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Objec T.
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Clé de licence refusée  fr

Auteur : Objec T.
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Mots-clés :: clé,de,licence,refusée

j ai changer d ordinateur et j ai voulu installer website5 mais la clé de licence est refusée lors de la saisie, malgré l avoir copier / coller pour etre sur de ne pas me tromper. comment dois je faire? merci

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1 RéPONSES
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut Objec T.,

Avec quelle version travailles-tu ? Rien n'apparaît sur ton profil utilisateur. Il faut t'enregistrer ici même sur Answers avec l'e-mail que tu as utilisé pour acheter et installer le logiciel (c'est lui qui figure dans la base de données clients d'Incomedia). Pour accéder à ton profil et le mettre à jour, tu cliques sur ton pseudo et tu vas voir en bas à droite de l'écran...(ou à partir du bouton profil tout en haut de la page).

Une fois cette formalité accomplie, tu installes le logiciel sur ton nouvel ordinateur, en demandant une nouvelle licence lors de l'installation. Attention à avoir la connexion Internet active et à ce que l'antivirus ou le pare-feu ne bloquent pas cette connexion... Puis tu viens voir sur ton profil si elle est bien inscrite pour l'utiliser.

Si ça coince il te suffira de faire un message privé pour demander le déblocage de ta nouvelle licence.

@+ et tu nous tiens au courant..., J.P.

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Posté le de JiPeR 48