Problemi gravi con l'ivio paga adesso paypa e carte di credito 
Autore: Franco M.problemi gravi con l'invio dei dati tramite il pulsante paga adesso (paypal e carte di credito) Fino al 10 settembre ha sempre funzionato tutto adesso accade che quando si clicca da il seguente errore
There’s a problem with your shipping address.
Please return to the merchant and update your information, including your city, state, and ZIP code.
i tecnici paypal hanno risposto
Buongiorno Franco,
Grazie per aver contattato l'Assistenza Tecnica di PayPal.
Ho fatto un test sul tuo sito e ho visto che passi la variabile address_override = 1, ovvero richiedi un indirizzo, peró poi non passi tutte le variabili dell'indirizzo, manca il valore alla variabile COUNTRY. Passando il valore alla variabile COUNTRY nel codice del tuo pulsante funzionerá correttamente.
Non esitare a ricontattarmi qualora necessitassi di ulteriori spiegazioni in merito a questo argomento.
Grazie,
Cordiali Saluti,
Andrea | PayPal Merchant Technical Support
ABBIAMO PROVATO ANCHE A METTERE UN CODICE HTML GENARATO DAL PORTALE PAYPAL MA NON FUNZIONA IN QUANTO VA COME PRIMA SCHERMATA SU UNA PAGINA IN INGLESE E BISOGNA INSERIRE I DATI MANUALMENTE DELL'ORDINE E DEL TOTALE
ABBIAMO COLLEGATO IL CARRELLO A L PULSANTE CON I COMANDI
[ORDER_NO]
[PRICE
MA NON FUNZIONA COMUNQUE PERCHè I DATI RESTANO SOLO VISIBILI E NON VENGONO INSERITI BISOGNA SEMPRE INSERIRLI MANUALMENTE E COMUNQUE LA PRIMA SCHERMATA è SEMPRE UNA PAGINA IN INGLESE
ANCORA PIù GRAVE ABBIAMO AGGIORNATO WEB SITE PROF E RIPUBBLICATO IL SITO è SPARITA LA BARRA DEL MENù E NON è PIù VISIBILE NONOSTANTE SIA SELEZIONATO DI VISIULIZZARLA SI VESE SOLO IL QUADRATINO SUL QUALE CLICCARE PER POI VEDERE IL MENù SULLA DESTRA
CHE QUALCUNO DEI PROGRAMMATORI SI FACCIA AVANTI A DARE DELLE SPIEGAZIONI IN MODO DA RISOVERE QUESTI DUE PROBLEMI:
- INVIO DEI DATI DEL PAGAMENTO RIPRISTINARE L'INVIO DIRETTAMENTE CON IL PULSANTE AUTOMATICO ALL'ACCAUNT PAYPAL
- MENU PRINCIPALE VISIBILE NORMALMENTE E NON CON IL QUADRATINO
ERRORI MENù E INVIO PAYPAL http://editoremannarinonew.it/PRIVATI/
INVIO PAYPAL TRAMITE CODICE PERSONALIZZATO http://www.editoremannarinonew.it/LIBRAI/
GRADIREMMO AVERE UNA CELERE RISPOSTA DAI TECNICI DI WEBSITE IN TEMPI VELOCI
...ma di che versione di Website stai parlando ?
...che mi risulti con la 13, aggiornata, ed oggetti inclusi aggiornati, non dovrebbero esserci problemi...
con le versioni precedenti si...
ma viene risolto seguendo queste istruzioni:
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/173896
tieni conto che lo STAFF, risponde dal lunedì al venerdì ...
Autore
HO FATTO L'AGGIORNAMENTO DELLA VERSIONE 13 PROF. E OLTRE AL PROBLEMA DEL PULSNTE PAGA ADESSO SI è AGGIUNTO QUELLO DEL MENù
Per il menù la larghezza totale dei pulsanti è superiore alla larghezza del desktop che hai impostato nella impostazione del modello. Se per esempio hai impostato 960 come larghezza desktop e la somma dei pulsanti è 961 compare il quadratino. Verifica questo.la larghezza totale dei pulsanti è superiore alla larghezza del desktop che hai impostato nella impostazione del modello. Se per esempio hai impostato 960 come larghezza desktop e la somma dei pulsanti è 961 compare il quadratino.
Per Paypal non so
P.S devi avere il tasto caps lock attivo in quanto scrivi tutto maiuscolo...
Autore
comunque anche il codice segnalato con la prima schermata si entra nel portale in inglese
Autore
menù risolto ok grazie
er il pulsante nel codice disponibile (si va sempre come prima scermata ad una pagina in inglese
Autore
per verificare il pulsante ecco il sito http://editoremannarinonew.it/PRIVATI/
mi interesserebbe che la prima schermata fosse in Italiano
Buongiorno Franco,
visto che hai risolto il problema del menu e hai aperto un nuovo topic per quello su paypal, ti invito a continuare lì per quest'ultimo:
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/177412
Grazie.
Riccardo confermo lo stesso problema, con la versione 12 (con la 13 non saprei) e ho appena provato ad effettuare un acquisto su un sito web da me creato l'anno scorso http://www.otticafiorito1973.com ma purtroppo dopo aver cliccato su PAGA ADESSO viene fuori questa finestra che puoi vedere nello screenschot sotto con la descrizione dell'errore...
Ciao Giuseppe !
...se non è stato cambiato ulteriormente ...
Hai provato con il codice che ho segnalato nella mia risposta ?
io non posso provarlo perchè non ho ecommerce...
Claudio, non sembra che sia quello il problema che risolve il codice da te indicato... Quel codice risolveva un altro problema in passato... Non so se mettere mano a quel codice o meno... Però sarebbe gradita una risposta da parte di Incomedia... Il topic relativo al problema indicato da Franco Mannarino nel quale Riccardo ha detto di continuare, è privato e non posso leggere nulla lì... Se gentilmente Incomedia ci può dare qualche indicazione in più in questo topic, grazie mille, anche perchè l'e-commerce del cliente al momento risulta bloccato.
cavolo, mi spiace,
grazie dell'info Giuseppe, allora rimaniamo in attesa dello STAFF ... probabilmente , come temevo, hanno di nuovo cambiato i codici...
Si Claudio, probabilmente PAYPAL ha di nuovo cambiato i codici... Però io non posso dire al cliente "Ora compra la nuova versione di WEBSITE", avevo già faticato e non poco a convincerli ad acquistare quella copia, l'ho già spiegato in un altro topic quanto loro erano scettici su Website, volevano fare tutto con altre piattaforme che altre persone avevano loro consigliato, volevano un sistema meno costoso per gestire tutto (mi parlavano di Prestashop oppure Wordpress + WooCommerce)... Ho decantato le lodi di Website e della versione 12 PRO e li ho convinti ad acquistarla, dicendo che avrebbero potuto gestire tutto senza problemi... Ora però ad ogni cambio codice di PAYPAL Website 12 non risulta mai aggiornato e l'e-commerce si blocca... Il cliente con chi dovrebbe prendersela? Con PayPal, con Incomedia o con la persona che li ha convinti ad affidarsi a Website pro 12 e che abita a pochissimi Km da loro e della quale hanno il numero di telefono diretto, cioè il sottoscritto? La risposta mi sembra ovvia...
Ciao
P.S. Comunque ho aperto un mio topic a riguardo del problema PayPal ed errore Shipping Address
Buongiorno Giuseppe,
Sulla 13 non c'è bisogno di seguire la guida. Per la versione 12 a cui fai riferimento c'è la guida, se hai difficoltà ad applicarla puoi continuare nel tuo topic che hai aperto a riguardo.
L'utente fa riferimento alla 13. Sto indagando su questo nel topic privato per capire di più.
Grazie.
Riccardo, era chiaro che la 13 non presentasse quel problema, infatti io parlavo della 12.
Quanto costa (in soldi!) a voi di Incomedia implementare il metodo standard aggiornato anche sulla 12? Sul serio, comunicateci l'effettivo costo e noi utenti provvediamo a fare una colletta e a pagarvi per aggiornare la 12 visto che la si sta tirando troppo per le lunghe la questione. Non stiamo parlando di Website x5 vers. 9 o 10, ma della 12 ancora sotto assistenza...
Il reale problema è che se abbiamo realizzato un e-commerce per dei clienti facendo acquistare il Vs. software ai clienti stessi per aggiornarsi il sito in tutta autonomia, i clienti stanne certo che NON sanno mettere in pratica quello che c'è scritto nella vostra guida... E' già tanto che riescano ad aggiornare l'e-commerce poichè nella vita fanno altro e non fanno certo gli implementatori di codici in software per la creazione di siti web...
Tra l'altro il problema era stato evidenziato da Kris mesi e mesi fa... Credimi, ogni giustificazione o scusante da parte Vs. come azienda non fa che peggiorare il giudizio che ormai mi sono fatto di Voi e che si stanno facendo altri utenti per una gestione davvero superficiale di un problema così grave che sta portando al blocco di tanti e-commerce creati con il Vs. software con conseguente danno economico per i titolari di tali e-commerce.
Buon lavoro.
Buongiorno,
@Franco: visto che ti riferisci alla versione 13, puoi continuare nell'altro tuo topic in cui ti ho risposto e sto verificando con te se c'è qualcosa di non corretto.
@Giuseppe: visto che ti riferisci alla versione 12 puoi continuare nell'altro tuo topic in cui ti ho risposto:
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/177637
Grazie.