Hello Тэффи В.,

Please try to uninstall the program and once done proceed to repair the .NET frameworks:

To repair the .NET Frameworks 3.5 and 4 you need as first to use following cleanup tool to remove .NET 4:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Once done go to Control Panel then choose Programs and Features and then click on Turn Windows features on or off. Clear the check box for Microsoft .NET Framework 3.5.1 and then click on OK. After Windows disables the feature you will need to go back to re-enable Microsoft .NET Framework 3.5.1
This procedure can take some time to deactivate and activate .NET 3.5.1 and once done reinstall .NET 4 after downloading it from following link:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718

Once these has been reinstalled and activated download the program from your answers.websitex5.com profile under "Downloads" and then install it again.

Please let me know if this helps.

***** Google Translation:

Здравствуйте Тэффи В . ,

Пожалуйста, попробуйте удалить программу и как только сделано приступить к ремонту чистая рамок. :

. Чтобы восстановить чистая рамочных 3,5 и 4 вам нужно, как первым, кто использовал следующие очистки инструмент для удаления NET 4 . :
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
После этого зайдите в Панель управления выберите Программы и компоненты , а затем нажмите на рубеже с окнами или выключить . Снимите флажок для Microsoft . NET Framework 3.5.1 , а затем нажмите кнопку ОК . После того как Windows отключает функцию вам необходимо вернуться для повторного включения Microsoft. NET Framework 3.5.1
Эта процедура может занять некоторое время , чтобы отключить и активировать NET 3.5.1 и один раз сделать переустановить NET 4 после его загрузки из следующей ссылке. . :
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718

Как только они были заново и активизируется скачать программу с вашего answers.websitex5.com профиля под "Скачать" и снова установить его .

Пожалуйста, дайте мне знать, если это помогает.