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Mario C.
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Problema con Ordine On-Line  it

Autore: Mario C.
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Buongiorno, ho il seguente problema.

Il cliente effettua un ordine sul sito, da la conferma di ordine ma non arriva ne a lui l'email di conferma ordine con il riepilogo e ne a me arriva l'ordine.

Sull'area personale arriva e anche sull'app.

Ma al cliente, non arriva assolutamente nulla.

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9 RISPOSTE - 1 CORRETTO
Mario C.
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Non arriva nemmeno l'email per confermare la registrazione sul sito.

Allego le configurazioni sul softwere

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Mario C.
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Accessi

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Mario C.
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E-Commerce

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Postato il da Mario C.
Fabio C.
Fabio C.
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Molti server non accettano la mail differente da quella abinata all'indirizzo del sito, potrebbe essere questa la ragione per cui non arrivi e non parta nulla.

O.T.: Hai inserito tutti i DB di Aruba perchè ti servono tutti e 5 nella gestione del sito ?

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Postato il da Fabio C.
Mario C.
Mario C.
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I DB sono tutti funzionanti.

Prima funzionava, probabilmente con il passaggio del server da Windows a Linux sarà cambiato qualcosa perché non ho avuto modo di controllare.

A quale email ti riferisci?

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Postato il da Mario C.
Fabio C.
Fabio C.
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Mario C.
I DB sono tutti funzionanti.

Funzionanti si, ma anche utilizzati tutti nel progetto ?

Mario C.

Prima funzionava, probabilmente con il passaggio del server da Windows a Linux sarà cambiato qualcosa perché non ho avuto modo di controllare.

E' probabile.

Mario C.

A quale email ti riferisci?

Quella che usi nel sito (serino.carafa(@)live.it) non è abinata al dominio, dovresti avere/creare una mail abinata al nome dominio tipo info(@)carafatradingsrl.com

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Postato il da Fabio C.
Mario C.
Mario C.
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i DB sono tutti agganciati e funzionanti, appunto prima funzionavano.

Cosa dovrei fare? Sentire Aruba?

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Postato il da Mario C.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Mario

Prima di tutto sì, contatta direttamente Aruba se il problema è specificatamente sulle email. Essendo che gestisce l'hosting il server di posta, possono individuare immediatamente il motivo per cui le email non partono

Come seconda cosa, è possibile che cambiando server i dati SMTP siano cambiati. Puoi verificare con loro questi dati? Nel frattempo, puoi anche provare a sostituire lo script di invio da SMTP a "Script completo" e dovrebbe funzionare

Fai questa prova e tienimi aggiornato qui

Grazie

Stefano

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Postato il da Stefano G.
Mario C.
Mario C.
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Tutto risolto sentendo aruba e cambiando i parametri.

Grazie.

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Postato il da Mario C.