Problème D'activation
Auteur : Zoubeir M.
Visité 2362,
Followers 1,
Partagé 18
Problème d'activation après installation de la version 9 mise à jour à partir de la version 8
Posté le
Bonjour et bienvenue ! La version 9 n'est pas une mise à jour de la version 8, mais bel et bien un logiciel à part entière avec toutes ses nouveautés. Les deux versions peuvent cohabiter sur l'ordinateur et sont utilisables indépendamment l'une de l'autre.
Je te vois inscrit ici en qualité d'utilisateur de la version [DEMO]. As-tu acheté la version officielle ? Si oui il faut absolument désinstaller la version démo et installer la version officielle pour laquelle tu as du recevoir une licence d'enregistrement. Il faut absolument utiliser l'adresse email qui t'avait permis d'enregistrer la version 8.
Si le problème persiste, tu dois faire un message privé (petite coche "Définissez ce message comme privé", tout en bas de la fenêtre de saisie) en indiquant ton adresse email de la V8 (c'est elle qui est dans la base de donnée d'Incomedia), tes références d'achat et le fait que tu ne peux pas activer la V9. Le message privé ne pourra être lu que par toi et les techniciens de la société.
@suivre,...J.P.