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Francesco R.
Francesco R.
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[2021.5] mancata esportazione di alcuni prodotti ecommerce su fb  it

Autore: Francesco R.
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Ho provato la nuova versione ecommerce con facebook. Nell esportazione di facebook su  8 prodotti me esporta 3. In un altro ecommerce che gestisco addirittura neanche 1.

Postato il
4 RISPOSTE
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

ti ho cambiato il titolo, che era troppo generico... 

penso anche che ti convenga mettere link ed immagini esplicative per dare più info allo STAFF

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Postato il da Claudio D.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Francesco

Dopo alcune verifiche, sembrerebbe che esista un problema causato dalle doppie virgolette nelle descrizioni di alcuni prodotti che vanno in conflitto con i sistemi di Facebook

Stiamo effettuando alcuni test a riguardo ma ti chiederei di provare anche tu

Puoi verificare i tuoi prodotti che nella descrizione contengono delle doppie virgolette " e cercare di rimuoverle? Verifica se così facendo funziona

Grazie

Stefano

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Postato il da Stefano G.
Francesco R.
Francesco R.
User
Autore

Purtroppo in nessun prodotto in descrizione ho le doppie virgolette.

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Postato il da Francesco R.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Francesco

E' stata rilasciata una versione BETA del software che risolve alcuni problemi riguardanti il CSV dei prodotti, se già fai parte del programma BETA.

Puoi leggere altre informazioni qui nel caso in cui non ne facessi parte e desiderassi aderire:

http://beta.websitex5.com/

Se hai la possibilità di provarlo, per favore lasciami un feedback qui per sapere se anche il tuo problema è risolto

Grazie

Stefano

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Postato il da Stefano G.