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Lorenzo Bronzetti
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Problemi pagamento Paypal - Website X5 14  it

Autor: Lorenzo Bronzetti
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Buonasera,
sul sito http://www.shoes2000.net generato con website x5 versione 14 riscontro problemi con la modalità di pagamento Paypal.
Ho letto vari topic riguardanti il problema presente sulle vecchie versioni e relative soluzioni (https://helpcenter.websitex5.com/es/post/173896), aggiornando alla 14 pensavo di risolvere il problema. Da un paio di settimane gli acquisti sul mio ecommerce sono bloccati per questo problema, una volta inseriti i dati di pagamento compare la schermata in allegato.
Ho provato anche inserendo il codice personalizzato come per le vecchie versioni ma il problema non è risolto.

Richiedo un urgente riscontro, visto che siamo in prossimità delle festività natalizie.

Grazie

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18 RESPUESTAS
A. Kris
A. Kris
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hai usato il codice che avevano rilasciato per la ws12?

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Publicado en de A. Kris
Claudio D.
Claudio D.
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A. Kris
hai usato il codice che avevano rilasciato per la ws12?

che mi risulti quel codice serve solo per la 12 e precedenti.

Con la 14 non dovrebbero esserci problemi...

...comunque chiarirà lo STAFF da lunedì o altri utenti che hanno provato con la 14...

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Publicado en de Claudio D.
Lorenzo Bronzetti
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A. Kris
hai usato il codice che avevano rilasciato per la ws12?

Si ho provato il codice personalizzato di questa soluzione: https://helpcenter.websitex5.com/es/post/173896 Prima di questa prova ovviamente ho testato la generazione default di website, visto che avevo letto che questa versione non aveva problemi.

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Publicado en de Lorenzo Bronzetti
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Lorenzo,

prova a rimuovere il codice personale e usare il metodo di Paypal Standard incluso nel software. Rendi i campi di compilazione per l'utente obbligatori e setta anche la Nazione. Poi riesporta tutto sul internet e riprova.

Comunicami quando hai riesportato il sito così posso verificare e provare a fare un ordine di test.

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Publicado en de Riccardo P.
Lorenzo Bronzetti
Lorenzo Bronzetti
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Niente...ho provato ad inserire obbligatoriamente la Nazione ma ho provato 3 volte e continua a dare lo stesso errore 

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Publicado en de Lorenzo Bronzetti
Lorenzo Bronzetti
Lorenzo Bronzetti
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Riccardo P.
Buongiorno Lorenzo, prova a rimuovere il codice personale e usare il metodo di Paypal Standard incluso nel software. Rendi i campi di compilazione per l'utente obbligatori e setta anche la Nazione. Poi riesporta tutto sul internet e riprova. Comunicami quando hai riesportato il sito così posso verificare e provare a fare un ordine di test.

ho impostato il metodo di paypal standard e ho aggiunto il campo nazione come chiesto, potete testarlo? Perchè ho provato a far degli acquisti e mi continua a dar errore...Grazie

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Publicado en de Lorenzo Bronzetti
Lorenzo Bronzetti
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[quote="Lorenzo Bronzetti"]Riccardo P. Buongiorno Lorenzo, prova a rimuovere il codice personale e usare il metodo di Paypal Standard incluso nel software. Rendi i campi di compilazione per l'utente obbligatori e setta anche la Nazione. Poi riesporta tutto sul internet e riprova. Comunicami quando hai riesportato il sito così posso verificare e provare a fare un ordine di test.

ho impostato il metodo di paypal standard e ho aggiunto il campo nazione come chiesto, potete testarlo? Perchè ho provato a far degli acquisti e mi continua a dar errore...Grazie

HELP!!!

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Publicado en de Lorenzo Bronzetti
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Lorenzo,

ho provato a fare un ordine di test e sono arrivato fino a Paypal in cui vengono passati correttamente i dati.

Prova magari utilizzando il browser in navigazione anonima o da un altro pc e con un altro account di Paypal.

Fammi sapere.

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Publicado en de Riccardo P.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Ciao, ho provato anche io e sono arrivato fino alla fine della procedura di acquisto, sulla schermata di PayPal ho scelto la voce "Paga con una carta" (per chi non ha un account PayPal) e mi è venuta fuori regolarmente la schermata che mi permetteva di inserire i miei dati personali e i dati della mia carta di credito per concludere l'acquisto (naturalmente lì mi sono fermato). NON mi sembra ci siano errori

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Publicado en de Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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P.S. l'unica cosa che cambierei (ma è solo un mio parere)

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Publicado en de Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Ho riprovato dopo pochi minuti a fare un altro acquisto, oravedo regolarmente l'icona "Paga Adesso" (non so se nel frattempo l'hai aggiunnta tu)...

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Publicado en de Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Anche con il conto PAYPAL la procedura di pagamento è regolare... Prova ad aggiornare la cache del browser, CTRL+F5, potrebbe essere per quello che a te dà errore, boh? Per quanto mi riguarda è tutto regolare...

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Publicado en de Giuseppe Guida
Lorenzo Bronzetti
Lorenzo Bronzetti
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Giuseppe Guida
Ciao, ho provato anche io e sono arrivato fino alla fine della procedura di acquisto, sulla schermata di PayPal ho scelto la voce "Paga con una carta" (per chi non ha un account PayPal) e mi è venuta fuori regolarmente la schermata che mi permetteva di inserire i miei dati personali e i dati della mia carta di credito per concludere l'acquisto (naturalmente lì mi sono fermato). NON mi sembra ci siano errori

Ragazzi il problema non è arrivare alla pagina del pagamento, li ci arrivano tutti, ma una volta inseriti i dati della carta di credito, il pagamenrto non va a buon fine...il messaggio di Paypal è "Spiacente al momento non è possibile eseguire il pagamento"...questa è la terza settimana che continua a darmi lo stesso errore...ho contattato anche l'assistenza di PAYpAL e mi hanno detto che li è tutto ok (se infatti quando mi arriva l'ordine senza il pagamento io dal mio account di Paypal mando una mail al cliente, da quel link riesce a pagare, ma direttamente dal sito continua a dar quell'errore...)

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Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Capito...  Metti allora un prodotto di prova di pochi cent.  Non si possono fare prove di reali acquisti su prodotti cosí costosi... 

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Publicado en de Giuseppe Guida
Lorenzo Bronzetti
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Giuseppe Guida
Capito...  Metti allora un prodotto di prova di pochi cent.  Non si possono fare prove di reali acquisti su prodotti cosí costosi... 

Ciao! Ho appena caricato un prodotto a 0,50 cent (comunque se dovesse andar bene effetterò lo storno!) nella pagina http://www.shoes2000.net/zippo-accendini.html

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Publicado en de Lorenzo Bronzetti
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Giuseppe Guida
Capito...  Metti allora un prodotto di prova di pochi cent.  Non si possono fare prove di reali acquisti su prodotti cosí costosi... 

Ciao Giuseppe, ho visto che stanotte hai provato a far l'acquisto ma non mi è arrivato il pagamento...ti ha dato lo stesso errore "Spiacente al momento non è possibile eseguire il pagamento"?

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Publicado en de Lorenzo Bronzetti
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Lorenzo,

ti consiglierei di provare a caricare il sito in un altro server anche gratuito solo per provare se in un altro "ambiente" il pagamento va a buon fine, anche se potrebbe dipendere da Paypal e quindi visualizzare sempre l'errore.

Purtroppo li si è già sul sito di Paypal e non più sul tuo, credo dipenda da loro.

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Publicado en de Riccardo P.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Si,  ho provato e dà sempre lo stesso errore... 

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Publicado en de Giuseppe Guida