WebSite X5Help Center

 
Nicola C.
Nicola C.
User

Problema con l'anteprima  it

Author: Nicola C.
Visited 1145, Followers 1, Shared 0  

Quando avvio l'anteprima con WebSite v.14 utilizzando Firefox o Chrome, viene visualizzato il seguente errore:

Con la versione 13 invece nessun problema!

Posted on the
7 ANSWERS - 1 CORRECT
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Nicola,

l'errore non si riferisce a WebSite X5 ma a firefox.exe. Prova a reinstallarlo o verificare che sia installato correttamente. Se hai difficoltà prova a contattare il supporto di Mozzilla.

Read more
Posted on the from Riccardo P.
Nicola C.
Nicola C.
User
Author

Non solo ho già provato a reinstallarlo, senza alcun effetto, ma nello stesso computer con website x5 vers.13 il problema non si verifica!

Read more
Posted on the from Nicola C.
Nicola C.
Nicola C.
User
Author

...dimenticavo: il problema si verifica anche con google chrome, edge e safari; mentre non si verifica col vecchio explorer. Nello stesso pc, gli stessi browser funzionano benissimo con la vers.13.

Escluderei un problema a tutti i browser installati... eppure appena installata la vers.14, pur con i problemi ancora irrisolti, funzionava benissimo.

Attendo suggerimenti

Grazie

Read more
Posted on the from Nicola C.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Nicola,

hai provato su un altro pc? Credo che possa dipendere da qualche blocco nel pc. Prova a disabilitare l'antivirus e avviare il software come amministratore poi verifica che i brwoser siano installati correttamente.

Fammi sapere.

Read more
Posted on the from Riccardo P.
Nicola C.
Nicola C.
User
Author

Sì, in effetti in un altro pc l'anteprima funziona con tutti i browser. Cosa mi consigli di fare? Posso disintallare WebSite X5 vers.14 e poi reinstallarlo? Non avrò un problema di attivazione? ...considera che ora l'ho installato anche in un secondo pc.

Grazie

Read more
Posted on the from Nicola C.
Nicola C.
Nicola C.
User
Author

Trovata la soluzione! Il problema era l'Antivirus Kaspersky 2017; disinstallato, reinstallato e aggiornato tutto si è sistemato.

Ciao e Grazie

Read more
Posted on the from Nicola C.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator

ottimo , chiuditi il post con corretto così se altri utenti avranno il tuo problema troveranno prima la soluzione...

Read more
Posted on the from Claudio D.