Salut Philippe,

Je signale le souci au support... Attendons début de semaine pour avoir un avis technique de sa part.

@+, J.P.

Hello Philippe,

I think you are trying to export in the wrong folder and it's why you get the error message. It seems you have on your server the folder web and probably the website needs to be exported in this folder. To be sure please contact your hosting provider to ask in which folder you need to export the website.

Many thanks!

***** Google Translation:

BonjourPhilippe,

Je pense que vousessayez d'exporterdansle mauvais dossieret c'estla raison pour laquellevous obtenez le messaged'erreur.Il semble que vousavez sur votreserveurdans le dossierwebetprobablement lesite doit êtreexportédans ce dossier.Pour être sûrs'il vous plaîtcontactez votrefournisseur d'hébergement pourdemanderdansquel dossier vousdevez exporterle site.

Merci beaucoup!

Bonjour,

Bizarre car je me trouve exactement dans la même situation depuis quelques jour.

Mes 2 sites, pourtant sans problèmes depuis plusieurs années ont le même message d'erreur que Philippe.

Par contre le tranfert se fait correctement via Fizella !!

Merci pour votre aide

Bonjour à tous et merci pour vos contributions !

J'ai effectué une restauration du système de mon PC (sous Windows 7 édition intégrale) à une date antérieure à l'apparition des problèmes. Tout fonctionne à nouveau parfaitement. Je suppose que la version de WebSite X5 que j'utilise encore (7.0.10) ne supporte pas les dernières mises à jour de Windows (Defender ?) ou de mon antivirus (ClamFree). Je serais prêt à m'acheter un update pour la dernière version de WebSite X5 (Compact 10 ou Evolut10n) mais je veux être sûr au préalable que je pourrai sans autre y reprendre mes fichiers de projets en format .iwp. Merci au support de Incomedia de me le confirmer ou de m'indiquer la procédure de conversion.

Cordialement, :-)

Hello Philippe,

The project made with Version 7 to open them in Version 10 it is necessary to convert them first in version 8 and then in Version 9. During this procedure, since the project wil lbe converted throufgh many Versions it could be some parts of the graphic or content will not be converted completely.

The best option is to have both programs open so you can copy the content from one to the other and in this way you can move all content correctly in the new version.

Please feel free to write back if you need more information.

***** Google Translation:

BonjourPhilippe,

Leprojet réalisé avecla version 7pour les ouvrirdans la version10, il estnécessaire de lesconvertird'aborden version8etla version9.Au cours de cetteprocédure,depuis leLBEdewilprojetconvertithroufghnombreusesversions, ilpeut êtrecertaines parties dugraphiqueou le contenune sera pasentièrement converti.

La meilleure optionest d'avoirdeux programmesouvertsde sorte que vouspouvez copierle contenude l'un àl'autreet de cette façonvous pouvez vous déplacertout le contenucorrectement dansla nouvelle version.

S'il vous plaît n'hésitezàécrire de nouveausi vous avez besoinde plus amples informations.

J'ai exactement le même problème d'exportation et je deviens folle ...

Quand à la réponse de compatibilité après un passage à la version 10, j'avoue que c'est pas bien clair....

Bonjour,

Avez-vous une solution sans forcément être obligé de changer de version (actuellement 7.0.7), car je n'ai malheureusement pas la possibilité d'effectuer une restauration antérieure.

J'ai déjà ré-installé le logiciel, arrété l'antivirus, spybot etc.. mais rien à faire

Seul le FTP Filezilla me permet d'envoyer mes modifs sur le net.

Merci d'avance pour votre aide

Serge

Bonjour,

Meme problème !

j'ai fait une restau système : rien

J'ai désinstaller et réinstaller le programme websiteX5 : rien

J'ai recommencer à "0" un nouveau site : rien

j'ai discuté de mon problème à Jiper : pas de solution

Du coté de mon fournisseur d'hebergement LWS : rien d'anormal

J'ai persévéré l'exportation malgré les nombreuses fenetres d'erreur en cliquant à chaque fois sur "recommencer" : résultat mon site est en ligne mais avec le menu décallé : par exemple quand je clic sur un bouton du menu, c'est la page du bouton d'à coté qui s'ouvre et ainsi de suite... et mon bouton "contact" a complètement disparu...ainsi que quelques autres éléments...

quoi que je fasse, au moment de l'exportation, j'ai toujours les memes fenetres qui s'ouvrent (voir PJ)

Je ne comprends pas ce que veut dire Claudio : "Je pense que vousessayez d'exporterdansle mauvais dossieret c'estla raison pour laquellevous obtenez le messaged'erreur.Il semble que vousavez sur votreserveurdans le dossierwebetprobablement lesite doit êtreexportédans ce dossier.Pour être sûrs'il vous plaîtcontactez votrefournisseur d'hébergement pourdemanderdansquel dossier vousdevez exporterle site"

Si l'un de vous trouve la solution, je lui serai reconnaissante de m'en faire part...

Merci de votre attention à tous...

Isa

@ Claudio D. / Votre explication est très insuffisante. Je suis prêt à acheter la version 10 si j'ai la GARANTIE que je pourrais continuer à gérer mes 4 sites avec WebSiteX5. Je n'ai pas l'intention de passer par les versions 8 et 9 si elles ne sont pas comprises dans la version 10. La solution de la restauration du système n'a été que très partielle, les mises à jour automatiques de Windows se sont poursuivies et il m'est désormais impossible de procéder à la mise à jour de mes sites. Je suis assez remonté et j'attends une proposition de solution. Apparemment, je ne suis pas le seul. Je pense qu'il en va de la crédibilité de votre société et de ses produits. Merci d'avance...

Hello Philippe,

Iwas refering to the fact there is not the option to directly import Version 7 project in Version 10 and these needs to be first converted with Version 8 and then 9 to be then imported in Version 10.

We can do this but there is no guarantee the project will be completely converted and probably some graphic or text could be sen wrong and has to be made again but the most will be converted. It is not possible to have a 100% conversion since between 7 and 10 there has been a lot of changes in the program.

About your export issue did you check if the export path is correct?

I see partially from your erro message there is a folder called web or website and I thin you need to export it inside this folder and not in the root. Try to export in the folder I suggest you.

Many thanks!

***** Google Translation:

BonjourPhilippe,

Iwasse référant aufaitqu'il n'y a pasla possibilité d'importerdirectementla version 7du projetdans la version10etcesbesoinsd'abord êtreconverti avecla version 8, puis9pour être ensuiteimportésdans la version10.

Nous pouvons le faire, maisil n'y aaucune garantie que leprojetsera complètementtransforméet probablement quelquesgraphique ou de textepourrait êtresenmaletdoit être faitede nouveau, maislaplupartseront convertis.Il n'est paspossible d'avoir uneconversion de 100%puisque, entre 7et10il yaeu beaucoup demodifications du programme.

À propos devotre problèmed'exportationavez-vousvérifier si lechemin d'exportationest correcte?

Je voisen partie devotre messageErroil ya undossier appeléou le site Webet jevousmincebesoin d'exporterà l'intérieur dece dossieret nonà la racine.Essayez d'exporterdansle dossier que jevous suggère.

Merci beaucoup!

Bonsoir,

"Je voisen partie devotre messageErroil ya undossier appeléou le site Webet jevousmincebesoin d'exporterà l'intérieur dece dossieret nonà la racine.Essayez d'exporterdansle dossier que jevous suggère"

Décidément je dois être complètement bouchée ! car je comprend rien...!

Philippe explique moi en français s'il te plait......

merci

Hello Ramillon,

From the image you added in attachment it seems you are trying to export the project in the wrong folder. check if there is a folder called "web" or similar and then open this folder and export in this folder.

Many thanks!

***** Google Translation:

BonjourRamillon,

Del'imageque vous avez ajoutéenpièce jointe, il sembleque vous essayez d'exporter le projetdansle mauvais dossier.vérifier s'il yaun dossier appelé"web"ou similaire, puisouvrir ce dossieret d'exportationdans ce dossier.

Merci beaucoup!

C'est encore pire ! regardez mon site en ligne : www.dssensation.com, il n'existe plus ! Il faut vraiment faire vite : je vais donc télécharger le programme websiteX5 sur un nouvel ordinateur neuf, et recommencer la construction de mon site de A à Z....mais il me faut un nouveau code de dévérouillage il me semble... je vais surfer sur les messages du forum à ce sujet...

Hello Ramillon,

Let's please continue on your post on http://answers.websitex5.com/post/80057 so it will be easier to help you and you need to follow less posts to find the answer.

Many thanks!

***** Google Translation:

BonjourRamillon,

Voyonss'il vous plaîtcontinuersur votrepostesurhttp://answers.websitex5.com/post/80057de sorte qu'il seraplus facile devous aider et vousdevez suivrepostes de moinspour trouver la réponse.

Merci beaucoup!

Bonjour,

J'ai donc trouvé seule la solution au problème. Je vous copie la réponse de mon hébergeur :

"Le dossier de destination correspond à l'endroit de votre espace FTP où vous voulez publier votre site internet.
 Si vous laissez ce paramètres vides votre site sera publié à la racine de votre site Web, c'est pour cela que vous avez une alerte sur les fichiers existants. Un site est déjà en place sur votre espace FTP, si vous publier à la racine ce site sera écrasé."

En espérant que cela puisse aider quelqu'un...

merci de votre attention.

isa

Bonjour Isa,

Pour ma part ce conseil n'est pas utile. Je n'ai pas laissé les paramètres vides mais spécifié exactement l'endroit où les fichiers doivent être uploadés, en écrasant effectivement ceux qui s'y trouvent puisqu'ils ont été mis à jour entretemps. Le support de Incomedia n'est d'aucune utilité. Le fait que Claudio D. se fasse traduire les questions et les réponses de ce forum par Google nous éclaire sur sa compréhension du français. Je crains que sa compréhension de l'informatique ne soit pas vraiment meilleure...:-(

Bonjour Isa,

Pour ma part ce conseil n'est pas utile. Je n'ai pas laissé les paramètres vides mais spécifié exactement l'endroit où les fichiers doivent être uploadés, en écrasant effectivement ceux qui s'y trouvent puisqu'ils ont été mis à jour entretemps. Le support de Incomedia n'est d'aucune utilité. Le fait que Claudio D. se fasse traduire les questions et les réponses de ce forum par Google nous éclaire sur sa compréhension du français. Je crains que sa compréhension de l'informatique ne soit pas vraiment meilleure...:-(

Hello Philippe,

Did you recently installed Internet Explorer 11 in your computer?

If yes try to uninstall it and then restart the computer and try again because Internet Explorer 11 has a bug which blocks many programs with the ftp function.

Please keep me updated.

***** Google Translation:

BonjourPhilippe,

Avez-vousrécemment installéInternet Explorer11dans votreordinateur?

Siouiessayer dedésinstalleretpuis redémarrez l'ordinateuret essayez à nouveauparce queInternet Explorer11a un bugqui bloquede nombreux programmesavecla fonctionftp.

S'il vous plaîtenvoyez-moi.