... urgente per urgente, ...se non ottieni risposta dallo STAFF entro l'orario di ufficio, dovresti attendere il loro intervento nelle prossime 24-48 ore...

...

... intanto ci consiglio di documentarti qui:    http://answers.websitex5.com/search/406+type:problem|question+lang:it

... alla base c'è la disinstallazione di tutti i frameworq e l'installazione degli stessi, tutti, dalla v. inferiore alla v. superiore attuale, ... quindi il riavvio del PC, disabilitando antivirus e firewall, ed avviando il programma con il destro del mouse+amministratore...

... fai tutte le prove consigliate nei link precedenti, e riportane l'esito, in modo da trovarti pronto quando o Staff interverrà

.

ciao, KolAsim

Grazie KolAsim, ma dove trovo i framework per reinstallarli?

Grazie, Eugenio

Disinstalla il Framework .NET 4.0 dal tuo computer e poi utilizza questo programma per ripulire il pc dai file del Framework:

http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip

Dopo che il programma ha finito reinstalla il Framework scaricandolo da questo link:

http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718

Gentile Mirko Boschetti,

intanto La ringrazio per il suo suggerimento.Ho fatto esattamente quuello che Lei mi ha detto, purtroppo però come tento di avviare anche solo "nuovo progetto" mi dà immediatamente errore. Questa volta nei dettagli dell'avviso c'è scritto:

06/10/2013 15:37:16 [INFO] wizStart 06/10/2013 15:38:28 [INFO] wizProjectSelection 06/10/2013 15:38:44 [INFO] wizGeneralSettings 06/10/2013 15:38:45 [INFO] File menu/sub_f_h.png - Start 13

preciso che ho anche Wsite 9 installato, e quello funziona perfettamente!

Cos'altro posso fare?

Eugenio

... devi re-installare TUTTI i FrameWork, almeno dal 2 sino all'ultimo 4.5 , come indicato nei LINK che ti avevo indicato prima, ed anche Mirko, che una volta disinstallati, puoi proseguire qui:    http://search.microsoft.com/it-it/DownloadResults.aspx?rf=sp&q=framework

... seguire attentamente tutte le altre indicazioni date nei Post...

.

ciao

____________

... corretto il Titolo; ...originale: URGENTE

Grazie KolAsim, ci provo adesso: però devo dirti che ho provato a installare Ws10 sul mio portatile, e funziona perfettamente: ho guardato nell'elenco dei programmi presenti, e ci sono soltanto  FrameNet 4 e 4 extended, ma non quelli precedenti.Significa qualcosa?

Ancora grazie davvero, Eugenio

Ecco i dettagli dell'ennesimo errore in avvio:

06/10/2013 23:32:14 [EXCEPTION] The type initializer for \'Atalasoft.Imaging.AtalaImage\' threw an exception. Atalasoft.dotImage    at Atalasoft.Imaging.AtalaImage..ctor(Int32 width, Int32 height, PixelFormat pixelFormat, Color fillColor)     at WebsiteX5.BL.CaptchaLetterGenerator.Output(Boolean uploadVersion)     at Atalasoft.Imaging.AtalaImage..ctor(Int32 width, Int32 height, PixelFormat pixelFormat, Color fillColor)     at WebsiteX5.BL.Helper.ShowPlaceHolderImage(String errorMessage, Size itemSize)     at WebsiteX5.BL.ImageGenerator.Output(Boolean uploadVersion)  06/10/2013 23:32:14 [INFO] Waiting 22 Threads 06/10/2013 23:32:14 [INFO] Page 0 - Start 16 06/10/2013 23:32:14 [INFO] 89 File style\\menu.jpg - End Error: Image not available16 06/10/2013 23:32:14 [INFO] 86 File captcha\\imcpa_lre.gif - End Error: The type initializer for \'Atalasoft.Imaging.AtalaImage\' threw an exception.11 06/10/2013 23:32:14 [INFO] 88 File style\\content.jpg - End Error: Image not available10 06/10/2013 23:32:14 [INFO] 88 File captcha\\imcpa_7d5.gif - End Error: The type initializer for \'Atalasoft.Imaging.AtalaImage\' threw an exception.7 06/10/2013 23:32:14 [INFO] 88 File captcha\\imkeys.php - End 15 06/10/2013 23:32:14 [INFO] File captcha\\imcpa_kvy.gif - Start 4 06/10/2013 23:32:14 [INFO] 87 File captcha\\imcpa_3ua.gif - End Error: The type initializer for \'Atalasoft.Imaging.AtalaImage\' threw an exception.4 06/10/2013 23:32:14 [INFO] File captcha\\imkeys.php - Start 15 06/10/2013 23:32:14 [INFO] 85 File style\\bg.jpg - End Error: Image not available15 06/10/2013 23:32:14 [INFO] File captcha\\imcpa_y6x.gif - Start 9 06/10/2013 23:32:14 [INFO] 83 File captcha\\imcpa_tyj.gif - End Error: The type initializer for

... no, ..se funziona si vede che è a posto così...

... invece per l'errore (*) segnalato in ultimo, visto che su un PC ti ha funzionato, ...e se i suggerimenti li hai provati tutti, cosa che ha risolto tutti i casi simili precedenti, ...allora si deve attendere l'intervento dello STAFF, appena sarà in condizioni di poterlo fare...

(*) ... forse per caratteristiche del PC poco compatibili...

.

ciao

Spero che lo STAFF si decida a intervenire....comunque non credo che le caratteristiche del PC siano poco compatibili, perchè ha sempre funzionato con la versione 8 e 9 - a meno che la 10 non abbia particolari problemi...comunque è un HP a 64bit.Non recente ( due anni) ma funziona benissimo con tutto.Non sarà mica la questione dei 64 bit?

ciao, Eugenio

Gentile Eugenio,

Non ho scritto prima perchè ho visto che Kolasim e Mirko ti stavano seguendo molto bene.
Come ti hanno anticipato loro, non riesci ad installare correttamente perchè hai problemi con il framework 4.0.
Dovresti gentilmente seguire questa procedura:

Disinstalla il Framework .NET 4.0 dal tuo computer e poi utilizza il seguente cleanup tool per rimuovere i file rimanenti:

http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip

Una volta che il Cleanup tool ha finito reinstalla il Framework .NET 4.0 scaricandolo dal seguente link:

http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718

So che te lo ha già suggerito Mirko, ma è l'unico modo per risolvere. Ti prego di ripetere attentamente.
A disposizione per ulteriori chiarimenti ed informazioni,

Samantha

Gentile Samantha,

intanto grazie per la risposta.Attualmente, seguendo il consiglio di Kolasim, ho installato TUTTI i framework, dal 2 al 4,5 ( non extended). Ho rifatto quest'operazione ieri sera, e il risultato è che adesso, se clicco "nuovo progetto", il programma lo esegue.Ma come tento di scegliere un template o un progetto personale scatta l'avviso di errore.

La mia domanda è: quali framework devo installare? il 4.0, il 4 extended e basta, oppure tutti come suggerisce Kolasim? Faccio presente che sull'altro mio computer, dove ho installato ws10 e funziona, nell'elenco dei programmi sono presenti solo il 4 e il 4 extended.Confermo anche che il computer che non vuole saperne è un Hp a 64 bit.

Un'ultima cosa, forse importante: alla prima installazione,ws10 prima dei suoi file ha installato Framework 4 Extendend e Language, che non avevo.Mi scuso per questa lunga esposizione di particolari, ma penso possano essere importanti per la Sua consulenza.

Grazie davvero,

Eugenio Borroni

Gentile Eugenio,

non ti scusare! Ti ringrazio per i dettagli forniti, sono sempre utili.
Il framework che ti occorre per il corretto funzionamento del programma è il 4.0 per cui ti invito ad installare quello.
Il suggerimento di Kolasim è stato comunque molto utile.
Ti consiglio inoltre di eliminare WebSite X5 Evolution 10 prima di cancellare ed installare nuovamente il framework, dopo di chè, scarica l'ultima versione del programma (puoi trovarla nella sezione ''download'' se ti occorre) ed installa.
Fammi sapere se la questione si risolve!
Grazie,
Samantha

Gentile Samantha,

sono quasi alla disperazione! Ho fatto, come Lei mi ha detto le seguenti operazioni:

- ho disinstallato per prima cosa WS10 dal computer.
- poi ho disinstallato tutte le versioni di Framenet ( che avevo installato su suggerimento di Kolasim), vale a dire la 2, la 4 e la 4,5

- ho riavviato il computer

- ho installato esattamente il Framenet 4.0 che Lei mi ha indicato, precisamente il file
   " DotNet Fx40 Full x86 x64"

- Ho reinstallato WS10

Nel pannello di controllo, alla voce programmi, sono presenti Framenet 4 Client Profile e Framenet 4 Extended.

Ho fatto partire WS10. Ma purtroppo scegliendo "nuovo progetto" quasi subito si ferma e indica errore, aggiungendo che il file del progetto verrà salvato temporaneamente ecc.
Il programma si blocca e sono costretto a uscire!

Eppure sull'altro computer ( un piccolo portatile) funziona perfettamente e non ha avuto problemi. Può aiutarmi ancora? ?

Eugenio

DIMENTICAVO: dopo aver disinstallato i Framenet, ho usato l'utilità di cancellazione dei file che Lei mi ha indicato, ma..niente!

Eugenio

... succede anche disattivando antivirus e firewall ed avviando il programma con il destro del mouse come amministratore...?...

.

ciao

Ciao Kolasim,

ho disattivato tutto e ho fatto partire come amministratore: niente.
Il programma si apre, arriva alla pagina del progetto, gli dico di aprire un nuovo progetto, adesso non dà più errore ma si blocca e devo per forza fare CTR ALT CANC - a quel punto mi dice che windows rileva un errore e che il programma verrà chiuso.

Eugenio

Gentile Eugenio,

noto che hai scritto questo: "dopo aver disinstallato i Framenet, ho usato l'utilità di cancellazione dei file che Lei mi ha indicato, ma..niente!".
In realtà dovresti utilizzare direttamente il cleanup tool senza disinstallare prima, dopo di chè  installi man mano .net 2.0, 3.5 e 4.0. La disinstallazione ''pulita'' la fa il cleanup tool.
Fammi sapere!
Samantha

Gentile Samantha,

ho rifatto la procedura come Lei mi indica: Le segnalo che ,pur avendo scaricato il file dal sito che mi ha indicato, NON riesco a installare il 3.5.Sono andato nelle funzionalità di Windows (attiva/disattiva) e ho notato che l'attivazione era parziale.L'ho attivata completamente.

Niente da fare: il 3.5 non si installa.Ho tentato comunque di far partire ws10, naturalmente mi dà errore, e i dettagli sono i seguenti:

09/10/2013 15:23:18 [EXCEPTION] The type initializer for \'Atalasoft.Imaging.AtalaImage\' threw an exception. Atalasoft.dotImage    at Atalasoft.Imaging.AtalaImage.Finalize()  09/10/2013 15:23:18 [INFO] File res\\imlogout.php - Start 10 09/10/2013 15:23:18 [INFO] 7 File style\\bottom.png - End Error: Cannot Generate Image10 09/10/2013 15:23:18 [INFO] File res\\x5cartengine.js - Start 13 09/10/2013 15:23:18 [INFO] 7 File style\\content.jpg - End Error: Image not available13 09/10/2013 15:23:18 [INFO] File res\\x5engine.offline.js - Start 16 09/10/2013 15:23:18 [INFO] 5 File menu/index_h.png - End 16 09/10/2013 15:23:18 [INFO] Waiting 103 Threads 09/10/2013 15:23:18 [INFO] File res\\jquery.js - Start 9 09/10/2013 15:23:18 [INFO] 4 File menu/pagina-1.png - End 9 09/10/2013 15:23:18 [INFO] File res\\l10n.php - Start 4 09/10/2013 15:23:18 [INFO] 3 File menu/sub_h.png - End 4 09/10/2013 15:23:18 [INFO] File res/access.inc.php - Start 11 09/10/2013 15:23:18 [INFO] 2 File style/ie.css - End 11 09/10/2013 15:23:18 [INFO] File res/x5settings.php - Start 6 09/10/2013 15:23:18 [INFO] File style/style.css - Start 12 09/10/2013 15:23:18 [INFO] File style\\reset.css - Start 7 09/10/2013 15:23:18 [INFO] File menu/index_h.png - Start 16 09/10/2013 15:23:18 [INFO] File menu/pagina-1.png - Start 9 09/10/2013 15:23:18 [INFO] 1 File menu/sub_l_h.png - End 9 09/10/2013 15:23:18 [INFO] File style/ie.css - Start 11 09/10/2013 15:23:18 [INFO] 0 File menu/sub_f_h.png - End 11 09/10/2013 15:23:18 [INFO] File style\\bottom.png - Start 10 09/10/2013 15:23:18 [INFO] File style\\content.jpg - Start 13 09/10/2013 15:23:18 [INFO] File menu/sub_l_h.png - Start 9 09/10/2013 15:23:18 [INFO] File menu/sub_h.png - Start 4 09/10/2013 15:23:18 [INFO] File menu/sub_m.png - Start 15 09/10/2013 15:23:18 [INFO] File menu/sub_f_h.png - Start 11 09/10/2013 15:23:18 [INFO] wizGeneralSettings 09/10/2013 15:23:10 [INFO] wizProjectSelection 09/10/2013 15:23:00 [INFO] wizStart 
Nei programmi sono presenti il Net 2, il 4 Client profile e il 4 extended, ma non il 3.5

Puo ancora una volta aiutarmi? Le ripeto che il computer è a 64bit, può essere questo? (anche se le precedenti installazioni sono filate del tutto regolarmente)

Grazie, Eugenio 

Gentile Samantha, preciso che il 4.0 che ho installato è quello di installazione AUTONOMA (x86 x64)

Però esiste anche quello per installazione WEB. Forse è qui l'errore?

Buongiorno Eugenio,

Per la Versione di .NET 3.5 segui questa procedura:

Apri il pannello di controllo > Programmi e funzionalità > Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows

Disattiva il box Microsoft .NET Framework 3.5.1 e poi clicca su ok. Dopo riattiva Microsoft .NET Framework 3.5.1 e seleziona nuovamente ok.

La Versione 4 installata è quella giusta.

Se hai MS Office verifica se sono disponibili dei Service Pack per la versione che usi e installa anche quelli.

Tienimi aggiornato.

Buongiorno Claudio,

grazie per la tua risposta.Una sola domanda: dopo aver disattivato e riattivato il 3.5.1,
devo installarlo o è sufficiente quell'operazione?

Grazie,

Eugenio

Buonasera Claudio,

ho fatto come mi hai suggerito, cioè:

Ho aperto il pannello e ho disattivato Net 3.5.1

Ho installato il file relativo ( questa volta si è installato)

Sono tornato nel pannello e ho riattivato.Il quadratino di riattivazione è pieno, che significa che la riattivazione è parziale

Ho reinstallato WS10 ( che avevo disinstallato) e ho avviato il programma.

Ho cliccato avvio, e arriva su Nuovo progetto

Ho cliccato avanti, e si blocca.Esce il messaggio di errore di cui ti copio i "dettagli"

10/10/2013 23:05:37 [EXCEPTION] L\'inizializzatore di tipo di \'Atalasoft.Imaging.AtalaImage\' ha generato un\'eccezione. WebSiteX5.BL    in WebsiteX5.BL.Helper.ShowPlaceHolderImage(String errorMessage, Size itemSize)     in WebsiteX5.BL.ImageGenerator.Output(Boolean uploadVersion)     in Atalasoft.Imaging.AtalaImage.Finalize()  10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\email_go.png - Start 6 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 34 File res\\tick.png - End Error: Impossibile trovare il file \'C:\\Program Files (x86)\\WebSite X5 v10 - Evolution\\Res\\tick.png\'.6 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\tick.png - Start 6 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 33 File res\\exclamation.png - End 6 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File admin\\checkaccess.php - Start 12 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 33 File admin\\website_test.php - End 12 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File admin\\header.php - Start 13 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 33 File admin\\index.php - End 13 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File admin\\template.css - Start 7 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 32 File admin\\footer.php - End 7 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File admin\\logo.png - Start 4 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 31 File admin\\download.php - End 4 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File admin\\website_test.php - Start 12 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 30 File style\\bottom.png - End Error: Cannot Generate Image12 10/10/2013 23:05:37 [INFO] Waiting 82 Threads 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File admin\\download.php - Start 4 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 29 File admin\\guestbook.php - End 4 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File admin\\guestbook.php - Start 4 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 28 File admin\\login.php - End 4 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File admin\\login.php - Start 4 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 27 File style\\content.jpg - End Error: Image not available4 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File admin\\index.php - Start 13 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 26 File res\\imArrL.png - End 13 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File admin\\footer.php - Start 7 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 25 File res\\imArrT.png - End 7 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File admin\\blog.php - Start 11 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 24 File res\\key_go.png - End Error: Impossibile trovare il file \'C:\\Program Files (x86)\\WebSite X5 v10 - Evolution\\Res\\key_go.png\'.11 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\key_go.png - Start 11 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 22 File res\\x5cartengine.js - End 11 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\exclamation.png - Start 6 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 20 File res\\imfolder_open.gif - End 6 10/10/2013 23:05:37 [INFO] Waiting 84 Threads 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\imfolder_open.gif - Start 6 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 19 File res\\imLoad.gif - End 6 10/10/2013 23:05:37 [INFO] Waiting 89 Threads 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\separatorv.png - Start 10 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 18 File res\\x5engine.offline.js - End 10 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\video_thumb.png - Start 9 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 18 File res\\move.png - End 9 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\imIconMenuLeft.gif - Start 15 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 18 File res\\imSound.swf - End 15 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\imArrL.png - Start 13 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 17 File res/x5settings.php - End 13 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\imArrT.png - Start 7 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\imLoad.gif - Start 6 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 15 File res\\jquery.js - End 7 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 15 File res/access.inc.php - End 6 10/10/2013 23:05:37 [INFO] Waiting 100 Threads 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\date.gif - Start 8 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 12 File res\\imlogout.php - End 8 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\move.png - Start 9 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 11 File res\\imPanZoom.swf - End Error: Impossibile trovare il file \'C:\\Program Files (x86)\\WebSite X5 v10 - Evolution\\Res\\imPanZoom.swf\'.9 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\imSound.swf - Start 15 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 10 File res\\expressInstall.swf - End Error: Impossibile trovare il file \'C:\\Program Files (x86)\\WebSite X5 v10 - Evolution\\Res\\expressInstall.swf\'.15 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\imPanZoom.swf - Start 9 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 9 File menu/sub_l_h.png - End 9 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\expressInstall.swf - Start 15 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 8 File menu/index_h.png - End 15 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\imlogout.php - Start 8 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\x5cartengine.js - Start 11 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 8 File menu/sub_f_h.png - End 8 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 8 File menu/sub_m.png - End 11 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\x5engine.offline.js - Start 10 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 5 File style/ie.css - End 10 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\jquery.js - Start 7 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 5 File res\\l10n.php - End 7 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res\\l10n.php - Start 7 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 3 File menu/sub_h.png - End 7 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res/access.inc.php - Start 6 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 2 File menu/pagina-1.png - End 6 10/10/2013 23:05:37 [INFO] Waiting 102 Threads 10/10/2013 23:05:37 [INFO] File res/x5settings.php - Start 13 10/10/2013 23:05:37 [INFO] 1 File style/style.css - End 13 10/10/2013 23:05:36 [INFO] Waiting 102 Threads 10/10/2013 23:05:36 [INFO] File style/style.css - Start 13 10/10/2013 23:05:36 [INFO] 0 File style\\reset.css - End 13 10/10/2013 23:05:36 [INFO] Waiting 103 Threads 10/10/2013 23:05:36 [INFO] File style\\reset.css - Start 13 10/10/2013 23:05:36 [INFO] File menu/index_h.png - Start 15 10/10/2013 23:05:36 [INFO] File menu/pagina-1.png - Start 6 10/10/2013 23:05:36 [INFO] File style/ie.css - Start 10 10/10/2013 23:05:36 [INFO] File style\\bottom.png - Start 12 10/10/2013 23:05:36 [INFO] File style\\content.jpg - Start 4 10/10/2013 23:05:36 [INFO] File menu/sub_f_h.png - Start 8 10/10/2013 23:05:36 [INFO] File menu/sub_l_h.png - Start 9 10/10/2013 23:05:36 [INFO] File menu/sub_m.png - Start 11 10/10/2013 23:05:36 [INFO] File menu/sub_h.png - Start 7 10/10/2013 23:05:36 [INFO] Waiting 103 Threads 10/10/2013 23:05:36 [INFO] wizGeneralSettings 10/10/2013 23:05:20 [INFO] wizProjectSelection 10/10/2013 23:01:45 [INFO] wizStart

Gentile Staff di Incomedia,

purtroppo non ho più Vostre notizie da giovedì scorso ( 10ottobre) data del mio ultimo post qui sopra.Devo pensare che non  trovate la soluzione del problema?

Grazie,

Eugenio Borroni

Buongiorno Eugenio,

Il Framework 3.5.1 va nuovamente attivato come hai fatto. E come operazione è sufficiente.

Prova a verificare se sono presenti degli aggiornamenti per windows è anche per Office se è presente sul computer. Una volta installati tutti gli aggiornamenti prova nuovamente e tienimi aggiornato.

Grazie mille!