WebSite X5Help Center

 
Denis L.
Denis L.
User

Anomalie calcul des frais de paiement  fr

Autore: Denis L.
Visite 1297, Followers 1, Condiviso 0  

Bonjour,

Dans le récapitulatif du panier, étape 3, je constate que les frais PayPal affichés ne sont pas les mêmes dans "Payment" et dans "order summary":

- Payment exploite bien le prix remisé : (49.90 + 17.55) * 3.4% = 2.29. Ok pour ça

- Order summary part du prix de base : (58.15 + 17.55) * 3.4% = 2.57  Ko

Copie d'écran en pj

Merci de corriger au plus vite, ça ne fait pas sérieux pour les clients

Cordialement,

Denis

Postato il
9 RISPOSTE - 1 UTILE - 1 CORRETTO
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Utente del mese FR

Salut Denis,

Tu confirmes que la version 2019 du site en ligne est conforme ? J'ai testé deux commandes sans avoir d'erreur a priori.

Le souci vient bien de la version 2020.2 ? 

En attendant je signale au Support Incomedia...

@Suivre,

J.P.

Leggi di più
Postato il da JiPeR 48
Denis L.
Denis L.
User
Autore

Salut JP

Je n'avais pas chargé les dernières versions 2019, trop de bugs à mon goût, donc je ne peux pas comparer.

J'étais resté à l'ancienne version du panier.

Là je suis sur la 2020.2.2

Merci

Denis

Leggi di più
Postato il da Denis L.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Utente del mese FR

Re... OK...

J'ai signalé ton souci au Support. Attendre maintenant la visite d'un technicien.

@+, J.P.

Leggi di più
Postato il da JiPeR 48
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Denis

I've verified the issue and notified the developers. As soon as news on this becomes available, I will keep you posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Denis

J'ai vérifié le problème et informé les développeurs. Dès que des nouvelles à ce sujet seront disponibles, je vous tiendrai au courant ici

Je vous remercie

Stefano

Leggi di più
Postato il da Stefano G.
Denis L.
Denis L.
User
Autore

Hello Stefano,

Thank you for this reply. I hope it will be quickly corrected, I await your information.

Regards

Denis

Leggi di più
Postato il da Denis L.
Denis L.
Denis L.
User
Autore

Hello Stefano

Almost a month have past, do you have any news about this correction?
I cannot update my online sales site, it is very penalizing.

Regards

Denis

Leggi di più
Postato il da Denis L.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Denis

Unfortunately, I still have no news on this. Keep in mind that the official Staff is reduced in number in this period and unfortunately some matters will take a little longer to be properly analyzed. I apologize for the issues this might cause. Rest assured, as soon news on this becomes available, I will be sure to notify you here

Thank you for your patience and understanding

Stefano

Leggi di più
Postato il da Stefano G.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Denis 

I can confirm that the issue has been resolved in the latest BETA version

If you're part of the BETA program, please feel free to test it out and let me know if it works for you now

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Denis

Je peux confirmer que le problème a été résolu dans la dernière version BETA

Si vous faites partie du programme BETA, n'hésitez pas à le tester et faites-moi savoir si cela fonctionne pour vous maintenant

Je vous remercie

Stefano

Leggi di più
Postato il da Stefano G.
Denis L.
Denis L.
User
Autore

Hello stefano

It's ok for me.

Thanks

Denis

Leggi di più
Postato il da Denis L.