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Claudio B.
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Ho appena acquistata la versione evolution 14 ho iniziato a lavorare ma mi è subito comparso un errore AVIPPB.SYS  it

Autore: Claudio B.
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Parole Chiave: website x5 evolution 14

Quando cerco di modificare un template salvare fare qualsiasi cosa si blocca tutto e comapre una schermata di color celeste con il seguente errore il computer ha riscontrato un errore (AVIPPB.SYS) procede a fare un ripristino del sistema e si riavvia. Resto in attesa di assistenza Grazie

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15 RISPOSTE
Claudio D.
Claudio D.
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Utente del mese IT

...sembrerebbe un errore legato all'antivirus Avira...

Hai messo nell'antivirus le eccezioni per il programma Website ?

Cartelle di programma e di lavoro ...

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Postato il da Claudio D.
Claudio B.
Claudio B.
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Si ma continua a bloccarsi.

l'errore completo   KMODE_EXCEPTION_NOT_ANDLED AVIPPB.SYS

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Postato il da Claudio B.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

io proverei a disinstallare, provvisoriamente,  l'antivirus Avira ...

poi se funziona si pensa il da farsi...

è la versione  a pagamento o quella gratuita ?

se gratuita ci sono anche altre alternative gratuite...

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Postato il da Claudio D.
Claudio B.
Claudio B.
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Provo a disistallarlo è la versione gratuita

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Postato il da Claudio B.
Claudio D.
Claudio D.
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Utente del mese IT

ok disinstallalo , riavvia il PC e riprova website...

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Postato il da Claudio D.
Claudio B.
Claudio B.
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purtroppo è la stessa cosa si blocca non appena navigo nelle procedure. Mi sembra strano che lo faccia solo con questo programma, ho tantissimi programmi e con tutti gli altri funziona benissimo. tra l'altro non mi importa più i template che ho scaricato si blocca sempre con lo stesso messaggio. Sono pentito di averlo acquistato. Fatemi sapere come posso risolvere il problema

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Postato il da Claudio B.
Claudio D.
Claudio D.
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Utente del mese IT

...riesci a postare la schermata esatta di errore ...

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Postato il da Claudio D.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Claudio,

come richiesto riesci per favore ad allegare una schermata d'errore per favore?

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Postato il da Riccardo P.
Claudio B.
Claudio B.
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Visto che il computer è diventato ormai lento ho pensato di riformattarlo e sostituire l'HD e poi reistallare il programma. Chiedo pero, visto che ho già fatto un istallazione (coi problemi che ci sono) mi sono già perso un istallazione? in quanto per comodità vorrei istallarlo anche sul portatile. Attendo risposta Grazie

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Postato il da Claudio B.
Claudio D.
Claudio D.
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Utente del mese IT

Installa senza preoccuparti se avrai problemi di attivazioni con il portatile apri un post privato per parlare direttamente con lo STAFF facendo riferimento a questo post... che ti elimineranno questa installazione.

Prima di formattare fai la procedura seguente di disinstallazione:

https://helpcenter.websitex5.com/it/post/45225

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Postato il da Claudio D.
Claudio B.
Claudio B.
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Devo rifare una nuova istallazione ho cambiato l'HD, quindi reistallo il programma di nuovo. Scusami come si fa ad aprire un post privato? Ma non esiste un numero di telefono o un numero verde?

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Postato il da Claudio B.
Claudio D.
Claudio D.
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Utente del mese IT

Quando apri il post scegli :

tieni conto che lo STAFF risponde solo nei giorni lavorativi , quindi non il sabato e la domenica o le festività...

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Postato il da Claudio D.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Claudio,

reinstallalo nel pc e nel caso dovessi avere difficoltà puoi aprire un nuovo topic.

Grazie.

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Postato il da Riccardo P.
A. Kris
A. Kris
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Claudio B.
Devo rifare una nuova istallazione ho cambiato l'HD, quindi reistallo il programma di nuovo. Scusami come si fa ad aprire un post privato? Ma non esiste un numero di telefono o un numero verde?
numero di telefono per l'ufficio commerciale , lo trovi nel sito. non è numero verde. per l'assitenza devi rivolgerti qui a help center

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Postato il da A. Kris