Ciao Vittorio,

Se hai formattato il PC non dovresti riscontrare conflitti. Se non riesci a scaricare la versione citata suppongo sia un problema di connessione.

Quando esegui .exe assicurati di avviare il processo con i privilegi di admin e senza antivirus attivi.

Buongiorno Vittorio

Se ho capito correttamente dal tuo screenshot, hai scaricato correttamente la versione più nuova ma il software rimane caricando su Updating Libraries?

Questo step utilizza la connessione ad internet in quanto il software sta scaricando file e configurazioni necessarie per il funzionamento. Prova a lasciare che il software lavori in quella fase finchè non ha finito. Se noti che anche dopo un'ora il software rimane fermo, fammi sapere qui.

Prova anche a disabilitare l'antivirus e rilanciare il programma e poi lascia che carichi

Fammi sapere se non si muove comunque da lì dopo un po'

Grazie

Stefano

Grazie per le risposte. La cosa strana è che quando l'ho installato la prima volta (subito dopo averlo comprato) ha caricato subito le Updating Libraries e si avviato velocemente. Informo che la connessione internet è molto buona. Un'altra cosa strana che ho rilevato è: per quasi un mese l'ho usato senza problemi poi da pochi giorni quando si avviava (se pur lentamente e caricando le librerie) ho notato che a sinistra della schermata che dice: "nuovo progetto, modifica progetto esistente ecc...il menu non era scritto più a lettere ma a numeri.  Bho. In ogni caso ora seguirò le vostre istruzioni: disabiliterò l'antivirus, disinstallerò Website, riavvierò il pc e poi renistallerò Website...vediamo se in questo modo risolvo il problema. In seguito vi informerò dell'esito.

Rieccomi. Allora ho eseguito le vostre istruzioni disabilitando l'antivirus, disinstallato website, riavviato il pc. Poi ho installato il software con i privilegi amministratore (sempre con antivirus disabilitato), inserito codice licenza e riavviato il programma. NIENTE da più di un quarto d'ora non carica le librerie (prima lo faceva quasi istantaneamente)...rimane sempre nella schermata che vi ho allegato in precedenza. Premesso che non ho nessun problema di conflitti software (in quanto il pc è stato formattato e quindi win 10 è pulito)...e nessun problema di connessione....mi viene da pensare che non sia un problema vostro anche perchè da " i miei download" non riesco a scaricare nessuna versione di software da me acquistata. Non so più cosa fare e non ho intenzione di riformattare il pc a distanza di neanche due giorni.

ps. mi dispiacerebbe aver speso tutti quei soldi per un software che ho avuto modo di usare e apprezzare per le sue potenzialità. Ora però ho urgente necessità di continuare i miei lavori...e senza il website non so come fare...

...fai così...

disattiva momentaneamente internet...

poi avvia il programma e vedi se si avvia...

comunque se c'è un problema è legato al Firewall... che firewall hai ?

...ho disattivato momentaneamente internet e il software carica le librerie e si apre velocemente.

Ho disattivato il firewall di Avast e non carica le librerie e non si apre. Ho notato però che nelle connessioni wifi a fianco è comparso un lucchetto che prima non c'era. Allego file

Avast ... è piuttosto "ostico" come antivirus/firewall ... e molti nell'uso di Website hanno avuto problemi con lui ...

il lucchetto significa che si è attivato il firewall di windows ed è lui che ti protegge la connessione...

quindi è lui ora che ti blocca...

Ti consiglio di inserire le eccezioni in Avast , anche se non sarà semplice, per il programma website... e TUTTE le sue cartelle...

Vittorio,

hai provato a disattivare avast? Purtroppo WebSite X5 non funziona se quest'ultimo è attivo.

...ho disattivato anche il firewall di win 10.......funziona solo disattivando Internet. Strano...veramente strano...prima funzionava sia con internet che con firewall...

Come detto in precedenza:

Lascia stare l'antivirus di Windows (che tutto è tranne che un antivirus) e disattiva soltanto avast.

Puoi farlo direttamente dalla barra delle app.

...ho disattivato Avast e poi ho disattivato il Firewall di win 10. Anche così non si avvia...solo disattivando Internet funziona perfettamente. Io ho bisogno costante di internet...ci lavoro.

In ogni caso ho anche bisogno di un antivirus di protezione

Vittorio,

come detto lascia stare il firewall di Windows.

L'unica cosa da fare con il firewall è (abilitarlo) inserire il software tra quelli consentiti con delle determinate regole.

Io uso costantemente il programma. Quando disattivo (solo) avast funziona senza problemi, ovviamente con connessione attiva.

...ora farò altri tentativi e poi vi aggiorno...comunque grazie per la disponibilità...

...niente di niente. Domani mi armerò di pazienza e riformatterò il pc reinstallando ex novo win 10. Poi installerò come primo software Website X5 Pro...senza nessun antivirus...solo con le impostazioni pulite di win 10. Poi vi informerò dell'esito. Incrocio le dita...speriamo bene!

Mi dispiace Vittorio. Spero tu possa risolvere.

Salve. Rieccomi di nuovo...purtroppo in questi due giorni sono stato impegnato e non ho potuto riformattare il pc. Penso di farlo domani, salvo imprevisti. Però prima di formattare il pc vi sarei grato se mi potreste consigliare un antivirus compatibile con Website. Io sarei propenso per BitDefender...pensate che dia problemi? Grazie.

Buongiorno. Ho riformattato il pc e installato win 10. Il primo software che ho installato è stato Website X5 Pro. Una volta installato (senza nessun antivirus) come amministratore l'ho attivato con licenza. In seguito l'ho avviato e....NIENTE rimane sempre nella schermata di ricerca librerie. Ho disattivato il Firewall di Win...ancora NIENTE. Ho disattivato momentaneamente internet e funziona. Per favore aiutatemi...non so più cosa fare...e ho bisogno di continuare i miei lavori. Grazie.

Lo uso da un po' (Internet Security) e mai avuto problemi (però ho solo la demo della versione 2020).