WebSite X5Help Center

 
Andrzej Dynus
Andrzej Dynus
User

Problem z licencją  pl

Autor: Andrzej Dynus
Visited 1106, Followers 2, Udostępniony 0  

Witam. W dniu dzisiejszy podczas aktualizacji wersji 16 programu, wyskoczył mi komunikat z prośbą o wpisanie licencji. Po wpisaniu wszystkich danych poprawnie, system informuje mnie, że rejestracja przebiegła pomyślnie po czym następuje restart i ponowna prośba o wpisanie licencji ... i tak w kółko. Proszę o pomoc

Posted on the
6 ODPOWIEDZI - 1 POMOCNY
Maciej D.
Maciej D.
User

Witaj,

Spróbuj uruchomić program jako Administrator i zobacz czy problem nadal występuje.

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Maciej D.
Andrzej K.
Andrzej K.
User

A jak uruchamiasz z poziomu zwykłego użytkownika to musisz zaznaczyć w skrócie do programu "uruchom jako administrator"

Czytaj więcej
Posted on the from Andrzej K.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Andrzej,

Program WebSite X5 zapisuje informację o aktywacji licencji na dysku systemowym. W przypadku korzystania z restrykcyjnych ustawień systemowych i/lub dodatkowego oprogramowania ochronnego, zapis takiego pliku może zostać zablokowany i w rezultacie przy ponownym uruchomieniu program ponownie poprosi o aktywację licencji.

Proszę spróbować skorzystać z rady przedmówców, uruchomić i aktywować program w trybie "Uruchom jako administrator" i/lub dodać program WebSite X5 do listy zaufanych aplikacji w oprogramowaniu ochronnym, z którego korzystasz na komputerze.

Pozdrawiamy

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Andrzej Dynus
Andrzej Dynus
User
Autor

Przypisanie uprawnień administracyjnych dla skrótu i aplikacji nic nie dało. W lokalizacji:

c:\Users\user\AppData\Local\Incomedia\

nie generuje się plik licence.iwl ( licencja programu )

Przegranie pliku z wersji 15 do 16 też nie daje żadnego rezultatu, każdorazowo plik znika

Czytaj więcej
Posted on the from Andrzej Dynus
Andrzej Dynus
Andrzej Dynus
User
Autor

Aktualizacja: przyobserwowałem co się dzieje, po zakończeniu rejestracji tworzy się plik iwl z licencją. Po ponownym odpaleniu programu plik znika, tak jakby program go wykasowywał.

Czytaj więcej
Posted on the from Andrzej Dynus
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Andrzej,

Program jedynie tworzy ten plik i podczas normalnej pracy go nie usuwa. Proszę sprawdzić, czy jakieś inne oprogramowanie nie usuwa tego pliku.

Pozdrawiamy

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA