WebSite X5Help Center

 
Véronique B.
Véronique B.
User

Mise à jour 10.1.8.52 impossible  fr

Auteur : Véronique B.
Visité 799, Followers 1, Partagé 0  

J'ai effectué la mise à jour vers 10.1.8.52, puis j'ai retravaillé sur mon site. Mais je n'ai pas pu l'exporter (instabililté du système m'empêchant de me connecter).

La seule solution pour résoudre cette instabilité qui touchait aussi ma messagerie a été de restaurer mon système à une date antérieure à la mise à jour de WebSiteX5Evolution10.

J'ai voulu ensuite effectuer à nouveau la mise à jour, mais j'obtiens à chaque fois le message :

"Erreur pendant la mise à jour:406

Il est impossible d'installer le fichier sur l'ordinateur

Vérifier que tous les programmes son fermés et relancer le programme de mise à jour."

J'ai essayé les solutions proposées ici : désactiver le pare-feu et l'antivirus, bien fermer tous les programmes, lancer l'application imUpdate.exe en mode administrateur. Mais j'obtiens toujours le même message.

Je me retrouve donc bloquée. Impossible de mettre à jour WebSite et plus d'accès à mon travail, puisqu'il est enregistré avec une version ultérieure à celle qui est actuellement installée sur mon poste.

Merci pour votre aide rapide, j'ai des mises à jour importantes à mettre sur mon site et je peut rien faire.

Posté le
8 RéPONSES - 1 UTILES - 1 CORRECT
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut Véronique, as-tu essayé de désinstaller la version en place, puis de réinstaller la dernière version en 10.1.8.52 ? Cette dernière est disponible en téléchargement sur ton profil utilisateur (clic sur ton pseudo, ou tout là haut sur "Profil", puis rubrique "Télécharger").

Une fois la réinstallation terminée, voir à bien vérifier que le chemin de tes projets soit le bon à partir de la rubrique "Préférences", toute 1ère page à l'ouverture du logiciel pour afficher ton projet dans la dernière version utilisée...

@Suivre, J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48
S. Arnaud
S. Arnaud
User

Hello les gens 

J.P. a totalement raison, il est bon de partir sur de bonnes bases en faisant une installation "propre" de Website X5 sur son disque dur.

En complément : On a déjà eu, à plusieurs reprises ce problème d'erreur 406, qui peut être traité comme indiqué dans les posts suivant : 

http://answers.websitex5.com/post/71500

http://answers.websitex5.com/post/92563

Cordialement,

Arnaud

Lire plus
Posté le de S. Arnaud
D. BREUVART
D. BREUVART
User

coucou

ayant les 2 versions 10 : pro et normale, j'ai tjs des soucis lors des mises à jour...

une fois sur l'un une fois sur l'autre... je prends mon mal en patience et ca finit pas "passer" 1 ou 2 jours apres plusieurs  essais infructueux

donc courage et patience !!! mais c'est pénible !

bon week end

dom

Lire plus
Posté le de D. BREUVART
S. Arnaud
S. Arnaud
User

Hello Dom,

La méthode décrite dans le post ci-dessous est fiable, j'opère comme cela systématiquement depuis plusieures mises à jour et je n'ai plus aucuns soucis, je n'utilise même plus l'option disponible dans le logiciel qui ne sert qu'à m'avertir de la présence de nouvelles màj.

http://answers.websitex5.com/post/92563

Cordialement,

Arnaud

Lire plus
Posté le de S. Arnaud
Véronique B.
Véronique B.
User
Auteur

Bonjour,

Arnaud a raison. La solution du post 92563 est efficace et rapide à mettre en oeuvre. Le problème venait en effet du processus websiteX5.exe *32 qui restait actif.

Merci à tous pour votre aide.

Cordialement

Véro

Lire plus
Posté le de Véronique B.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Hello Véronique, bonne nouvelle !!   ;o)

Merci de noter le sujet comme "Résolu" à ton prochain passage... Il suffit de cocher la case "Correct" sur la réponse d'Arnaud. Cela nous évite de revenir sur le sujet quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes, et pourrait être utile pour un utilisateur confronté au même souci.

@+ et bonne continuation, J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48
Delbauve P.
Delbauve P.
User

Merci J-P et merci à tous pour votre aide,

le fait d'utiliser l'application imUpdate en mode administrateur a permis de résoudre le problème.

Un tout grand merci pour votre aide et surtout pour votre réponse rapide à mon problème.

Bonne continuation

Philippe 

Lire plus
Posté le de Delbauve P.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut Philippe, restons pour ta part sur ta demande ici :

http://answers.websitex5.com/post/96359

Merci d'aller noter ton sujet comme "Résolu" (cocher la case "Correct"....)

@+, J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48