Problemi dopo aggiornamento alla 2020.1.4 
Autore: Luigi S.
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Subito dopo aver fatto l'aggiornamento ho notato un notevole rallentamento lavorando al progetto e se si fa un'Anteprima, la prima volta funziona, dopo al successivo click su Anteprima si Blocca, non fa nient'altro e non si riesce nemmeno a chiudere il programma.
Aspetto una risposta urgente perchè così non si può lavorare
grazie
Luigi
Postato il
Hai provato a riavviare il PC dopo l'aggiornamento? Fallo, è sempre consigliabile farlo...
Ciao, anche io ho fatto l'aggiornamento alla versione 2020.1.4 ho notato che quando lavoro sul progetto e diventato tu lentissimo, quando faccio l'anteprima del progetto ci mette addirittura 5 minuti per apparire ed e impossibile lavorare in questo modo. Ho provato ad riavviare il pc ma niete da fare il programma e sempre lentissimo, prima dell'aggironamento andava tutto bene, chiedo allo staff di WEBSITE di trovare una soluzione al più presto possibile, grazie
Saluti
Domenico
Stessi problemi sto aspettando una risposta da ieri https://helpcenter.websitex5.com/it/post/225302
Non hanno un'email da inviare mi hanno proposto di inviare file zip del sito con tutti i dati sensibili nella chat ,documenti riservati ho chiesto assistenza...regna il silenzio.
Fammi sapere se risolvi perchè mi girono le scatole aver speso soldi e non avere un programma che non funziona, a saperlo non avrei aggiornato
Ho visto che hanno rilasciato un aggiornamento alla versione 2020.1.5 ma non ha migliorato la velocita dell'anteprima, e ancora lentissino, voi avete provato? vi è migliorata la velocità dell'amnteprima?
Saluti
Domenico
L.C. non ti serve la mail di Incomedia, devi usare Wetransfer (https://wetransfer.com/), versione Free, ti metto foto esplicativa alla fine.
La procedura è questa:
1) aggiungi come prima cosa il file/progetto che vuoi trasferire usando la voce "Aggiungi File" (freccia 1);
2) poi clicca sul pulsante rotondo con i 3 pallini (freccia 2);
3) scegli la voce "Ottieni il link per il trasferimento" (freccia 3) e diventa così attivo il pulsante "Ottieni un link" (freccia 4), cliccaci sopra e, alla fine del caricamento, otterrai un LINK;
4) Il LINK ottenuto lo devi copiare e incollare nel tuo Post che hai aperto qui sull'Help Center ma il tuo post dovrai prima renderlo PRIVATO così il tuo link per scaricare il file lo possono vedere e aprire solo i tecnici dello STAFF di Incomedia (neanche i moderatori possono!) ed il tuo progetto non finisce in mano di nessun altro.
E' la stessa identica cosa che inviarlo tramite mail ai tecnici dello STAFF di Incomedia. Tutto ciò te lo avevano già spiegato, mi sembra, ma tu non hai fatto quanto ti hanno detto. Segui quello che ti ho detto se vuoi che ti aiutino i tecnici dello Staff. Ciao
Credo sia normale in quanto con la nuova versione si rigenera il progetto.
Ciao, ma una volta rigenerato il file alle prossime anteprime devrebbe essere più veloce, invece e ancora lento e normale?
Saluti
Domenico
Buongiorno a tutti
Come indicato da Domenico, dopo le prime anteprime il software dovrebbe decisamente velocizzarsi nella rigenerazione delle anteprime.
Ovviamente il risultato dipende da progetto a progetto. Progetti molto pesanti o con molte pagine possono comunque impiegare un po' di tempo per riavviare una anteprima, soprattutto se è stata chiusa di recente. E' sempre consigliabile tenere la finestra dell'anteprima sempre aperta e non aprirla e richiuderla.
Inoltre, verificate di non aver celle vuote all'interno del vostro progetto. Se le avete, rimuovetele o riempitele con oggetti testo vuoti. Questo porterà sicuramente un incremento prestazionale al progetto
Provate tutte questi suggerimenti e fatemi sapere se la situazione migliora
Grazie
Stefano
Ciao Domenico,
confermo che alla prima conversione e creazione è più lento perché il sito deve essere completamente ricreato per poter applicare le modifiche della nuova versione. Una volta ricreato il programma genera solo le parti modificate. Ovvio che se modifichi alcuni elementi (es: il template, lingua del sito, ecc) potrebbe essere necessario ovviamente ricreare tutte le pagine.
Un buon modo per evitare rallentamenti del PC è quello di riavviare Windows. Tieni conto che il riavvio pulisce la memoria e le risorse di Windows. Questo discorso non è direttamente collegato alla potenza del PC, quindi è una buona cosa che vale in generale per tutte le applicazioni.
Forse la soluzione migliore, come già accennato, è quella di verificare noi direttamente il progetto.
Se preferisci puoi aprire un topic privato in modo da fornirci il link del progetto da scaricare (es: Wetransfer) in modo che non sia pubblico.
Grazie, Stefano.
Ciao stefano, non vorrei fare stupidate mi dici qual'è il file del progetto da inviarti, devo inviarti anche la cartella con le foro? o solo il file WebSite X5 Exported Project (.iwzip). grazie mille
volevo dire foto non foro, scusa per l'errore.
Autore
Chiaramente il PC spento e riavviato varie volte. Per sicurezza ho provato a lavorare da un altro PC e la lentezza è la stessa.
Ormai lavoro su Website da tanti anni, ma mai ho avuto questi problemi, anzi nel tempo con i vari aggiornamenti, specialmente gli ultimi, il programma lo avevate velocizzato molto.
Per favore trovate una soluzione perchè così non si può lavorarci: ogni modifica che devo fare se prima in 10 minuti facevo tutto compresa pubblicazione, adesso mi ci vuole più di un'ora
Grazie
A me spesso si blocca l'anteprima che rimane totalmente bianca. Con ctrl+Anterprina si risolve quasi sempre, a volte peró no... Di questo ne avevamo ampiamente dibattutto in fase di Preview peró...
Buongiorno Luigi
Perdona la mia insistenza, ma hai provato a verificare cosa ho indicato sopra?
Verifica di non aver celle vuote all'interno del progetto. Se le hai, rimuovile o riempile con oggetti testo vuoti. Questo porterà sicuramente un incremento prestazionale al progetto
Inoltre, quanto è grande il progetto?
Fammi sapere qui
Stefano
Autore
ho verificato che avevo 3 celle vuote e le ho rimosse.
Il problema è rimasto.
Scusa ma il progetto non puó essere il problema perchè è lo stasso progetto che fino alla versione 19 funzionava benissimo.
Ciao Marina concordo con te
Saluti
Domenico
Buongiorno a tutti
Mi scuso in anticipo per le problematiche che avete riscontrato e per i problemi che queste possono avervi causato.
Come potete immaginare, le casistiche esistenti per i progetti sono davvero molte ed è praticamente impossibile individuarle tutte prima di un rilascio. E' stato seguito un processo di testing molto esteso che ha permesso di risolvere molte problematiche prima del rilascio ufficiale.
Sfortunatamente, diverse di queste casistiche non sono state riscontrate e causano ora i problemi che avete individuato
Le verifiche che ho richiesto si rendono purtroppo necessarie quando una problematica non si manifesta nella stessa maniera per tutti gli utenti. Non essendo in grado di riprodurla correttamente, non sarebbe nemmeno possibile risolverla correttamente in quanto non si riesce ad individuare.
Vi vorrei informare che una lentezza generale è stata riscontrata da diversi utenti e gli sviluppatori sono già al lavoro per trovarne la causa e migliorare la situazione.
Non appena ci saranno novità a riguardo, saranno rese pubbliche a tutta la communiti
Rinnovo le mie scuse mentre continuiamo a lavorare per migliorare il programma e vi ringrazio per la pazienza dimostrata
Stefano
Autore
Ma se a tanti di noi sta succedendo lo stesso problema non capisco come non si manifesti a voi.
Facendo anche una piccola modifica al progetto il salvataggio richiede almeno 15 minuti (se va bene). Ieri mi si è anche bloccato del tutto: ho dovuto spegnere e riaccendare il PC e ho perso il lavoro di 2 ore e mezza, si perchè mentre prima salvavo dopo ogni modifica, adesso aspetto di finire tutto quello che devo fare prima di salvare o di fare un'anteprima.
Vi allego le immagini di come rimane il PC per almeno 15 minuti quando si salva
Così non è proprio possibile lavorare, mi spiace
Autore
problema risolto con il nuovo aggiornamento
GRAZIEEEEEE ...... BRAVI
Sapevo che non mi avreste deluso.
Approfitto per un'altra domanda: una volta c'era un prodotto OPTIMIZER, non lo trovo più, c'è ancora? dove posso fare il download?
grazie e buon lavoro
non esiste più ...
le sue funzionalità sono state incorporate nell'esportazione progetto della Pro