WebSite X5Help Center

 
Nicola C.
Nicola C.
User

Problema con l'anteprima  it

Autore: Nicola C.
Visite 1303, Followers 1, Condiviso 0  

Quando avvio l'anteprima con WebSite v.14 utilizzando Firefox o Chrome, viene visualizzato il seguente errore:

Con la versione 13 invece nessun problema!

Postato il
7 RISPOSTE - 1 CORRETTO
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Nicola,

l'errore non si riferisce a WebSite X5 ma a firefox.exe. Prova a reinstallarlo o verificare che sia installato correttamente. Se hai difficoltà prova a contattare il supporto di Mozzilla.

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.
Nicola C.
Nicola C.
User
Autore

Non solo ho già provato a reinstallarlo, senza alcun effetto, ma nello stesso computer con website x5 vers.13 il problema non si verifica!

Leggi di più
Postato il da Nicola C.
Nicola C.
Nicola C.
User
Autore

...dimenticavo: il problema si verifica anche con google chrome, edge e safari; mentre non si verifica col vecchio explorer. Nello stesso pc, gli stessi browser funzionano benissimo con la vers.13.

Escluderei un problema a tutti i browser installati... eppure appena installata la vers.14, pur con i problemi ancora irrisolti, funzionava benissimo.

Attendo suggerimenti

Grazie

Leggi di più
Postato il da Nicola C.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Nicola,

hai provato su un altro pc? Credo che possa dipendere da qualche blocco nel pc. Prova a disabilitare l'antivirus e avviare il software come amministratore poi verifica che i brwoser siano installati correttamente.

Fammi sapere.

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.
Nicola C.
Nicola C.
User
Autore

Sì, in effetti in un altro pc l'anteprima funziona con tutti i browser. Cosa mi consigli di fare? Posso disintallare WebSite X5 vers.14 e poi reinstallarlo? Non avrò un problema di attivazione? ...considera che ora l'ho installato anche in un secondo pc.

Grazie

Leggi di più
Postato il da Nicola C.
Nicola C.
Nicola C.
User
Autore

Trovata la soluzione! Il problema era l'Antivirus Kaspersky 2017; disinstallato, reinstallato e aggiornato tutto si è sistemato.

Ciao e Grazie

Leggi di più
Postato il da Nicola C.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

ottimo , chiuditi il post con corretto così se altri utenti avranno il tuo problema troveranno prima la soluzione...

Leggi di più
Postato il da Claudio D.