WebSite X5Help Center

 
Андрей T.
Андрей T.
User

Error while sending order  ru

Autore: Андрей T.
Visite 1131, Followers 1, Condiviso 0  

Good day. After updating the program to version 2019.1.4, when placing an order on the store site, when you click the Send button, an error occurs, the order is not sent. No changes made, only update to new version.

Postato il
4 RISPOSTE
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте, Андрей. Кажется, это связано с ошибкой в программе. Для обычных форм некоторым помогает удаление любого поля, повторное его создание и выгрузка сайта на хостинг. Для корзины не пробовал но, возможно, стоит изменить настройки отправки писем, например, почтовый адрес или текст письма. Сохранить изменения, затем вернуть как было и заново выгрузить сайт.

Обязательно предварительно создайте копию проекта.

Leggi di più
Postato il da Aleksej H.
Андрей T.
Андрей T.
User
Autore

Добрый день, Алексей. Обновление программы не помогло. Поэтому откатился до предыдущей версии. Жду испралений от разработчиков. 
Хотя, вот сейчас зашел в админку. Заказы пришли. Может и поможет ваш способ. Спасибо.

Leggi di più
Postato il da Андрей T.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Сегодня вышло обновление - 2019.1.6. Попробуйте.

Leggi di più
Postato il da Aleksej H.
Андрей T.
Андрей T.
User
Autore

Да, устанавливаю

Leggi di più
Postato il da Андрей T.