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Gump Hasen
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Credits nicht gutgeschrieben obwohl bezahlt  de

Autor: Gump Hasen
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Hallo leider habe ich keine Credits erhalten obwohl ich diese per sofortüberweisung bezahlt habe. Woran liegt das und wie geht es weiter?

Gepostet am
2 ANTWORTEN - 1 NüTZLICH
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Das liegt daran, dass du den Aktivierungscode (im Email) nicht in deinem Profil unter "Meine Credits" eingegeben hast!

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Gepostet am von Andreas S.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag, 

danke für Ihre Nachricht

Meinen Sie das Paket für 25 Credits, die Sie am 30. August erworben haben? In diesem Fall bestätige ich, dass die Credits erfolgreich aktiviert wurden. 

Ich stehe Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.

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Gepostet am von Elisa B.