Buongiorno Roberto

Verificando il tuo profilo, vedo che lo spazio dovrebbe già essere attivo e funzionante. Puoi verificarlo qui:

https://helpcenter.websitex5.com/en/community/users/13299/webhosting

Entrando nel pannello proprio del tuo spazio, dovresti trovare anche i dati FTP con cui ti confermo che è possibile connettersi (per esempio con un programma di terze parti come FileZilla)

Nel software quando cerchi di esportare cosa ti dice?

Resto a disposizione

Stefano

Grazie per il suggerimento!

Con FileZilla, in qualche modo sono riuscito ad entrare nello spazio web e a caricare il lavoro fatto, ma il programma continua a rimanere bloccato su attivazione....e non mi permette di caricare in automatico.

Anche navigando da web al sito: https://roberto-c.websitex5.me/ mi dice che non è sicuro e che il certificato non è valido!  Il software website x5 continua a rimanere impallato in attivazione hosting....

Che debbo fare?

Grazie.

Buongiorno Roberto

Ho provato a verificare l'indirizzo https://roberto-c.websitex5.me/ e mi risulta tutto regolare senza avvisi particolari

Che computer stai usando per accedere al sito e lavorare con il software? Hai qualche antivirus/antimalware o simili attivi? Puoi provare a riavviare il software dopo averli spenti temporaneamente?

Fai queste prove e tienimi aggiornato qui

Grazie

Stefano

Utilizzo Windows 10 22H2, antivirus e firewall sono gestiti dal defender ma, anche disattivandoli, non cambia nulla. Ho provato a navigare sul sito realizzato e pubblicato tramite filezilla con Chrome, Edge, Firefox e tutti mi dicono che ci sono problemi di sicurezza legati al certificato che non è valido!! allego screenshot della visualizzazione del certificato in essere!  Potrebbe essere quello il problema?

Grazie.

Buongiorno Roberto

Ti confermo che il certificato è diverso, e questo è ciò che vediamo verificando il tuo sito

Reputo che qualcosa sul dispositivo che stai usando nello specifico stia tenendo in memoria dati vecchi, probabilmente causando il malfunzionamento

Se provi a verificare il sito da altri computer o telefoni, magari qualcuno che non ha mai visto il sito prima, il problema permane?

Resto a disposizione

Stefano

e questo è quello che vedo io da qualsiasi dispositivo parta...

Buona sera, non so se possa essere correlato ma ho riscontrando problemi anche io con l'HTTPS di recente. Se può servire come ulteriore feedback io noto l'errore sul tuo sito.

Il problema si verifica sia su OS Win10 che Win11. In tali circostanze anche da browser differenti.

La scorsa settimana ad esempio visitando il portale che sono solito usare per hosting ricevevo il medesimo problema, anche se in quella circostanza la pagina si apriva senza problemi da browser differente. 

Analogamente il link di affiliato Incomedia (Rif.to shop.incomedia.eu). Stranamente si sono risolti senza fare nulla.

Oltre al certificato, che per giunta su cellulare addirittura mi blocca e per andare avanti debbo forzare la sicurezza, cosa che non credo sia disposto a fare chicchessia, rimane il software bloccato come da screenshot

Cosa debbo fare per sbloccare questa situazione?

Grazie.

Ovviamente mi è stato chiesto di risolvere il problema e l'unica soluzione al momento è stata quella di attivare un hosting su Aruba che, al termine delle operazioni, mi scrive quanto segue:

A questo punto mi sorge un dubbio: non è che il vostro hosting pubblica un certificato non valido??

Possiamo eventualmente rigenerarlo?

Grazie.

Sto facendo confusione. Il certificato non dipende da Incomedia (lato programma) ma dal servizio di Hosting.

Tu hai indicato un URL che usa l'hosting di Incomedia, mentre ora ne indichi uno su un secondo host.

Buongiorno Roberto

Per questa questione, un collega ti ha risposto via email

Stiamo attualmente verificando alcune configurazioni dei nostri server, e ti terremo aggiornato direttamente tramite email

Grazie

Stefano

Ho piacevolmente notato che avete risolto il problema del certificato; ora sembra funzionare bene, anche il programma si è sbloccato e mi permette di pubblicare....

Grazie.