Sklep - numer zamówienia. PILNE. 
Auteur : Ryszard S.
Visité 1380,
Followers 1,
Partagé 0
Witam.
Ktoś zakupił towar i wpłacił na konto bankowe należnośc. Tytułem zapłaty jest numer transakcji.
W jakiś sposób nie dotarł do mnie jednorazowo mail z danymi klienta do wysyłki.
Posiadam tylko zapłate za przedmiot w banku, adres klienta i numer transakcji.
Brak mi natomiast nazwy towaru jaki zakupił klient, nie wiem co mu wysłać ?
Czy na podstawie numeru transakcji mogę gdzieś uzyskać nazwę towaru ???
PILNE.
Na zakończenie transakcji pisze: Jeśli chcesz śledzić swoje zamówienie, zapisz numer zamówienia - tu podany jest ten numer. W jaki sposób sledzić to zamówienie na podstawie tego numeru??
Pozdrawiam
Posté le
Witam,
Jeżeli dobrze zrozumiałem, to chyba najlepiej "z prawnego punktu", będzie przelanie wpłaconej kwoty pieniężnej na konto kupującego (jej zwrot).
Jako tytuł w przelewie można wpisać: "Zwrot pieniędzy za zakup towaru w sklepie internetowym … . Powód: transakcja niezidentyfikowana”. Bądź coś w tym stylu.
Można również próbować w jakiś sposób skontaktować się kupującym i ustalić z nim co zakupił.
Pozdrawiam,
Widać masz błąd z potwiedzeniem jakiś ze nic nie dotarło lub jest to bład w programie cieżko będzie cos ustalić bez danych tylko na podstwie ceny możesz sam coś rozmyslić tylko gozej jak wiecej towarów ma taką sama cene czekaj na odpowiedz developerów bo raczej po numerze tranzakcji nic nie da sie ogarnąć :/
Witaj Ryszard,
Dane dotyczące zamówień nie są przechowywane nigdzie na serwerze, przesyłane są jedynie w wiadomościach e-mail. Jeżeli taka wiadomość do Ciebie nie dotarła, to może została zablokowana przez jakiś filtr antyspamowy.
Pozdrawiam