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Riccardo M.
Riccardo M.
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Oggetto video  it

Autore: Riccardo M.
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Buon  giorno. Ho un problema uregente. Dopo aggiornamento ultima versione (ho la PRO), non si vedono più i video. Mi spiego: carico oggetto video in area riservata, e inserisco il link a vimeo. Ma gli utenti non riescono piu a vedere nulla. Fino alla versione precedente l'oggetto video si vedeva e vi era lo spazio per inserire psw VIMEO e quindi far partire il video. Ora non si vede nulla.

Essendo uregente chi mi può aiutare?

Grazie

Riccardo Monaco 

Postato il
17 RISPOSTE - 1 UTILE - 1 CORRETTO
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
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un link per vedere e provare?

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Postato il da Mirko Boschetti
Riccardo M.
Riccardo M.
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Allego foto e di seguito il link:

https://nutriprof.it/prova.html

Cordiali saluti.

Il problema è serio perchè molti associati (circa 40 mila) paganti  stanno inondando la mail per il disservizio. 

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Postato il da Riccardo M.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

sinceramente io lo vedo...

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Postato il da Mirko Boschetti
Riccardo M.
Riccardo M.
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no guardi con la nuova versione non si vede. se pubblico il sito con la versione vecchia si.

Ora ho ripubblicato con la 2020.3.4 e in allegato cosa appare. e ho provato su diversi pc e diversi browser. in piu ho mail di associati .

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Postato il da Riccardo M.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
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Utente del mese FRUtente del mese PL

>> Incomedia WebSite X5 Pro 2020.3.4

... vedo come lo STAMP di Mirko

.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

questa la tua versione...

questo quello che vedo... 

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Postato il da Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

provato con EDGE, Firefox, e Chrome e lo vedo sempre...wink

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Postato il da Mirko Boschetti
Riccardo M.
Riccardo M.
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Al telefono mi è stato detto da incomedia di pubblicare con la versione precedente. ora ci sono due siti...il sito pubblicato co  la versione precedente non ha in menu la voce "prova". e cosi si vede. Ora nn si capisce perche a lei funziona e a noi no come da screenshot allegato. Se ripubblico con la 2020.3.4 (tra l'altro in questa versione oggetto suono video nn si trova se lo si cerca). 

Io la ringrazio ma dire "a me funziona" nn mi risolve il problema ...esistente se la gente chiama.

grazie

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Postato il da Riccardo M.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

che non sia un problema di cache???

Ctrl e F5 mentre visiti il tuo sito....prova a vedere se si aggiorna la pagina... e diamoci del tu... wink

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Postato il da Mirko Boschetti
Riccardo M.
Riccardo M.
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Autore

Grazie. si lo facciamo ma nn si aggiorna. ora il sito è pubblicato con versione vecchia. ma se lo pubblico con versione nuova pure co  ctrl f5 nn si vede. Ci deve essere per forza correlazione perche tutto ciò è avvenuto in concomitanza aggiornamento software e pubblicazione sito (alcume modifiche). 

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Postato il da Riccardo M.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

se fosse cosi, non lo vedrei neanche io...

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Postato il da Mirko Boschetti
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Riccardo

Ho effettuato alcune prove ed ho riscontrato il problema

Ho notificato gli sviluppatori così che possano verificare la situazione. Ti terrò aggiornato qui il prima possibile

Grazie

Stefano

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Postato il da Stefano G.
Riccardo M.
Riccardo M.
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Grazie Stefano...allora nn siamo matti o in preda ad allucinazioni. Grazie

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Postato il da Riccardo M.
Riccardo M.
Riccardo M.
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Buona sera. Sinceramente sono basito. Sono cliente da tanto tempo. Pago sempre come un orologio svizzero. Ogni anno. Ho segnalato questo problema e dapprima sono stato quasi deriso come se io e qualche decina di migliaia di utenti ci fossimo inventati dalla sera al mattino un problema e come se tutti sofrissimo di allucinazioni. Alla fine il problema viene riscontrato il 23 ottobre quindi quasi 2 settimane fa. Problema riguardo un oggetto video. Quindi ora sono costretto ad usare la versione PRO precedente (2020.2) - perchè con tale versione funziona tutto, ma non posso usare la 2020.3 con tutte le migliorie perchè altrimenti una cosa per molti bananale non funzionerebbe. Però il sottoscritto ha pagato. Per cosa? Sono sufficienti quasi 15 giorni per usarmi la cortesia di aggiornaermi sullo stato dell'arte? Il prima possibile cosa vuol dire? 

Grazie

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Postato il da Riccardo M.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Riccardo

Ti informo che il problema in questione è stato risolto nell'ultima versione BETA

Se hai la possibilità di provarla, fammi avere un riscontro qui

Grazie

Stefano

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Postato il da Stefano G.
Riccardo M.
Riccardo M.
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Grazie Stefano funziona tutto. 

E scusate per la poca pazienza.

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Postato il da Riccardo M.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

bene chiudi il post con corretto...

(spunta verde sulla risposta di Stefano dello STAFF...)

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Postato il da Claudio D.