Problemi carrello e-commerce solo in rete 
Auteur : Alessia C.Problemi carrello e-commerce. In locale sulla preview è tutto ok ma quando è in rete ci sono diversi problemi. Con Internet Explorer ha meno problemi che con altri browser ma genera il seguente problema:
1-quasi impossibilità di riempire i primi 5 campi (partendo dall'alto) nel compilare l'indirizzo di fatturazione/spedizione. Infatti il cursore riesce ad entrare in questi primi 5 campi solo saltuariamente e solo in alcune zone dell'area di campo da riempire.
Con tutti gli altri browser si generano i seguenti problemi:
1-(come per Explorer) quasi impossibilità di riempire i primi 5 campi (partendo dall'alto) nel compilare l'indirizzo di fatturazione/spedizione. Infatti il cursore riesce ad entrare in questi primi 5 campi solo saltuariamente e solo in alcune zone dell'area di campo da riempire.
2-quasi impossibilità nel modificare la quantità dei prodotti selezionati nel riepilogo dell'ordine (cioè non sempre mi fà selezionare la quantità inserita e modificarla).
3-non funziona il tasto rimuovi dal carrello (che con Explorer funziona).
4-non funziona il tasto continua lo shopping, che con Explorer funziona (intendo solo quello che appare dopo che ho svuotato il carrello per voler ricominciare la selezione dei prodotti).
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Urgente: inoltre dimenticavo di segnalare il seguente ed importantissimo problema: non arrivano le mail con il riepilogo dell'ordine ma solo quelle della ricezione dei pagamenti da PayPal.
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utilizzo websitex5 evo9
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aggiungo che utilizzo un template acquistato su: http://www.websitex5templates.it/
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per vedere i problemi sopracitati visitare la pagina http://www.ilcastelletto.com/shop-on-line.html
Buongiorno Matteo,
nel tuo sito vi sono alcuni errori di codice, prova a eliminare eventuali script o codici esterni che hai inserito nel progettio e prova a ripubblicarlo.
Fammi sapere.
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a livello di codice ho eseguito solamente la seguente modifica: ho eliminato il codice html che genera la barra del menù presente su tutte le altre pagine del sito. La modifica lo effettuata nel nel file index all'interno della cartella cart della cartella upload e nel file index all'interno della cartella cart nella cartella preview (ovviamente l'intera preview l'ho copiata poi nella cartella ftp).
Non ho aggiunto nient'altro.
Ho bisogno urgente di soluzioni! Grazie
Buongiorno Matteo,
si, infatti è proprio togliendo il menù che hai eliminanto anche dei <div> necessari.
Se non vuoi il menù puoi semplicemente renderlo invisibile cliccando sull'apposito pulsante al passo 2.
Dovresti risolvere, fammi sapere.
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ok, ma dove si trova l'apposito pulsante al passo 2?
Buongiorno Matteo,
al passo 2 puoi settare tutte le pagine come invisibili cliccando sull'apposito pulsante.
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Sì però purtroppo non funziona così. Infatti ho già applicato il tasto "rendi pagina invisibile", come mi hai indicato, per altre pagine ma naturalmente il menù si vede ugualmente e la pagina è semplicemente non rintracciabile dal menù.
Premetto che non sono un programmatore e non me ne intendo di html. Probabilmente l'unica soluzione è quella di intervenire direttamente nell'html del file index all'interno della cartella cart e rendere invisibile la stringa che genera l'immagine dei tasti del menù. Ma non sò come si possa fare...sempre che sia possibile.
Attendo urgentemente soluzioni! Grazie
P.S. Ricordo a chi vuole aiutarmi di rileggere tutti i problemi che stò riscontrando all'interno di tutti i miei messaggi precedenti.
Buongiorno Matteo,
fai così:
al passo 1 nella sezione esperto inserisci questo codice così da rendere invisibile l'intero menù:
<style>#imMnMn{display:none;}</style>
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Premetto che in tutte le pagine che ho creato voglio visualizzare il display menù. Quindi il problema non lo riscontro in una pagina che ho creato ma nella pagina di reindirizzamento di riepilogo dei prodotti aggiunti al carrello: quindi si tratta della pagina file index all'interno della cartella cart.
Quindi il codice consigliato nel messaggio precedente posso inserirlo nel nella pagina file index nella cartella cart o c'è bisogno di un'altra soluzione? se sì in che punto devo incollarlo esattamente? prima o dopo la stringa che identifica il menù?
Io invece premetto che non ho la 9 quindi non so se la pagina "carrello" può essere "raggiunta" in qualche modo, da programma.
Nel caso non fosse possibile, puoi provare ad inserire questo codice in Impostazioni Generali - Sezione Esperto - Codice per attivazione delle Statistiche:
http://lemonsong.altervista.org/test_wsx5answers/index.html#62849
Non so se funzionerà e se ho capito bene il problema.
_______ oltre il 5° step ________
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Grazie lemonsong...si sono risolti diversi problemi: ora infatti è possibile inserire i dati per compilare il modulo di indirizzo spedizione/fatturazione senza problemi, funziona su tutti i browser il tasto continua lo shopping e posso modificare la quantità dei prodotti ordinati.
Ora è rimasto un solo problema ma molto importante: infatti non ricevo via mail il riepilogo dell'ordine dal sito (anche se ovviamente ho inserito l'indirizzo mail per poterlo ricevere) ma solo quello del pagamento da PayPal.
Su Internet Explorer mi esce questo avviso di problema nella pagina di riepilogo dell'ordine:
Dettagli errore pagina Web
Agente utente: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.1; InfoPath.2; .NET4.0C; .NET4.0E)
Timestamp: Thu, 30 May 2013 13:23:25 UTC
Messaggio: 'Shadowbox' non è definito
Linea: 40
Carattere: 3
Codice: 0
URI: http://www.ilcastelletto.com/cart/index.html
Per quanto riguarda quel messaggio di errore, dipende dal fatto che la "pagina carrello" sta in una cartella (cart) e lo script Shadowbox inserito in HEAD non trova il file necessario, perchè scritto con percorsi relativi.
Se stai effettivamente usando quello script e/o ti serve scritto in tutte le pagine, puoi provare una di queste "soluzioni":
Se non lo stai usando, puoi rimuovere il tutto.
Sto parlando di tutto quello che è scritto tra questi due commenti:
<!-- Start x5templates.com GALLERY section -->
bla bla bla
<!-- End x5templates.com GALLERY section -->
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Grazie lemonsong! anche il problema relativo al messaggio di errore è scomparso rimuovendo dall'html del file index nella cartella cart ciò che era compreso fra i due "commenti" segnalati nel messaggio precedente.
Ora è rimasto un solo problema ma molto importante: infatti non ricevo via mail il riepilogo dell'ordine dal sito da parte di chi stà facendo acquisti on-line (anche se ovviamente ho inserito l'indirizzo mail per poterlo ricevere) ma solo quello del pagamento da PayPal. Anche chi fà l'acquisto non riceve sulla propria mail il riepilogo di ciò che ha acquistato.
Fatemi sapere, Grazie
Se hai post-editato la pagina, al prossimo aggiornamento ti ritrovi tutto come prima.
Rileggi bene quello che ho scritto e se puoi togliere lo devi fare da programma.
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ho fatto questa prova: ho copiato i files interni della cartella shadowbox e gli ho incollati nella cartella cart...risultato: è tornata la maschera di errore usando internet explorer con il seguente messaggio e la mail col riepilogo dell'ordine non è ancora arrivata
errore:
Dettagli errore pagina Web
Agente utente: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.1; InfoPath.2; .NET4.0C; .NET4.0E)
Timestamp: Sat, 1 Jun 2013 11:12:19 UTC
Messaggio: 'Shadowbox' non è definito
Linea: 40
Carattere: 3
Codice: 0
URI: http://ilcastelletto.com/cart/index.html
Attualmente li hai messi qui:
ilcastelletto.com/cart/shadowbox.css
ilcastelletto.com/cart/shadowbox.js
Se vuoi adottare quella "manovra", devi copiare la cartella shadowbox con i files all'interno.
Qui attualmente non c'è niente:
ilcastelletto.com/cart/shadowbox/shadowbox.css
ilcastelletto.com/cart/shadowbox/shadowbox.js
E' tutto scritto qualche post fa...
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...ok farò la prova di copiare tutta la cartella shadowbox con i suoi file interni nella cartella cart.
Ma per quanto riguarda il problema che non ricevo (ne io ne chi compre) le mail col riepilogo dell'ordine?
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Ma per quanto riguarda il problema che non ricevo (ne io ne chi compra) le mail col riepilogo dell'ordine? si risolve copiando la cartella shadowbox nella cart o bisogna fare qualche altra operazione?
Forse ti conviene aprire un nuovo post per quel problema.
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ok...copiando la cartella shadowbox in quella cart ho risolto i problemi di visualizzazione.
APRO NUOVO POST PER IL PROBLEMA DI RICEZIONE DELLE MAIL DI RIEPILOGO DELL'ORDINE