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Giacomo D.
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File allegati  it

Auteur : Giacomo D.
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Salve, non riesco a ricevere i file in allegato dal sito. ho messo le estensioni, ho chiesto conferma al mio provider che su i loro server sia tutto ok, entrando nel sito ho provato a fare u test, mi da tutto ok, le e-mail le ricevo complete ma gli allegati proprio non li ricevo.

Premesso che on utilizzo nessun database, ma vado solo via e-mail.

Come posso risolvere il problema?

Utilizzo la versione X5 Professional 10.

Grazie in anticipo.

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23 RéPONSES - 3 UTILE - 1 CORRECT
Skeggia 12
Skeggia 12
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se hai inserito le estensioni ammesse, devi inserirle senza spazio fra le estensioni, ad es:

jpg,png,txt,rar

altrimenti non te le prende...

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Posté le de Skeggia 12
Giacomo D.
Giacomo D.
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ho provato sia mettendo lo spazio sia senza spazio ma non funziona...

Altri suggerimenti?

Grazie dell'attenzione

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Posté le de Giacomo D.
Skeggia 12
Skeggia 12
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forse dico una sciocchezza, ma non è che le estensioni le hai scritte solo nella "label" del campo "Allega file" invece di scriverle nel campo addetto quando crei il campo (forse è meglio lo screenshot, mi sono perso nelle spiegazioni). Se invece lo hai fatto ritieni nulla questa risposta... screenshot...

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Posté le de Skeggia 12
Skeggia 12
Skeggia 12
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sorry non avevo messo la freccia...

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Posté le de Skeggia 12
Giacomo D.
Giacomo D.
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Tranquillo, le ho messe nell'etichetta per chi deve caricare i file cosi sa quale estensione usare e poi le ho scritte anche nel campo "estensioni consentite:"...

ho provato con e senza spazio, oggi mi era venuto il dubbio che dovessi mettere anche il punto davanti, ho provato anche con quello ma niente da fare...

Vedi lo screenshot...

Altre idee?

Grazie ancora

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Posté le de Giacomo D.
Skeggia 12
Skeggia 12
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buongiorno, l'unica cosa che mi viene in mente è che il form non funziona bene. La mia tesi è avvalorata anche dallo screenshot che ti posto, con errori nel file imemail/imEmailForm.php

prova a cancellarlo totalmente e ricrearlo di sana pianta.

Dentro questo file ci dovrebbe essere una struttura del tipo quella che ti allego nel prossimo post... invece ci sono gli errori dello screenshot...

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Skeggia 12
Skeggia 12
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file allegato...

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Posté le de Skeggia 12
Giacomo D.
Giacomo D.
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Ho seguito il tuo consiglio, ho cancellato il form mail dalla pagina contatti e l'ho rifatto da capo.

Non funziona.

ti allego il file .php che mi ha generato con nuovo form.

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Posté le de Giacomo D.
Skeggia 12
Skeggia 12
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fai un test: http://www.steme-sas.com/admin

entra con i dati di amministratore che puoi trovare al passo 4, gestione accessi, doppio click sull'utente "admin" e copiati la password ed entra nel pannello di controllo al link che ti ho postato sopra, e vedi se hai il risultato di tutti i test verdi, mi è sorto il dubbio che non hai php attivo sul tuo dominio...

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Posté le de Skeggia 12
Giacomo D.
Giacomo D.
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Ti allego il risultato del test.

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Giacomo D.
Giacomo D.
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ti metto anche il risultato dello script completo.

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Posté le de Giacomo D.
Skeggia 12
Skeggia 12
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intanto che aspettiamo risponda lo staff, prova a rilanciare il test e invece di scaricare lo script mandati una mail da li con un file allegato e vedi se ti arriva...

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Giacomo D.
Giacomo D.
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ho provato, ma non ricevo nessun allegato... mentre la mail è corretta.

non riesco a capire dove sia il problema...

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Posté le de Giacomo D.
Skeggia 12
Skeggia 12
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neanch'io (nel file imEmailForm.php c'è ancora quell'errore che ti avevo segnalato); ho visto che sei su aruba, ultimamente fa un po' le bizze, ora non rispondere più a questo post per non perdere la priorità e in modo che lo staff o chi ne sa più di me possa intervenire... ciao

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Posté le de Skeggia 12
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Giacomo,

alla pagina: http://www.steme-sas.com/admin

prova inviarti le email utilizzando script diversi con allegati e facci sapere quale arrivano.

Prova anche a riesportare tutto il sito online cos da escludere che qualche file non sia stato caricato correttamente.

Facci sapere.

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Posté le de Riccardo P.
Alberto Z.
Alberto Z.
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Riscontro lo stesso problema, non mi arrivano gli allegati.

Grazie

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Posté le de Alberto Z.
Alberto Z.
Alberto Z.
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Preciso che dalla pagina admin, ho fatto delle prove e funziona, mentre dalla pagina del sito no.

grazie

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Posté le de Alberto Z.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Alberto,

se nella pagina Admin ti arriva una email con un particolare script, devi andare nel progetto, al passo 4 in "gestione dati" e settare lo stesso script. Poi riesportare tutto il sito.

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Posté le de Riccardo P.
Giacomo D.
Giacomo D.
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Ciao Riccardo,

Ho fatto vari tentativi, ho seguito alla lettera i tuoi consigli... ma ancora questi allegati non funzionano...

Noto che nel passo 4, in gestione dati, trovo la voce "Modulo di invio dati e moduli e-mail" e si può selezionare: "invia come GET" opp. "invia come POST".

Come predefinita è "invia come POST" ed io ho lasciato quella, se cambio?

Può essere un'idea?

Non so proprio come fare....

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Posté le de Giacomo D.
Giacomo D.
Giacomo D.
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A Riccardo,

ho fatto caso ad una cosa:

Nell'anteprima del sito che faccio in locale il bottone "sfoglia" del campo allegato è a sinistra, mentre, dopo aver pubblicato il sito on-line il bottone "sfoglia" lo trovo a destra del campo allegato.

Ti allego due immagini per farti capire meglio. non so se può esserti di aiuto a capire il problema...

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Posté le de Giacomo D.
Giacomo D.
Giacomo D.
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Questa è riferita al sito on-line, pubblicato.

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Posté le de Giacomo D.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Giacomo,

la posizione e l'aspetto di quel pulsante è gestito dal browser, può quindi variare leggermente in base al browser utilizzato e dal sistema operativo.

Per gli allegati, se anche provando a fare i test sul tuo sito inviando le email con tre diversi script  e nessuna ti arriva prova a contattare direttamente il server così da assicurarti che possa gestire allegati di email.

Facci Sapere.

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Posté le de Riccardo P.
Giacomo D.
Giacomo D.
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Ciao Riccardo,

Dopo alcuni giorni passati a discutere con il provider web ho capito che il problema è nelle loro impostazioni del server...

quindi ritengo risolto il problema!

Grazie della collaborazione.

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Posté le de Giacomo D.