Buongiorno Orsola

In caso di questo errore, significa che il tuo account PayPal Business necessita di ulteriori dati sui loro sistemi perchè l'account sia pronto e configurato correttamente

In questo caso, ti consiglio di contattare direttamente PayPal perchè verifichino quali dati gli mancano e così che tu possa terminare completamente la configurazione dell'account

Resto in attesa

Stefano

Grazie per avermi risposto Stefano, però purtroppo non è l'account PayPal il problema, è già configurato come account business e viene utilizzato come tale da tempo. La finestra pop up si apre regolarmente, faccio l'accesso e va tutto a buon fine, ma nonostante tutto il loading rimane li in eterno. Le ho provate tutte, cambiando anche la connessione wifi e nulla di fatto :( 

Orsola, ho il tuo stesso problema e non so proprio cosa fare.
Ho un sito e-commerce con tanto di registrazione business sul sito Paypal e sono arrivato al tuo stesso punto.

Dopo aver inserito i dati di accesso al sito Paypal rimane lì in attesa. PUNTO!

Ciao Luca, spero di riuscire a risolvere, nel caso aggiorniamoci a vicenda

Buongiorno Orsola

Questo tipo di passaggio specifico non richiede la compilazione di nessun capo da lato WebSite X5 ed il messaggio di errore che si presenta viene presentato specificatamente perchè l'integrazione di PayPal riporta al nostro sistema un errore sullo stato dell'account di PayPal stesso

Se non l'hai ancora fatto, ti consiglio caldamente prima di tutto di contattare il loro supporto ed avvisarli della cosa quando utilizzi Commerce Platform

Fammi sapere cosa ti consigliano. Se anche dopo aver parlato con loro la situazione resta la stessa, ti chiederò più informazioni per investigare ulteriormente

Resto in attesa

Stefano

Grazie Stefano, ho fatto la segnalazione a loro e sono in attesa di una risposta, appena saprò qualcosa ti aggiornerò. Spero si possa risolvere