WebSite X5Help Center

 
Lorenzo Bronzetti
Lorenzo Bronzetti
User

Problemi pagamento Paypal - Website X5 14  it

Autore: Lorenzo Bronzetti
Visite 3213, Followers 1, Condiviso 0  

Buonasera,
sul sito http://www.shoes2000.net generato con website x5 versione 14 riscontro problemi con la modalità di pagamento Paypal.
Ho letto vari topic riguardanti il problema presente sulle vecchie versioni e relative soluzioni (https://helpcenter.websitex5.com/it/post/173896), aggiornando alla 14 pensavo di risolvere il problema. Da un paio di settimane gli acquisti sul mio ecommerce sono bloccati per questo problema, una volta inseriti i dati di pagamento compare la schermata in allegato.
Ho provato anche inserendo il codice personalizzato come per le vecchie versioni ma il problema non è risolto.

Richiedo un urgente riscontro, visto che siamo in prossimità delle festività natalizie.

Grazie

Postato il
18 RISPOSTE
A. Kris
A. Kris
User

hai usato il codice che avevano rilasciato per la ws12?

Leggi di più
Postato il da A. Kris
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT
A. Kris
hai usato il codice che avevano rilasciato per la ws12?

che mi risulti quel codice serve solo per la 12 e precedenti.

Con la 14 non dovrebbero esserci problemi...

...comunque chiarirà lo STAFF da lunedì o altri utenti che hanno provato con la 14...

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
Lorenzo Bronzetti
Lorenzo Bronzetti
User
Autore
A. Kris
hai usato il codice che avevano rilasciato per la ws12?

Si ho provato il codice personalizzato di questa soluzione: https://helpcenter.websitex5.com/it/post/173896 Prima di questa prova ovviamente ho testato la generazione default di website, visto che avevo letto che questa versione non aveva problemi.

Leggi di più
Postato il da Lorenzo Bronzetti
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Lorenzo,

prova a rimuovere il codice personale e usare il metodo di Paypal Standard incluso nel software. Rendi i campi di compilazione per l'utente obbligatori e setta anche la Nazione. Poi riesporta tutto sul internet e riprova.

Comunicami quando hai riesportato il sito così posso verificare e provare a fare un ordine di test.

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.
Lorenzo Bronzetti
Lorenzo Bronzetti
User
Autore

Niente...ho provato ad inserire obbligatoriamente la Nazione ma ho provato 3 volte e continua a dare lo stesso errore 

Leggi di più
Postato il da Lorenzo Bronzetti
Lorenzo Bronzetti
Lorenzo Bronzetti
User
Autore
Riccardo P.
Buongiorno Lorenzo, prova a rimuovere il codice personale e usare il metodo di Paypal Standard incluso nel software. Rendi i campi di compilazione per l'utente obbligatori e setta anche la Nazione. Poi riesporta tutto sul internet e riprova. Comunicami quando hai riesportato il sito così posso verificare e provare a fare un ordine di test.

ho impostato il metodo di paypal standard e ho aggiunto il campo nazione come chiesto, potete testarlo? Perchè ho provato a far degli acquisti e mi continua a dar errore...Grazie

Leggi di più
Postato il da Lorenzo Bronzetti
Lorenzo Bronzetti
Lorenzo Bronzetti
User
Autore

[quote="Lorenzo Bronzetti"]Riccardo P. Buongiorno Lorenzo, prova a rimuovere il codice personale e usare il metodo di Paypal Standard incluso nel software. Rendi i campi di compilazione per l'utente obbligatori e setta anche la Nazione. Poi riesporta tutto sul internet e riprova. Comunicami quando hai riesportato il sito così posso verificare e provare a fare un ordine di test.

ho impostato il metodo di paypal standard e ho aggiunto il campo nazione come chiesto, potete testarlo? Perchè ho provato a far degli acquisti e mi continua a dar errore...Grazie

HELP!!!

Leggi di più
Postato il da Lorenzo Bronzetti
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Lorenzo,

ho provato a fare un ordine di test e sono arrivato fino a Paypal in cui vengono passati correttamente i dati.

Prova magari utilizzando il browser in navigazione anonima o da un altro pc e con un altro account di Paypal.

Fammi sapere.

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

Ciao, ho provato anche io e sono arrivato fino alla fine della procedura di acquisto, sulla schermata di PayPal ho scelto la voce "Paga con una carta" (per chi non ha un account PayPal) e mi è venuta fuori regolarmente la schermata che mi permetteva di inserire i miei dati personali e i dati della mia carta di credito per concludere l'acquisto (naturalmente lì mi sono fermato). NON mi sembra ci siano errori

Leggi di più
Postato il da Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

P.S. l'unica cosa che cambierei (ma è solo un mio parere)

Leggi di più
Postato il da Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

Ho riprovato dopo pochi minuti a fare un altro acquisto, oravedo regolarmente l'icona "Paga Adesso" (non so se nel frattempo l'hai aggiunnta tu)...

Leggi di più
Postato il da Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

Anche con il conto PAYPAL la procedura di pagamento è regolare... Prova ad aggiornare la cache del browser, CTRL+F5, potrebbe essere per quello che a te dà errore, boh? Per quanto mi riguarda è tutto regolare...

Leggi di più
Postato il da Giuseppe Guida
Lorenzo Bronzetti
Lorenzo Bronzetti
User
Autore
Giuseppe Guida
Ciao, ho provato anche io e sono arrivato fino alla fine della procedura di acquisto, sulla schermata di PayPal ho scelto la voce "Paga con una carta" (per chi non ha un account PayPal) e mi è venuta fuori regolarmente la schermata che mi permetteva di inserire i miei dati personali e i dati della mia carta di credito per concludere l'acquisto (naturalmente lì mi sono fermato). NON mi sembra ci siano errori

Ragazzi il problema non è arrivare alla pagina del pagamento, li ci arrivano tutti, ma una volta inseriti i dati della carta di credito, il pagamenrto non va a buon fine...il messaggio di Paypal è "Spiacente al momento non è possibile eseguire il pagamento"...questa è la terza settimana che continua a darmi lo stesso errore...ho contattato anche l'assistenza di PAYpAL e mi hanno detto che li è tutto ok (se infatti quando mi arriva l'ordine senza il pagamento io dal mio account di Paypal mando una mail al cliente, da quel link riesce a pagare, ma direttamente dal sito continua a dar quell'errore...)

Leggi di più
Postato il da Lorenzo Bronzetti
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

Capito...  Metti allora un prodotto di prova di pochi cent.  Non si possono fare prove di reali acquisti su prodotti cosí costosi... 

Leggi di più
Postato il da Giuseppe Guida
Lorenzo Bronzetti
Lorenzo Bronzetti
User
Autore
Giuseppe Guida
Capito...  Metti allora un prodotto di prova di pochi cent.  Non si possono fare prove di reali acquisti su prodotti cosí costosi... 

Ciao! Ho appena caricato un prodotto a 0,50 cent (comunque se dovesse andar bene effetterò lo storno!) nella pagina http://www.shoes2000.net/zippo-accendini.html

Leggi di più
Postato il da Lorenzo Bronzetti
Lorenzo Bronzetti
Lorenzo Bronzetti
User
Autore
Giuseppe Guida
Capito...  Metti allora un prodotto di prova di pochi cent.  Non si possono fare prove di reali acquisti su prodotti cosí costosi... 

Ciao Giuseppe, ho visto che stanotte hai provato a far l'acquisto ma non mi è arrivato il pagamento...ti ha dato lo stesso errore "Spiacente al momento non è possibile eseguire il pagamento"?

Leggi di più
Postato il da Lorenzo Bronzetti
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Lorenzo,

ti consiglierei di provare a caricare il sito in un altro server anche gratuito solo per provare se in un altro "ambiente" il pagamento va a buon fine, anche se potrebbe dipendere da Paypal e quindi visualizzare sempre l'errore.

Purtroppo li si è già sul sito di Paypal e non più sul tuo, credo dipenda da loro.

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

Si,  ho provato e dà sempre lo stesso errore... 

Leggi di più
Postato il da Giuseppe Guida