Buongiorno,

ho verificato dall'url del suo sito alla pagina http://www.foto-discount.it/batterie-1.html ma riesco correttamente a inserire gli articoli nel carrello. Forse l'anomalia la riscontra su un altro sito? Provi ad inviarci uno screenshot dell'anomalia.

Salve, succede quando va' nella sezione:

Prodotti/Phottix/Telecomandi (a filo o wireless....e' uguale)

Se ora mette nel carrello un qualsiasi articolo, la pagina successiva risulta vuota.

E da qui in poi anche tutti glia ltri articoli di qualsiasi categoria non sono piu visualizzabile.

Vi chiedo di farmi avere con la massima urgenza una soluzione perche' il mio lavoro si sta fermando e anche la mia credibilita'.

Grazie, e cordiali saluti

Ecco uno screen shot di quello che succede dopo che si mette nel carrello un articolo dei telecomandi e dopo anche tutti gli altri tipi di articoli

Buongionro Casu,

ho fatto quello che mi hai indicato ma io riesco a effettuare l'ordine e ad aggiungere i prodotti normalmente. Che browser internet stai usando? prova a fare lo stesso procedimendo però usando un browser diverso (Firofox o Chrome).

Ho provato Firefox, Explorer, Chrome. Mi hanno gia contattato 3 clienti che non riescono a fare il pagamento.

Le chiedo la cortesia di riprovare.

Provi ad andare su Prodotti/Phottix/Telecomandi a Filo/Extra Hector Cable, e mettere nel carrello un pezzo.

Vedra' comparire lo screenshot vuoto (le ho mandato in allegato lo screenshot con la pagina vuota).

A questo punto qualsiasi oggetto tenta di mettere nel carrello dara' sempre la pagina vuota.

Ho la versione aggiornata 9.0.7.1794.

Ho provato a reinstallare la versione 9.0.6.1775, ma a questo punto non mi peremtte di ricaricare il lavoro.

Allora ho di nuovo installato la Versione 9.0.7.1794, ricaricato tutto il sito sul server, ma niente da fare.

Le chiedo di insistere e di provare a mettere nel carrello diversi oggetti della categoria telecomandi.

Aspetto sue notizie, e la ringrazio per il supporto

Ho appena provato su un altro PC ed e' la stessa cosa.

Tutti gli articoli venivano visualizzati correttamente nel carrello finche' ho inserito alcuni telecomandi.

Vi chiedo di insistere e di provare magari su un altro computer. 

Aspetto vostre notizie,

cordiali saluti e grazie

Vi contatto ancora una volta per dirvi che ho risolto da solo.

Ho cancellato totalmente la categoria di prodotti (circa 100) e li ho reinseriti da zero.

E' stato un lavoraccio ma era l'unica cosa da fare.

A questo punto mi sorge il dubbio che il fattaccio sia dovuto ad un anomalo spegnimento del PC (l'altro giorno e' mancata la corrente mentre lavoravo al sito) che ha causato la perdita di dati.

Ora incrocio le dita ma dovrebbe essere tutto a posto.

Saluti,

Letizia

Buongiorno,

Se gli appare ancora la schermata vuota che ci ha allegato ci faccia sapere qualcosa in modo che possiamo analizzare da cosa possa dipendere.

Anch'io ho questo problema da alcuni giorni.... 

Su MAC il carrello risulta vuoto .... mentre su PC win utilizzando sempre br. Safari tutto ok ?? 

Che succede?

Sito:

www.dalponteonline.it

Buongiorno Luca,

prova ad aggiornare la tua versione di WebsiteX5 alla 9.0.8.1831 e riesportare completamente il sito.

Buonasera Riccardo P.,

Anch'io ho questo problema da alcuni giorni.... ma solo con IE 9 .

Salve Alessandro,

prova a dare un'occhiata a questo topic:

http://answers.websitex5.com/post/31510