sur le même micro en cas de problème. Donc pas de souci à avoir. De toute façon si un problème devait se présenter, le support est tout a fait apte à désactiver une licence pour en délivrer une autre en cas de besoin.

Bonne continuation, et @+ si besoin, ...J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48