WebSite X5Help Center

 
Andrzej Dynus
Andrzej Dynus
User

Problem z licencją  pl

Auteur : Andrzej Dynus
Visité 1459, Followers 2, Partagé 0  

Witam. W dniu dzisiejszy podczas aktualizacji wersji 16 programu, wyskoczył mi komunikat z prośbą o wpisanie licencji. Po wpisaniu wszystkich danych poprawnie, system informuje mnie, że rejestracja przebiegła pomyślnie po czym następuje restart i ponowna prośba o wpisanie licencji ... i tak w kółko. Proszę o pomoc

Posté le
6 RéPONSES - 1 UTILES
Maciej D.
Maciej D.
User

Witaj,

Spróbuj uruchomić program jako Administrator i zobacz czy problem nadal występuje.

Pozdrawiam

Lire plus
Posté le de Maciej D.
Andrzej K.
Andrzej K.
User
Meilleur utilisateur du mois PL

A jak uruchamiasz z poziomu zwykłego użytkownika to musisz zaznaczyć w skrócie do programu "uruchom jako administrator"

Lire plus
Posté le de Andrzej K.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Andrzej,

Program WebSite X5 zapisuje informację o aktywacji licencji na dysku systemowym. W przypadku korzystania z restrykcyjnych ustawień systemowych i/lub dodatkowego oprogramowania ochronnego, zapis takiego pliku może zostać zablokowany i w rezultacie przy ponownym uruchomieniu program ponownie poprosi o aktywację licencji.

Proszę spróbować skorzystać z rady przedmówców, uruchomić i aktywować program w trybie "Uruchom jako administrator" i/lub dodać program WebSite X5 do listy zaufanych aplikacji w oprogramowaniu ochronnym, z którego korzystasz na komputerze.

Pozdrawiamy

Lire plus
Posté le de Promise SA
Andrzej Dynus
Andrzej Dynus
User
Auteur

Przypisanie uprawnień administracyjnych dla skrótu i aplikacji nic nie dało. W lokalizacji:

c:\Users\user\AppData\Local\Incomedia\

nie generuje się plik licence.iwl ( licencja programu )

Przegranie pliku z wersji 15 do 16 też nie daje żadnego rezultatu, każdorazowo plik znika

Lire plus
Posté le de Andrzej Dynus
Andrzej Dynus
Andrzej Dynus
User
Auteur

Aktualizacja: przyobserwowałem co się dzieje, po zakończeniu rejestracji tworzy się plik iwl z licencją. Po ponownym odpaleniu programu plik znika, tak jakby program go wykasowywał.

Lire plus
Posté le de Andrzej Dynus
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Andrzej,

Program jedynie tworzy ten plik i podczas normalnej pracy go nie usuwa. Proszę sprawdzić, czy jakieś inne oprogramowanie nie usuwa tego pliku.

Pozdrawiamy

Lire plus
Posté le de Promise SA