nell'attesa dello Staff hai provato a scaricare la 2021.2.5 (beta)?

Guarda di non avere attivi sul server i log di errore PHP, se si disattivali o fatteli disattivare.

Non saprei da dove, se pensi possa essere una soluzione, posso provare basta che non mi distrugge il progetto.

Grazie

Ho aggiornato Aruba Win alla PHP 7.4.16 ma non saprei come disattivarli da Aruba Control Panel

indipendentemente dalle versioni, basta farsi una copia di sicurezza (e più di una sempre) è buona regola.

Per scaricare la beta basta iscriversi al canale, non so però se risolverai il tuo problema, prova eventualmente prima la soluzione di Patrizia se risolvi così meglio.

Fatto, ma niente soluzione..

Qui ho detto una cavolata, è il contrario, devi averli attivi.

Se hai server windows è un pò più complicato e potrebbe essere quello il problema, WX ha problemi con quel tipo di server.

Sotto una guida per server linux

https://guide.hosting.aruba.it/hosting/linux/servizi-inclusi-creazione-sito-web/mostra-log-errori.aspx

stesso problema...lo avevo giá segnalato...

https://helpcenter.websitex5.com/it/post/239660

saluti

Oggi cancellando i file temporanei a riavviando il pc non ho risolto il problema.

Ho provato a disabilitare l antivirus bitdefender x 5 minuti e magicamente ricompare la pagina di acquisto del prodotto, nel processo di acquisto cart/step

saluti

...quando la pagina non si visualizza sembra che ogni tentativo all interno di x5 sia inutile.

Le procedure indicate sopra, funzionano saltuariamente, segno che il problema é un altro.

In genere il software tende a sboccarsi (non sempre...) solo tramite un riavvio del programma... e successivamente il problema si ripete. 

In attesa degli esperti ti consiglio un ultima prova (che al momento sembra funzionare...).

Nel mio caso ho notato (fino a prova contraria..) che é un singolo carrello che manda in conflitto x5.

Con tutti i carrelli vedo la pagina dell ordine, ma quando clicco su quello incriminato il software si blocca.

Ho cancellato il carrello (che avevo copiato da un altro prodotto) e l ho ricreato quindi senza copia.

A titolo informativo segnalo (non so quanto possa interessare o se sia un dettaglio importante) che nel seo del carrello incriminato del bug giustamente comparivano i dati del primo prodotto copiato (anche se questa impostazione era disabilitata...url di pagina)...bisognerebbe capire se cio possa far generare qualche conflitto...

Non é facile spiegarlo...ci ho provato :)

Allora..... come sempre i BUG di questo programma si ripetono. Io per ora ho risolto in questo modo. Ho creato 1 prodotto nuovo in aggiunta a quelli importati dalla vecchia versione. Non è necessario attribuirlo ma probabilmente serve al SW per scrivere il codice necessario al funzionamento nel nuovo ambiente.

Dopo aver creato 1 prodotto TEST tutti i prodotti (importati in precedenza e non funzionanti) hanno preso a funzionare.

Ripulire cookies ecc... prima delle prove ad ora funziona tutto anche da mobile.

Fatemi sapere se anche per voi così è risolta che chiudo il PROBLEMA.

ciao, non ciuderei il post ma lascerei che incomedia risponda.

Sono contento che 6 riuscito (per adesso) a risolvere il problema... dopo aver fatto le mie prove credo (aspettiamo la conferma degli esperti) che si possa generare un conflitto nelle nuove schede dei carrelli.

Nel mio caso era un carrello che mandava in conflitto anche gli altri...c é il rischio di mettere on line un sito che non genera ordini, per quanto possibile consiglio di effettuare molte prove di acquisto prima della migrazione.

saluti

Buongiorno

E' possibile che alla prima importazione per qualche motivo non si siano generate tutte le pagine prodotto in maniera corretta e per questo sono già state applicate delle migliorie negli aggiornamenti più recenti

Allo stato attuale delle cose, sembra che le schede prodotto funzionino ora a dovere senza problemi particolari

Se doveste incontrare ancora disguidi con questa funzionalità, vi suggerisco di aprire un nuovo topic dedicato così da poter verificare ogni casistica singolarmente

Grazie

Stefano

Purtroppo i problemi non sono risolti nel 90% dei casi il problema di ripresenta anche navigando in anonima. Auspico in una risoluzione immediata. Soprattutto alla luce di quanti stanno segnalando lo stesso problema.

Buongiorno

Ho effettuato personalmente una prova sul tuo sito da diversi browser anche in anonimo, provando a navigare fra i prodotti e mettendoli nel carrello

Attualmente, non ho riscontrato alcuna casistica dove una pagina prodotti non si apre o la pagina del carrello non si vede

Se dovessi avere un prodotto specifico che non funziona, fammelo sapere qui indicando l'URL dove testare e farò una prova per te

Grazie

Stefano

Fai così: quando metti un prodotto nel carrello, poi fai "SVUOTA CARRELLO" e non funziona!!

A questo punto fai RIMUOVI e aspetta che ti dica che il carrello è ora è vuoto. 

A quel punto se proverai ad esempio a cliccare su acquista uno dei FAST TRACK avrai il problema sia da mobile che da desk.

Considera che il problema ora è meno evidente di prima poichè ho ricreato i prodotti post aggiornamento.

Rimane il fatto che è impossibile lavorare con un carrello con questi problemi!!!

Mi pare di capire che il carrello lavori con i cookies, a mio avviso è un errore di scrittura di quelli.

Anche se in anonima ho lo stesso problema quindi è tutto un grande boo.......

Confido in una rapida risoluzione del problema.

Buongiorno

Ho verificato la cosa e vorrei chiedere una precisazione

Il bottone Svuota Carrello non esiste nel programma. Quello che vedo è un bottone "Continua shopping" a cui è stato cambiato il testo e funziona correttamente. Infatti rimanda alla pagina di ricerca del sito

E' possibile che sia stata fatta confusione sul funzionamento del bottone?

Resto in attesa

Stefano

Buongiorno,

escludo la confusione sul funzionamento del bottone!

Resto in attesa

Christian

Ah ok ho capito ora cosa intendi. Ok questo può starci per il problema che non svuota il carrello, quindi sistemo dicitura.

Ma rimane il fatto della schermata bianca.

Attendo tue grazie.

Ciao GLOBAL. Magari ho capito male io ma sono andato sul tuo sito e ho provato a fare acquisti

Poi sono tornato sulla homepage e nel carrello mi evidenzia 3 prodotti

Poi dal carrello della homepage sono tornato ai prodotti. Li ho eliminati con il tasto rimuovi. e sono tornato alla homepage. Che giustamente mi dice carrello vuoto

Ho fatto stessa procedura con Fast Track e il risultato è esattamente lo stesso. Anche con navigazione anonima

con alcuni prodotti facendo le stesse operazioni che hai indicato arriverai ad un punto che troverai il badge dei prodotti nel carrello ed il carrello risulterà con una pagina bianca.

Quello che hai indicato funziona ma solo nel 60% dei casi anche e soprattutto da mobile.

Buongiorno

Facendo delle prove anche io trovo sempre la situazione descritta dagli altri utenti. Attualmente, non ho trovato una combinazione precisa che dia il problema. 

Menzioni che con alcuni prodotti succede. Hai possibilità di farmi sapere esattamente i prodotti che usi per provare?

Magari così riuscirei a riprodurre il problema per verificarlo

Fammi sapere

Stefano