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Lorenzo R.
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Problema dopo installazione programma crasha - Problem after installation crash  it

Autore: Lorenzo R.
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Salve a tutti , 
ho scaricato ed installato Website x5 Go , il problema è che il lancio ricevo questo errore :

(Platform: x64) 24/04/2022 18:08:28.286 [FATAL] Non è stato possibile caricare il file o l\'assembly \'CefSharp.Core.dll\' o una delle relative dipendenze. non è un\'applicazione di Win32 valida. (Eccezione da HRESULT: 0x800700C1) WebSiteX5.Browser in WebsiteX5.Browser.BrowserControl..cctor() 24/04/2022 18:08:28.286 [DEBUG] Loading Rebex.Sftp, Version=3.0.6426.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=1c4638788972655d 24/04/2022 18:08:28.208 [DEBUG] Loading Rebex.Networking, Version=3.5.6426.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=1c4638788972655d 24/04/2022 18:08:28.145 [DEBUG] Loading Rebex.Ftp, Version=4.0.6426.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=1c4638788972655d 24/04/2022 18:08:28.021 [DEBUG] Loading mscorlib.resources, Version=4.0.0.0, Culture=it, PublicKeyToken=b77a5c561934e089 24/04/2022 18:08:27.926 [DEBUG] Loading WebSiteX5.Browser, Version=6.2.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=90163a1b10d8b8a5 24/04/2022 18:08:27.863 [DEBUG] Splash Screen 24/04/2022 18:08:27.784 [DEBUG] Configuring Form Main 24/04/2022 18:08:27.753 [DEBUG] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 24/04/2022 18:08:27.753 [DEBUG] Loading Settings 24/04/2022 18:08:27.533 [DEBUG] Loading DevComponents.DotNetBar2, Version=12.7.0.3, Culture=neutral, PublicKeyToken=7eb7c3a35b91de04 24/04/2022 18:08:27.455 [DEBUG] Loading WebsiteX5.Localization, Version=2021.3.4.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=9200094a554074ea 24/04/2022 18:08:27.267 [DEBUG] Starting Form Main 24/04/2022 18:08:27.142 [DEBUG] Loading System.Management, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b03f5f7f11d50a3a 24/04/2022 18:08:27.126 [DEBUG] Loading Microsoft.GeneratedCode, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 24/04/2022 18:08:27.126 [DEBUG] Checking Licence 24/04/2022 18:08:27.126 [DEBUG] Looking for Referrer 24/04/2022 18:08:27.126 [DEBUG] Looking for Startup Arguments 24/04/2022 18:08:27.110 [DEBUG] Loading System.Web, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b03f5f7f11d50a3a 24/04/2022 18:08:27.110 [DEBUG] Loading System.Web.Extensions, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35 24/04/2022 18:08:27.094 [DEBUG] Loading System.IO.Abstractions, Version=2.1.0.178, Culture=neutral, PublicKeyToken=96bf224d23c43e59 24/04/2022 18:08:27.063 [DEBUG] Checking Local App Data Folder 24/04/2022 18:08:27.063 [DEBUG] Cleaning Startup Path

Qualcuno riesce a spiegarmi come risolvere ?
Grazie mille !

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5 RISPOSTE
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Lorenzo

Per risolvere il problema in questione, scarica e installa le seguenti versioni di Visual C++ (sia x86 che x64):

2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679

2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784

2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

Dopo aver fatto ciò, riavvia il computer

Fammi sapere se così il problema è risolto

Grazie

Stefano

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Postato il da Stefano G.
Lorenzo R.
Lorenzo R.
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Autore

Salve ,
fatto e non ha funzionato.
Installato su Win 10 e funziona perfettamente.
Quindi vorrei chiedere se è compatibile o meno con win11.
Grazie.

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Postato il da Lorenzo R.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Lorenzo

Confermo che il problema è sicuramente relativo ai C++. Infatti, l'errore che indica

"Non è stato possibile caricare il file o l\'assembly \'CefSharp.Core.dll\'"

Significa proprio che manca un pezzo che dovrebbe trovarsi nei C++ ma che non risulta installato sul PC. Questo può capitare a volte quando un aggiornamento recente o precendete non ha aggiornato correttamente dei componenti del sistema

Confermo la compatibilità con Windows 11.

L'aggiornamento a Windows 11 è stato fatto di recente? Da una versione 10 precedente o da zero?

Resto a disposizione

Stefano

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Postato il da Stefano G.
Lorenzo R.
Lorenzo R.
User
Autore

Salve ,

Formattato a basso livello e successivamente installati win11.

Ho installato tutti i C++ disponibili per questo Windows e non hanno recato errori durante l'installazione.

Installato anche nella directory e in system32 il dll mancante , niente.

Ho installato in un PC win10 ed ha iniziato a funzionare immediatamente.

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Postato il da Lorenzo R.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Lorenzo

Posso confermare che attualmente, diversi nostri utenti nonchè diversi computer interni utilizzano il software con Windows 11 senza riscontrare particolari problematiche. Come indicato in precedenza, l'errore punta proprio alla mancanza di qualche componente inerente ai Visual C++ quindi il problema è sicuramente lì

Se verifichi i due computer in questione e quali versioni di Visual C++ ci sono installate, noti differenze? Magari su Windows 10 è installata qualche versione che su 11 non c'è?

Prova a verificare questo e tienimi aggiornato qui

Grazie

Stefano

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Postato il da Stefano G.