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Dennis S.
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Aktivierungsfehler 325  de

Autore: Dennis S.
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Parole Chiave: 325,website x5 evo 2021.1

Ich habe heute umgestellt von Version Evo auf Version Pro und dafür m199,40 Euro bezahlt. Als Registrierungs-Email habe ich eine neue Geschäfts-Email angegeben. 

Bei der Registrierung erhalte ich den Aktivierungsfehler 325, obwohl ich dieselbe (neue) Email-Adresse angegeben habe wie beim Kauf (siehe Screenshot).

Was soll das und wie kann ich das beheben?

Danike schon mal!

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3 RISPOSTE - 1 CORRETTO
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Kannst Du Dich mit der neuen Email-Adresse auch hier anmelden? Dann solltest Du den Fehler mit diesem Account melden, damit das bei der Fehlersuche auch entsprechend zugeordnet werden kann.

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Postato il da Franz-Josef H.
Dennis S.
Dennis S.
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Die neu registrierte Email-Adresse sieht man im Screenshot. Ich bin hier noch mit meiner alten Email-Adresse registriert. Diese lässt sich offenbar im Account auch nicht ändern.

Zudem hieß es bei der Registrierung der neuen Lizenz:

Ihr Konto ist aktiviert!

Vielen Dank für die Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Ihr Konto ist jetzt aktiv.
Zum Installationsprogramm zurückkehren und die Einrichtung abschließen.

Muss ich jetzt tatsächlich einen neuen Account hier einrichten?

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Postato il da Dennis S.
Dennis S.
Dennis S.
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Ich habe jetzt den neuen Schlüssel auf dieser Webseite registiriert, den Installationsvorgang neu gestartet und dabei die alte Email-Adresse verwendet. Dies schenit denn nun auch zu funktionieren. Vielen Dank!

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Postato il da Dennis S.