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Salvatore S.
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Problemi con versione 13  it

Autore: Salvatore S.
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Ho installato la nuova versione 13 professional, ma mi da vari problemi.

l'istallazione di per se è andata liscia, ho importato ll progetto creato con la versione 12, ci ha impiegato non so quante ore ma alla fine c'è l'ha fatta. Dopodiché ho iniziato a lavorarci, (il mio è un sito di e-commerce) aggiungendo schede prodotti ed eliminando prodotti non più disponibili, sembrava andare tutto bene tranne una fastidiosissima lentezza che con il 12 non c'era. Ad un certo punto mi sono accorto che non aggiornava completamente il sito, ed in particolare non mi eliminava gli articoli che toglievo dal carrello, e non mi aggiungeva i nuovi. Quindi mi sono chiesto forse il mio errore è stato di aggiornare il sito spuntanto l'opzione di aggiornamento dei soli file modificati? Per cui ho tentato di aggiornare il sito interamente, ho lasciato il compiuter acceso perché parliamo di più di 5/6 ore, al ritorno ho trovato il computer regolarmente acceso ma website non laorava più, ma non c'erano messaggi d'errore, pensavo fosse andato tutto bene. Ma invece no, non si era aggiornato per niente il sito. ho ripetuto l'operazione ed il programma andava continuamente in crash.

Il mio sito è www.salfashion.it ma oggi l'ho di nuovo ricaricato interamente con la versione 12. Se ci sono dei bag, vi prego di risolverli presto, o datemi indicazioni su cosa è potuto succedere.

Postato il
17 RISPOSTE
Enrico -
Enrico -
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Hai provato a cancellare la cronologia e cache del browser e ricaricare il sito?

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Postato il da Enrico -
Gabriele P.
Gabriele P.
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...non sono ancora passato alla versione 13, ma l'ho testata, e, mi renderò impopolare, ma sembra che tutti cerchiate la bacchetta magica; domanda: perchè non analizzate le operazioni svolte? io, come tanti, ho importato uno dei miei siti, che senza essere strepitosamente grande, ha la sua dimensione: www.olivamara.it; non ho avuto problemi, aveva codici esterni, (qualcuno direbbe anche incasinato) ed ora?...ripeto, analizzate, prima...

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Postato il da Gabriele P.
Claudio D.
Claudio D.
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Utente del mese IT

@Salvatore, non vedendo online al versione aggiornata al 13, ma quella del 12 è impossibile aiutarti.

Se Website ha detto che il sito è stato esportato , se non hai esportato erroneamente in un altra cartella di destinazione , e hai cancellato la cache come suggerito da Enrico... è strano...

prova a riesportare.

Se non funziona ancora dopo i suggerimenti (verifica cartella di destinazione, pulizia cache)  , esporta in una sottocartella così da farci vedere cosa si vede ...

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Postato il da Claudio D.
Salvatore S.
Salvatore S.
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Riepiloghiamo: 

1) con la versione 12 non ho mai avuto bisogno di azzerare la cashe del browser

2) all'inizio salvo una insopportabile lentezza sembrava funzionare (accettava e pubblicava le modifiche), ad un certo punto non solo l'aggiunta o la rimozione di schede prodotti non si aggiornava sul sito ma riaprendo il progetto le stesse modifiche scomparivano del tutto, sembrava non avessi fatto niente. L'ultima prova che ho fatto è stata di aggiornare il sito del tutto non solo i file modificati e dopo 4/5 ore ha iniziato ad andare in crash, ho provato anche solo a salvare ma crash di nuovo e mi sono arreso.

3) ho dovuto rimuovere il sito realizzato con la versione 13 perché essendo andato in crash non l'ha completato quindi i problemi erano svariati. Ecco perche sono dovuto ritornare sui miei passi.

A questo punto per riprovarci avrei bisogno di un numero verde per poter comunicare direttamente con un vostro tecnico se no i tempi sono troppo lunghi ed io ci lavoro con il sito.

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Postato il da Salvatore S.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Salvatore,

ti chiederei alcuni test per capire da cosa può dipendere.

Hai provato ad avviare il software come amministratore e con l'antivirus disabilitato?

Prova ad importare il progetto e salvare attendendo che il pc smetta di lavorare.

Se vuoi puoi esportare il progetto in una sotto cartella del server così da effettuare tutti i test di esportazione senza che  il sito creato con la 12 venga sovrascritto.

Fammi sapere.

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Postato il da Riccardo P.
Salvatore S.
Salvatore S.
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Buonasera. Ho reistallato il pregramma da capo, ho riconvertito il progetto realizzato con la versione 12, ho esportato il sito spuntanto l'opzione esporta tutti i file del sito internet seguendo il consiglio di creare una nuova sottocartella (lasciandogli il none salfashion.it/Nuovo Progetto). Sul sito pubblicato non ci sono cambiamenti. Tutto sembra andare liscio, comincio a lavorare sostituendo un'immagine su una scheda prodotto, riduco la lunghezza della descrizione del sito, aggiungo un'altra scheda prodotto con relativa immagine e descrizioni come sempre, esporto di nuovo solo i file modificati, non mi esce nessun messaggio di errore. Ma sul sito i cambiamenti non si vedono, i prodotti eliminati sono ancora li, ed i prodotti nuovi non compaiono. ho chiuso il programma, l'ho riaperto per controllare se i cambiamenti fatti risultassero sul progetto, e c'erano. ma inspiegabilmente non si caricano sul sito. esce anche il messaggio "sito esportato con successo". Se per favore mi spiegate dov'è il problema.

P.s. quando dal progetto ho aperto una pagina dove avevo aggiunto un'articolo per controllare che risultasse spuntato il programma è andato in crash con il messaggio "errore generico durante il caricamento del programma. Si consiglia di reistallare l'applicazione" (cosa che avevo appena fatto)

il mio sito è www.salfashion.it

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Postato il da Salvatore S.
Salvatore S.
Salvatore S.
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Dimenticavo, dopo averlo reistallato ho installato anche gli aggiornamenti. Questo prima della prova di cui sopra

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Postato il da Salvatore S.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Salvatore,

credo che dipenda o dalla posizione non corretta in cui esporti il sito su server o dal browser che non ha la cache aggiornata.

Se puoi allega uno screenshto di come lo visualizzi in entepriam e online così da capire di più.

Facci Sapere.

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Postato il da Riccardo P.
Salvatore S.
Salvatore S.
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Buonasera Riccardo, se per posizione non corretta in cui esporto il sito sul server intendi la sottocartella "salfashion/nuovo progetto" era un tentativo che ho fatto seguendo il tuo consiglio del 10/10, se non va bene suggeriscimi un altro modo di creare una sottocartella.

E se cancellassi tutto sul server caricando tutto ex-novo? senza bisogno di creare sottocartelle, tanto il progetto lo tengo salvato sia nella versione 12 che 13. Però non vorrei fare guai (ho sempre avuto un po timore a mettere le mani sull'archivio del server dal quale avrei forse molte cose da eliminare).

p.s. la reistallazione di cui ti ho parlato nel messaggio precedente l'ho fatta dal file scaricato la prima volta. Dico questo perché ad un'altro utente con problemi con la 13 è stato consigliato di scaricarla di nuovo.

Inoltre lo screenshot adesso mi è impossibile perche sto nel fattempo lavorando con il 12 finché non ho risolto questi problemi.

Grazie. Attento indicazioni

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Postato il da Salvatore S.
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Riccardo P.
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Buongiorno Salvatore,

cancellare tutto e ricaricare tutto potrebbe essere una soluzione, ma ti invito prima a contattare il server per essere sicuro dell'operazione e sapere bene in che cartella caricare i file.

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Postato il da Riccardo P.
Salvatore S.
Salvatore S.
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Buongiorno. Ho riconvertito il progetto dalla 12 alla 13 e l'ho lanciato per intero sul server, ma questa volta nella cartella principale (/salfashion.it) e sembra che cose vadano meglio, mi accetta anche i cambiamenti. A questo punto devo segnalare un'altra anomalia: nella home page (visualizzazione desktop) non mi compare il menu principale, il quale è settato su sito responsive con menu a sinistra ma su desktop compare il sendwich come nella visualizzazione smartphone e tablet, e quando lo apro compare tutto a sinistra dello schermo. e' sempre un errore di conversione dal 12 al 13? o devo aggiustare qualche settaggio? Grazie

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Postato il da Salvatore S.
Salvatore S.
Salvatore S.
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seconda schermata

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Postato il da Salvatore S.
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Riccardo P.
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Se il menù è troppo grande e non ci sta nella sezione viene visualizzato il menu mobile, prova a ridurre il menu o allargare la sezione per visualizzarlo correttamente nelal visualizzazioen desktop.

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Postato il da Riccardo P.
Salvatore S.
Salvatore S.
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Buongiorno. A parte il fatto che lo stesso progetto con il 12 non mi dava questo problema, ma ho provato a creare un nuovo progetto per fare le prove, nel quale ho inserito solo 4 voci menu e succede la stessa cosa.

ps. nel progetto principale ho cambiato la visualizzazione del menu da verticale ad orizzontale, ma è la stessa cosa.

allego la sachermata del nuovo progetto

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Postato il da Salvatore S.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Salvatore,

 prova a scegliere un modello nuovo e vuoto e riprovare. Alcuni template che selezioni hanno delle impostazioni particolari per i menu.

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Postato il da Riccardo P.
Salvatore S.
Salvatore S.
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Buongiorno, ho cambiato template ed in parte ho risolto il problema. Ma adesso ne è iniziato un'altro:

- nel nuovo template mi ha cancellato tutto il pié di pagina ed ogni casella di testo che aggiungo es. (i nostri orari, titolare del sito partita iva etc. mi va spessissimo in crash, ho impiegato 2 ore per inserire 2 righe, mettendo a dura prova la mia calma. Vi prego di controllare se è un problema della nuova versione, in quando con la 12 non mi succedeva. Grazie 

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Postato il da Salvatore S.
Salvatore S.
Salvatore S.
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Problema risolto, ci volevano solo caselle titolo e non testo. Sorry

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Postato il da Salvatore S.