Ho problemi a ricevere gli ordini dal sito
Autor: Domenico B.
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ho problemi a ricevere gli ordini dal sito www.calabriafood.eu tutto ad un tratto dà ieri non mi arrivano più gli ordini mi arriva il pagamento ma non mi arriva l'ordine
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Buongiorno Domenico,
potrebbe dipendere dallo script settato sul server per l'invio delle email.
Prova a connetterti alla pagina www.calabriafood.eu/admin, nella pagina test troverai la possibilità di inviare delle email di prova con i diversi script.
Una volta individuato quello che funziona e per cui ti arriva l'email dovrai testare quello nel programma al passo 4 in gestione file e riesportare tutto il sito.
Poi riprova. Ti consiglio anche di controllare nella cartella spam e posta indesiderata della tua casella di posta.
Fammi Sapere
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Mi scusi non sono molto tecnico l'email in uso funziona poi il progamma a funzionato fino a a sabato da domenica non arrivano più gli ordini ma mi arrivano solo i pagamenti ?
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Il forum di contatti funziona sono gli ordini del negozio che non arrivano
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buongiorno ho cambiato email ma non mi arriva nulla ancora il forum di contatto funziona perfettamente gli ordini invece non arrivano cosa posso fatre ?
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ora ambiando email le ricevo ma però non le riceve il cliente ? cosa devo fare
... hai fatto controllare al cliente se l'e-mail non fosse pervenuta nello SPAM o Posta Indesiderata...?... ... che nel qual caso fosse lì presente, sarebbe da considerare regolare...
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si ho fatto controlare ma non arriva nemmeno nello spam
... hai fatto i TEST MAIL online proposti nel primo Post ...?...
... hai verificato quale degli script risponda meglio...?...
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Dove li devo fare questi test ? Non ho capito
ora ho inserito una email che a me arrivano gli ordini al cliente no
>> https://helpcenter.websitex5.com/post/135663#1
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salve non sono riusco ad entrare per fare i test
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pultroppo non ci sono saltato fuori ho cambiato varie email mi tocchera cambiare progamma visto la scarsa assistenza
... sabato, domenica e festivi l'assistenza è sospesa, ma per 7 giorni non ne hai dato riscontro... ...
... se non partecipi e non spieghi qualcosa, non dipende nè dal programma nè dall'assistenza...!...
... e lo stesso problema ti si ripresenterà ovunque...
...!... non dai spiegazione del perchè per capire come venirti incontro...!...
...!... vado ad intuizione, ... ... se non sai come accedere al pannello di controllo online e se non hai letto la Guida!, vai al:
>>> Passo 4 - Impostazioni Avanzate > Gestione Accessi | Profili Utente | ▪Modifica...
... clicca su Admin, vedi i dati attivi, o li modifichi e nel caso riesporta il tutto...
(il pannello deve risultare tutto VERDE/PASS)
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Buongiorno Domenico,
ho settato come privato il topic, puoi scrivermi i dati FTP che usi per esportare il sito così da poter effettuare un test più approfondito.
Fammi sapere.