WebSite X5Help Center

 
Gump Hasen
Gump Hasen
User

Credits nicht gutgeschrieben obwohl bezahlt  de

Autore: Gump Hasen
Visite 1180, Followers 1, Condiviso 0  
Parole Chiave: credits,website x5 pro 17

Hallo leider habe ich keine Credits erhalten obwohl ich diese per sofortüberweisung bezahlt habe. Woran liegt das und wie geht es weiter?

Postato il
2 RISPOSTE - 1 UTILE
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Utente del mese DE

Das liegt daran, dass du den Aktivierungscode (im Email) nicht in deinem Profil unter "Meine Credits" eingegeben hast!

Leggi di più
Postato il da Andreas S.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag, 

danke für Ihre Nachricht

Meinen Sie das Paket für 25 Credits, die Sie am 30. August erworben haben? In diesem Fall bestätige ich, dass die Credits erfolgreich aktiviert wurden. 

Ich stehe Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.

Leggi di più
Postato il da Elisa B.