WebSite X5Help Center

 
Domenico B.
Domenico B.
User

Ho problemi a ricevere gli ordini dal sito  it

Autore: Domenico B.
Visite 1536, Followers 1, Condiviso 0  

ho problemi a ricevere gli ordini dal sito www.calabriafood.eu tutto ad un tratto dà ieri non mi arrivano più gli ordini mi arriva il pagamento ma non mi arriva l'ordine 

Postato il
14 RISPOSTE - 1 CORRETTO
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Domenico,

potrebbe dipendere dallo script settato sul server per l'invio delle email.

Prova a connetterti alla pagina www.calabriafood.eu/admin, nella pagina test troverai la possibilità di inviare delle email di prova con i diversi script.

Una volta individuato quello che funziona e per cui ti arriva l'email dovrai testare quello nel programma al passo 4 in gestione file e riesportare tutto il sito.

Poi riprova. Ti consiglio anche di controllare nella cartella spam e posta indesiderata della tua casella di posta.

Fammi Sapere

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.
Domenico B.
Domenico B.
User
Autore

Mi scusi non sono molto tecnico l'email in uso funziona poi il progamma a funzionato fino a a sabato da domenica non arrivano più gli ordini ma mi arrivano solo i pagamenti ? 

Leggi di più
Postato il da Domenico B.
Domenico B.
Domenico B.
User
Autore

Il forum di contatti funziona sono gli ordini del negozio che non arrivano 

Leggi di più
Postato il da Domenico B.
Domenico B.
Domenico B.
User
Autore

buongiorno ho cambiato email ma non mi arriva nulla ancora il forum di contatto funziona perfettamente gli ordini invece non arrivano cosa posso fatre ?

Leggi di più
Postato il da Domenico B.
Domenico B.
Domenico B.
User
Autore

ora ambiando email le ricevo ma però non le riceve il cliente ? cosa devo fare

Leggi di più
Postato il da Domenico B.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Domenico Brugnano
ora ambiando email le ricevo ma però non le riceve il cliente ? cosa devo fare

... hai fatto controllare al cliente se l'e-mail non fosse pervenuta nello SPAM o Posta Indesiderata...?...  ... che nel qual caso fosse lì presente, sarebbe da considerare regolare...

.



Leggi di più
Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Domenico B.
Domenico B.
User
Autore

si ho fatto controlare ma non arriva nemmeno nello spam

Leggi di più
Postato il da Domenico B.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... hai fatto i TEST MAIL online proposti nel primo Post ...?...

... hai verificato quale degli script risponda meglio...?...

.

Leggi di più
Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Domenico B.
Domenico B.
User
Autore

Dove li devo fare questi test ? Non ho capito 

ora ho inserito una email che a me arrivano gli ordini al cliente no 

Leggi di più
Postato il da Domenico B.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

>> https://helpcenter.websitex5.com/post/135663#1

Riccardo P.
Buongiorno Domenico, potrebbe dipendere dallo script settato sul server per l'invio delle email. Prova a connetterti alla pagina www.calabriafood.eu/admin, nella pagina test troverai la possibilità di inviare delle email di prova con i diversi script. Una volta individuato quello che funziona e per cui ti arriva l'email dovrai testare quello nel programma al passo 4 in gestione file e riesportare tutto il sito. Poi riprova. Ti consiglio anche di controllare nella cartella spam e posta indesiderata della tua casella di posta. Fammi Sapere
Leggi di più
Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Domenico B.
Domenico B.
User
Autore

salve non sono riusco ad entrare per fare i test

Leggi di più
Postato il da Domenico B.
Domenico B.
Domenico B.
User
Autore

pultroppo non ci sono saltato fuori ho cambiato varie email mi tocchera cambiare progamma visto la scarsa assistenza

Leggi di più
Postato il da Domenico B.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Domenico Brugnano
pultroppo non ci sono saltato fuori ho cambiato varie email mi tocchera cambiare progamma visto la scarsa assistenza

... sabato, domenica e festivi l'assistenza è sospesa, ma per 7 giorni non ne hai dato riscontro... ...

... se non partecipi e non spieghi qualcosa, non dipende nè dal programma nè dall'assistenza...!...

... e lo  stesso problema ti si ripresenterà ovunque...

Domenico Brugnano
salve non sono riusco ad entrare per fare i test

...!... non dai spiegazione del perchè per capire come venirti incontro...!...

...!... vado ad intuizione, ... ... se non sai come accedere al pannello di controllo online e se non hai letto la Guida!, vai al:

>>> Passo 4 - Impostazioni Avanzate > Gestione Accessi | Profili Utente | ▪Modifica...

... clicca su Admin, vedi i dati attivi, o li modifichi e nel caso riesporta il tutto...

(il pannello deve risultare tutto VERDE/PASS)

.

.




Leggi di più
Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Domenico,

ho settato come privato il topic, puoi scrivermi i dati FTP che usi per esportare il sito così da poter effettuare un test più approfondito.

Fammi sapere.

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.