WebSite X5Help Center

 
Andrzej K.
Andrzej K.
User

Dostęp do helpcenter przez telefon na internecie komórkowym  pl

Autore: Andrzej K.
Visite 1112, Followers 1, Condiviso 0  

Dlaczego nie mogę się połączyć z telefonu na sieci komórkowej ze stroną helpcenter? Jeśli telefon podpięty jest do wi-fi to bez problemu łączy się ze stroną helpcenter.websitex5.com , jeśli przez sieć komórkową to pojawia się błąd...

Postato il
8 RISPOSTE
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Andrzej,

A jaki błąd się pojawia i jakiej sieci dotyczy?

Pozdrawiamy

Leggi di più
Postato il da Promise SA
Andrzej K.
Andrzej K.
User
Autore
Utente del mese PL

Sprawdzałem na dwóch różnych samsungach w orange i t-mobile - strona internetowa jest niedostępna. nie mozna znaleść serwera helpcenter.websitex5.com ponieważ nie powiodło się wyszukiwanie dns... i jeszcze trochę tekstu

Leggi di più
Postato il da Andrzej K.
Andrzej K.
Andrzej K.
User
Autore
Utente del mese PL

Oczywiście wszystkie inne strony, z jakich korzystam, działają wtedy normalnie więc nie jest to wina sieci, operatora ani telefonu...

Leggi di più
Postato il da Andrzej K.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Andrzej,

Proszę zgłosić ten problem u operatora lub skorzystać na telefonie z innych serwerów DNS.

Pozdrawiamy

Leggi di più
Postato il da Promise SA
Andrzej K.
Andrzej K.
User
Autore
Utente del mese PL

To był komunikat od t-mobile, w orange jest:

 Ta witryna jest nieosiągalna

Serwer helpcenter.websitex5.com potrzebował zbyt wiele czasu na odpowiedź.

Wypróbuj te rozwiązania:

  • Sprawdź połączenie

ERR_TIMED_OUT

Pytanie Promise:

czyżby wszyscy operatorzy komórkowy uwzięli się na tę jedną stronę? Inne strony działają więc to raczej po stronie helpcenter jest coś nie tak (serwer zrywa niektóre połączenia lub połączenia z niektórych ip?)

Leggi di più
Postato il da Andrzej K.
Piotr G.
Piotr G.
User

Andrzeju telefon P10 od Huawei, sieć Plus, transmisja Wi-Fi wyłaczona. Śmiga aż miło. Przeczytałem Pański wpis na telefonie

Leggi di più
Postato il da Piotr G.
Andrzej K.
Andrzej K.
User
Autore
Utente del mese PL

Na plusie nie sprawdzałem, ale sprawdzałem na sieciach komórkowych t-mobile orange i njumobile z 3 różnych samsungów i jednego huawei i na żadnych z sieci komórkowej nie otwiera się strona pomocy, a po przełączeniu na wifi łączy się od razu...

Leggi di più
Postato il da Andrzej K.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Andrzej,

Sprawdziliśmy połaczenie na telefonie w sieci T-Mobile i nie odnotowaliśmy żadnych problemów.

Pozdrawiamy

Leggi di più
Postato il da Promise SA