WebSite X5Help Center

 
Andrzej Dynus
Andrzej Dynus
User

Problem z licencją  pl

Autore: Andrzej Dynus
Visite 1422, Followers 2, Condiviso 0  

Witam. W dniu dzisiejszy podczas aktualizacji wersji 16 programu, wyskoczył mi komunikat z prośbą o wpisanie licencji. Po wpisaniu wszystkich danych poprawnie, system informuje mnie, że rejestracja przebiegła pomyślnie po czym następuje restart i ponowna prośba o wpisanie licencji ... i tak w kółko. Proszę o pomoc

Postato il
6 RISPOSTE - 1 UTILE
Maciej D.
Maciej D.
User

Witaj,

Spróbuj uruchomić program jako Administrator i zobacz czy problem nadal występuje.

Pozdrawiam

Leggi di più
Postato il da Maciej D.
Andrzej K.
Andrzej K.
User

A jak uruchamiasz z poziomu zwykłego użytkownika to musisz zaznaczyć w skrócie do programu "uruchom jako administrator"

Leggi di più
Postato il da Andrzej K.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Andrzej,

Program WebSite X5 zapisuje informację o aktywacji licencji na dysku systemowym. W przypadku korzystania z restrykcyjnych ustawień systemowych i/lub dodatkowego oprogramowania ochronnego, zapis takiego pliku może zostać zablokowany i w rezultacie przy ponownym uruchomieniu program ponownie poprosi o aktywację licencji.

Proszę spróbować skorzystać z rady przedmówców, uruchomić i aktywować program w trybie "Uruchom jako administrator" i/lub dodać program WebSite X5 do listy zaufanych aplikacji w oprogramowaniu ochronnym, z którego korzystasz na komputerze.

Pozdrawiamy

Leggi di più
Postato il da Promise SA
Andrzej Dynus
Andrzej Dynus
User
Autore

Przypisanie uprawnień administracyjnych dla skrótu i aplikacji nic nie dało. W lokalizacji:

c:\Users\user\AppData\Local\Incomedia\

nie generuje się plik licence.iwl ( licencja programu )

Przegranie pliku z wersji 15 do 16 też nie daje żadnego rezultatu, każdorazowo plik znika

Leggi di più
Postato il da Andrzej Dynus
Andrzej Dynus
Andrzej Dynus
User
Autore

Aktualizacja: przyobserwowałem co się dzieje, po zakończeniu rejestracji tworzy się plik iwl z licencją. Po ponownym odpaleniu programu plik znika, tak jakby program go wykasowywał.

Leggi di più
Postato il da Andrzej Dynus
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Andrzej,

Program jedynie tworzy ten plik i podczas normalnej pracy go nie usuwa. Proszę sprawdzić, czy jakieś inne oprogramowanie nie usuwa tego pliku.

Pozdrawiamy

Leggi di più
Postato il da Promise SA