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Cornelia  A.
Cornelia A.
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Exe-Datei wird von Norton 360 gelöscht  de

Autore: Cornelia A.
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Hallo,

ich habe heute WebSite X5 Prof gekauft und wollte den Download vornehmen. Sobald jedoch die Datei (wsx5_pro.exe) downgeloaded ist, wird diese sofort von meinem Norton 360 gelöscht. So ist mir eine Ausführung oder eine Sicherungskopie dieser Datei nicht möglich. Ich hatte schon versucht, Norton 360 (soweit möglich) abzustellen bzw. diese Datei zuzulassen, aber nach erneutem automatischen Scannen wird diese Datei immer wieder von meinem Rechner gelöscht. Anbei habe ich einen Screen davon beigefügt. Ich bitte um Unterstützung, denn ich möchte natürlich gerne diese Datei auch als Sicherungskopie auf meinem System speichern.

Postato il
11 RISPOSTE - 3 UTILI
Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

im rechten Bereich steht die Quelle - diese mal bekannt geben (der Anfang reicht nicht die komplette Url). Norton löscht diese Datei normalerweise nicht. Im Profil unter Download hier im Forum kannst du sie dir jederzeit aktuell herunterladen.

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Postato il da Der Zwoemti
Norbert Q.
Norbert Q.
User

Du kannst die Dateien aus der Quarantäne wiederherstellen und ausführen.

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Postato il da Norbert Q.
Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

vorrausgesetzt sie ist aus zuverlässiger Quelle!

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Postato il da Der Zwoemti
Cornelia  A.
Cornelia A.
User
Autore

Huhu Norbert Q. leider kann ich diese Datei nicht wieder herstellen, sondern nur zulassen, aber die Datei bleibt verschwunden und wird nicht wieder hergestellt. Ich habe 3 Auswahlen: 1 x löschen, 1 x an Symantec senden und 1 x zulassen. 

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Postato il da Cornelia A.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Utente del mese DE

Wieso deaktivierst du nicht für einige Zeit den Live-Scanner von Norton ?

Hab nur was englisches gefunden !

1. Open your Norton Antivirus program.
2. Go to Task > Check Security History.
3. Select the Quarantine from the drop-down menu.
4. You will see the affected file listed in there. Restore it and exclude from future scans. It is all there in the Options.

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Postato il da Andreas S.
Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

hab doch oben schon geschrieben das du es dir im Profil herunter laden sollst....

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Postato il da Der Zwoemti
Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

ich teste gerade...

dein Link hat bei insight nichts ergeben.

Datei wird aber beim Scan (manuell) gelöscht

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Postato il da Der Zwoemti
Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

auch beim Download aus dem Profil wird sie gelöscht - ich markiere das mal für Incomedia

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Postato il da Der Zwoemti
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Hello Cornelia,

it's a false positive, you can create the exception in your antivirus or disable it at the moment.

the file is secure and it's not a virus.

Home this help.

***** Google Translation:

HalloCornelia,

es ist einefalsch positive, können Sie dieAusnahmein IhremAntivirenerstellen oderdeaktivieren Sie esim Moment.

die Dateiist sicher undes ist nicht einVirus.

Startseitediese Hilfe.

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Postato il da Riccardo P.
Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

Sollte aber langfristig behoben werden. 

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Postato il da Der Zwoemti
Cornelia  A.
Cornelia A.
User
Autore

Vielen Dank für die Antworten. Habe auch gerade auf die 11-er Version upgedatet und alles klappte perfekt.

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Postato il da Cornelia A.