WebSite X5Help Center

 
Andrzej K.
Andrzej K.
User

Dostęp do helpcenter przez telefon na internecie komórkowym  pl

Автор: Andrzej K.
Просмотрено 1079, Подписчики 1, Размещенный 0  

Dlaczego nie mogę się połączyć z telefonu na sieci komórkowej ze stroną helpcenter? Jeśli telefon podpięty jest do wi-fi to bez problemu łączy się ze stroną helpcenter.websitex5.com , jeśli przez sieć komórkową to pojawia się błąd...

Размещено
8 Ответы
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Andrzej,

A jaki błąd się pojawia i jakiej sieci dotyczy?

Pozdrawiamy

Читать больше
Размещено От Promise SA
Andrzej K.
Andrzej K.
User
Автор

Sprawdzałem na dwóch różnych samsungach w orange i t-mobile - strona internetowa jest niedostępna. nie mozna znaleść serwera helpcenter.websitex5.com ponieważ nie powiodło się wyszukiwanie dns... i jeszcze trochę tekstu

Читать больше
Размещено От Andrzej K.
Andrzej K.
Andrzej K.
User
Автор

Oczywiście wszystkie inne strony, z jakich korzystam, działają wtedy normalnie więc nie jest to wina sieci, operatora ani telefonu...

Читать больше
Размещено От Andrzej K.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Andrzej,

Proszę zgłosić ten problem u operatora lub skorzystać na telefonie z innych serwerów DNS.

Pozdrawiamy

Читать больше
Размещено От Promise SA
Andrzej K.
Andrzej K.
User
Автор

To był komunikat od t-mobile, w orange jest:

 Ta witryna jest nieosiągalna

Serwer helpcenter.websitex5.com potrzebował zbyt wiele czasu na odpowiedź.

Wypróbuj te rozwiązania:

  • Sprawdź połączenie

ERR_TIMED_OUT

Pytanie Promise:

czyżby wszyscy operatorzy komórkowy uwzięli się na tę jedną stronę? Inne strony działają więc to raczej po stronie helpcenter jest coś nie tak (serwer zrywa niektóre połączenia lub połączenia z niektórych ip?)

Читать больше
Размещено От Andrzej K.
Piotr G.
Piotr G.
User

Andrzeju telefon P10 od Huawei, sieć Plus, transmisja Wi-Fi wyłaczona. Śmiga aż miło. Przeczytałem Pański wpis na telefonie

Читать больше
Размещено От Piotr G.
Andrzej K.
Andrzej K.
User
Автор

Na plusie nie sprawdzałem, ale sprawdzałem na sieciach komórkowych t-mobile orange i njumobile z 3 różnych samsungów i jednego huawei i na żadnych z sieci komórkowej nie otwiera się strona pomocy, a po przełączeniu na wifi łączy się od razu...

Читать больше
Размещено От Andrzej K.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Andrzej,

Sprawdziliśmy połaczenie na telefonie w sieci T-Mobile i nie odnotowaliśmy żadnych problemów.

Pozdrawiamy

Читать больше
Размещено От Promise SA