Aggiungo un'altra schermata  che il programma mi propone quando eseguo questa azione:

vado in mappa e clicco due volte su una pagina qualsiasi della mio "albero"

Si apre la pagina con il simbolo di testo che ho scelto per quella pagina specifica. Come ho scritto nel posot precedente, se clicco sul simbolo del testo, mi apre la pagina che risulta vuota.

Se invece di cliccare il simbolo del testo clicco il pulsante "anteprima" (vicino a "guida", "salva", "indietro", "avanti") in alto a dx il programma mi propone la schermata che vi allego.

Buongiorno Susanna

Dagli screenshot che hai allegato, sembra che il problema possa essere legato a qualche tipo di blocco che il tuo PC sta applicando al programma.

In poche parole, il software non riesce ad avviare i processi necessari per far vedere i campi dove va inserito il testo ed anche l'anteprima.

Le cause possono essere molteplici. In quale cartella hai messo il progetto ora? Succede anche con un progetto nuovo?

Puoi reinstallare da zero il programma come amministratore? In quale cartella hai installato il programma?

Quando reinstalli il programma, disabilita anche qualsiasi antivirus o antimalware tu possa avere attivo

Fammi sapere se il risultato cambia

Grazie

Stefano

Buongiorno Stefano,

ho fatto disattivare l'antivirus, ho disinstallato il programma, l'ho reinstallato come amministratore ma continua con lo stesso problema.

Il progetto, per inteso il file con estensione project.iwprj2, si trova in locale in documenti:

Questa cartella è stata copiata interamente dal vecchio PC sui cui funzionava correttamente.

Antefatto: quando ho preso in mano il nuovo PC ho reinstallato il programma. Non mi proponeva alcun progetto da aprire come invece il programma sul vecchio PC mi proponeva. Ho avviato la vs chat per la risoluzione del problema e la ragazza, molto gentile, mi ha detto che dovevo trovare un file con l'estensione iwzip, oppure iwprj oppure iwprj2.

Fortunatamente una copia del mio pc vecchio era ancora disponibile, quindi sono andata a copiare la vecchia intera cartella (contenente anche il file con estensione .iwprj2) ,che il programma crea di default, sul vecchio PC e l'ho fatta incollare nella stessa posizione in locale sul mio PC nuovo.

Non so se può aiutare ma questo è quanto è successo.

Ci sarebbe la possibilità per voi di colegarsi con Team viewer?

Grazie

Susanna Bonelli

Se può essere utile, c'è la possibilità di collegarsi con team viewers sia al mio pc nuovo su cui il programma non funziona, sia sul mio pc vecchio su cui il programma gira e  funziona correttamente

Buonasera,

dopo ulteriori prove posso dirvi che sembra trattarsi di un problema di visualizzazione delle pagine nella fase di modifica del progetto. Infatti se io provo comunque a pubblicare il sito, vedo che il sito è completo dei contenuti delle pagine, sia testo sia oggetti pdf.

Questa visualizzazione mi rende impossibile la modifica del sito, che , per i miei utilizzi, è quotidiana.

Attendo cortesemente e urgentemente Vs riscontro.

Grazie mille

Potrebbe essere un problema di visualizzazione di Windows 10? perchè è l'unica cosa che è cambiata rispetto al vecchio pc

Buongiorno,

dopo ulteriori prove vi posso confermare la seguente situazione.

Se installo il programma ex novo su una macchina dotata di windows 7 il programma funziona.

Se installo il programma ex novo su una macchina dotata di windows 10 il programma presenta le criticità che vi ho segnalato: pagina bianca se si tratta di un testo, schermata di errore che vi allego se su quella pagina era impostato un oggetto pdf. Se invece avevo impostato un'immagine .jpg, cliccando sul simbolo della pagina questa è l'unica modalità in cui vedo correttamente l'immagine e posso modificarla.

Ora, mi era stata confermata la compatibilità con windows 10 del vs programma. Ad oggi non pare essere cosi.

Non so più cosa inventarmi e nessuno dei miei tecnici informatici è riuscito al momento a fare qualcosa.

Attendo con ansia vs istruzioni ed eventualmente un collegamneto con team viewer se possibile.

Grazie

non ho capito se hai altre problematiche ma l'errore che segnali nell'immagine è relativo all'oggetto non aggiornato...

hai verificato che gli oggetti extra siano aggiornati ?

da pagina, fai gestisci

poi aggiorna

seleziona uno ad uno gli oggetti che usi ed installali/aggiornali...

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ti ricordo poi che in windows 10

per avviare il programma devi cliccare sull'icona col dx e fare esegui come amministratore.

inoltre potrebbe essere necessario aggiungere il programma Website , nelle eccezioni di firewall ed antivirus

Buongiorno Claudio,

grazie. Ho provato ad aggiornare PDF File ma mi esce questa schermata qui:

Se invece provo ad aggiornarne altri me lo fa fare, mi scarica l'aggiornamento.

allora per quelli che non riesci ad aggiornare ...

disinstallali e poi reinstallali...

Ho provato a disinstallare PDF File e poi reinstallarlo.

Ha funzionato! Nel senso che il programma non mi da più l'oggetto PDF non è aggiornato.

Purtroppo però non mi da il file che avevo caricato ma questa schermata con questo messaggio di errore:

Lo stesso messaggio di errore lo ritrovo  quando  clicco su una pagina in cui ho inserito del testo.

Mi succede che la pagina, una volta aperta, risulta vuota, bianca. Se clicco anteprima in alto a dx, mi da la stesso messaggio di errore:

...ma hai fatto quello che ti ho detto prima ?

Grandissimo Claudio!!

Ho disattivato tutti i firewall e funziona!

Evviva ho perso quasi 10 anni di vita!

Grazie grazie!!!